Comparar Shelf y Tettra 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $40.00 10 Users Por mes
Shelf
Calificación Estelar
(141)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ShelfTettra
Calificación Estelar
(160)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.7% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
A partir de $40.00 10 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tettra sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva que hace que navegar y organizar la información sea sencillo. Los usuarios aprecian lo fácil que es encontrar información confiable y actualizada, lo que reduce significativamente el tiempo dedicado a buscar respuestas.
- Los usuarios dicen que Shelf se destaca por su capacidad para consolidar todo el conocimiento de la empresa en un solo lugar, haciendo que sea super fácil encontrar lo que necesitan sin tener que filtrar información excesiva. Esta organización ayuda a ahorrar tiempo y mejora la productividad, especialmente para equipos que gestionan grandes volúmenes de contenido.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Tettra es muy valorado, con usuarios destacando su rápida configuración y experiencia de incorporación sin problemas. Esto permite a los equipos comenzar a utilizar la plataforma de manera efectiva sin desafíos extensos de capacitación o configuración.
- Los revisores mencionan que las capacidades de integración de Shelf son una ventaja significativa, particularmente con los chatbots de IA. Los usuarios señalan que optimiza la gestión del conocimiento para la IA, asegurando respuestas precisas tanto para clientes internos como externos, lo cual es crucial para mantener la calidad del servicio.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones de soporte sólidas, Shelf recibe calificaciones ligeramente más altas por su calidad de soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo que puede ser un factor decisivo para las empresas que necesitan asistencia confiable.
- Los usuarios informan que la funcionalidad de búsqueda de Tettra es una característica clave, con muchos encontrándola intuitiva y eficiente. Esta capacidad permite a los usuarios localizar rápidamente los documentos e información necesarios, contribuyendo a un flujo de trabajo más eficiente en comparación con las funciones de búsqueda de Shelf.
Shelf vs Tettra
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Shelf.
- Los revisores consideraron que Shelf satisface mejor las necesidades de su empresa que Tettra.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Shelf es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Shelf y Tettra recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Shelf
No hay precios disponiblesTettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por mes
Para equipos pequeños que recién comienzan con el intercambio de conocimientos
- Integración con Slack
- Preguntas y Respuestas
- Solicitudes de Página
Prueba Gratuita
Shelf
No hay información de prueba disponibleTettra
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
98
9.0
131
Facilidad de uso
9.4
99
9.3
134
Facilidad de configuración
9.6
60
9.5
81
Facilidad de administración
9.5
62
9.2
50
Calidad del soporte
9.7
94
9.4
110
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
61
9.5
46
Dirección del producto (% positivo)
9.2
93
9.2
130
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.3
72
No hay suficientes datos
Administración
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.7
60
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.4
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.3
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
9.4
52
No hay suficientes datos disponibles
9.7
56
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
16
Opciones de cuenta
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Herramientas de preguntas y respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
Páginas de conocimiento
8.6
22
8.5
58
9.1
23
8.7
61
9.0
24
9.0
64
8.8
23
Función no disponible
7.8
9
Función no disponible
8.2
12
9.1
59
Difusión del conocimiento
9.0
22
9.0
62
9.1
24
8.9
65
9.4
24
9.4
75
8.4
25
8.9
74
8.7
13
8.8
59
7.6
7
Función no disponible
9.0
12
9.2
62
7.9
8
8.7
50
9.0
10
9.0
52
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.8
27
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Shelf y Tettra está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Tettra está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tettra
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
16.3%
Servicios al consumidor
11.1%
Alimentos y bebidas
6.7%
Telecomunicaciones
5.9%
Ocio, Viajes y Turismo
5.2%
Otro
54.8%
Marketing y Publicidad
31.8%
Software informático
10.8%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Gestión de la educación
3.4%
Otro
40.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
Shelf no tiene más discusiones con respuestas
What does Tettra do?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra es un sistema de gestión del conocimiento impulsado por IA que te ayuda a recopilar información importante de la empresa en una base de conocimiento,...Leer más
¿Qué es Tettra Wiki?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra es tu base de conocimiento interna para acabar con las preguntas repetitivas.
Ofrece un conjunto completo de herramientas para compartir...Leer más
¿Cuánto cuesta Tettra?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra tiene un plan gratuito. Puedes invitar hasta 10 usuarios para comenzar.
El plan de escalado comienza en $10 por usuario para una integración con...Leer más
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