Comparar Spiceworks Cloud Help Desk y osTicket 
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Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
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Spiceworks Cloud Help Desk
Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 2Spiceworks Cloud Help Desk vs osTicket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Spiceworks Cloud Help Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Spiceworks Cloud Help Desk.
- Los revisores consideraron que osTicket satisface mejor las necesidades de su empresa que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Spiceworks Cloud Help Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de osTicket sobre Spiceworks Cloud Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Alojado sin complicaciones en la nube.
Sin instalación y sin hardware.
osTicket
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Spiceworks Cloud Help Desk
No hay información de prueba disponibleosTicket
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
286
8.8
41
Facilidad de uso
8.7
287
8.2
41
Facilidad de configuración
8.7
215
8.0
29
Facilidad de administración
8.8
217
8.3
29
Calidad del soporte
8.4
235
6.9
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
176
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
8.1
286
8.8
39
Características
Gestión de tickets y casos
8.2
13
|
Característica Verificada
8.6
32
|
Característica Verificada
8.3
13
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
8.8
11
|
Característica Verificada
8.0
31
|
Característica Verificada
8.3
10
8.4
29
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
8.0
24
8.8
11
|
Característica Verificada
7.7
30
8.1
12
|
Característica Verificada
8.3
31
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
7.3
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.3
12
|
Característica Verificada
8.1
24
|
Característica Verificada
9.3
12
|
Característica Verificada
9.0
27
7.5
6
|
Característica Verificada
5.3
10
|
Característica Verificada
6.0
5
5.3
10
Función no disponible
4.0
7
Plataforma
5.8
8
|
Característica Verificada
5.4
16
7.4
9
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.8
25
|
Característica Verificada
7.5
8
|
Característica Verificada
6.8
13
|
Característica Verificada
8.3
9
|
Característica Verificada
7.2
26
|
Característica Verificada
8.0
11
|
Característica Verificada
7.8
27
|
Característica Verificada
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
No hay suficientes datos disponibles
9.3
131
No hay suficientes datos disponibles
8.2
113
No hay suficientes datos disponibles
8.2
102
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
127
No hay suficientes datos disponibles
8.4
107
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
8.1
98
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Spiceworks Cloud Help Desk y osTicket está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Spiceworks Cloud Help Desk está categorizado como Mesa de Servicio
osTicket está categorizado como AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
osTicket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
17.9%
Gestión de la educación
8.5%
Educación Superior
4.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Software informático
2.6%
Otro
61.6%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Tengo un servicio de reparación de computadoras y tengo clientes que viven fuera de la ciudad... ¿cómo podría usar Spiceworks para administrar tareas rutinarias a través de una conexión segura?
4 Comentarios
DK
Parece una pregunta realmente antigua, así que Spiceworks podría no haber tenido esto en ese entonces, pero la función se llama Soporte Remoto: ...Leer más
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentario
AS
Puede ser utilizado como su mesa de ayuda de TI o mesa de ayuda de RRHH incluso para sus empleados o tal vez un espacio donde pueda recopilar la...Leer más
Spiceworks Cloud Help Desk no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
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