# Shelf, Tettra vs Confluence Comparison

| | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 141 | 161 | 4,357 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (55.6% de las reseñas) | Pequeña empresa (53.3% de las reseñas) | Mercado medio (48.3% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | A partir de $40.00 10 Users Por mes | Gratis 10 Users Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### Shelf

Pros:
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Características de la IA (1 reviews)

Cons:
- Dificultades de edición (1 reviews)
- Limitaciones de edición (1 reviews)

### Tettra

Pros:
- Facilidad de uso (26 reviews)
- Organización (24 reviews)

Cons:
- Funcionalidad de búsqueda ineficiente (3 reviews)
- Problemas de formato (2 reviews)

### Confluence

Pros:
- Facilidad de uso (299 reviews)
- Colaboración en equipo (212 reviews)

Cons:
- No intuitivo (84 reviews)
- Rendimiento lento (83 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (98 reviews) | 9.0 (132 reviews) | 8.5 (3690 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.4 (99 reviews) | 9.3 (135 reviews) | 8.0 (3740 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.6 (60 reviews) | 9.6 (82 reviews) | 8.3 (1230 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.5 (62 reviews) | 9.2 (50 reviews) | 8.0 (902 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.7 (94 reviews) | 9.4 (111 reviews) | 8.1 (2529 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.8 (61 reviews) | 9.5 (46 reviews) | 8.5 (817 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (93 reviews) | 9.2 (130 reviews) | 7.5 (3622 reviews) | 

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## Pricing

### Shelf

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Tettra

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partir de $40.00 10 Users Por mes

Description: Para equipos pequeños que recién comienzan con el intercambio de conocimientos

Key Features:
- Integración con Slack
- Preguntas y Respuestas
- Solicitudes de Página

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/tettra/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Confluence

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis 10 Users Por mes

Description: Gratis para siempre para 10 usuarios

Key Features:
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/confluence/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Base de Conocimiento del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 9.3/10 | 72 |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Administración

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de bases de datos** | 9.1 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Flujos de trabajo de datos** | 9.2 (35 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de problemas** | 9.3 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión del conocimiento

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.7 (60 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Publicación de flujos de trabajo** | 9.3 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | 9.0 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### conformidad

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Políticas y controles** | 9.4 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gobierno de datos** | 9.5 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 9.4 (36 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Auditoría** | 9.1 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Atención al cliente

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda inteligente** | 9.4 (62 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sugerencias** | 9.2 (51 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Árboles de decisión** | 9.1 (53 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad de los datos

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Atributos de datos de riesgo** | 9.3 (31 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Transporte de datos** | 9.3 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de accesos** | 9.5 (39 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autenticación multifactor** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 9.2 (41 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | 9.4 (52 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | 9.7 (56 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de preguntas y respuestas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | 8.7/10 | 16 |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Opciones de cuenta

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Inicio de sesión único (SSO)** | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inicio de sesión social** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de reputación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Suscripción al tema** | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcadores** | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Historia** | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de preguntas y respuestas

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Etiquetas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Sistema de comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Votación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones de conocimiento** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (11 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Incrustación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (10 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Formato** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Analytics** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

### Base de Conocimientos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 8.6/10 | 28 |
| **Tettra** | 8.6/10 | 82 |
| **Confluence** | 8.3/10 | 1091 |

#### Páginas de conocimiento

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Plantillas** | 8.6 (22 reviews) | 8.5 (58 reviews) | 8.5 (794 reviews) | 
| **Comentarios sobre el contenido** | 9.1 (23 reviews) | 8.7 (61 reviews) | 8.5 (740 reviews) | 
| **Control de versiones e historial de versiones** | 9.0 (24 reviews) | 9.0 (64 reviews) | 8.9 (801 reviews) | 
| **Árboles de decisión** | 8.8 (23 reviews) | Función no disponible | 8.3 (659 reviews) | 
| **Detección de duplicados** | 7.8 (9 reviews) | Función no disponible | 7.8 (441 reviews) | 
| **Editor de contenido** | 8.2 (12 reviews) | 9.1 (59 reviews) | 8.6 (537 reviews) | 

#### Difusión del conocimiento

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de páginas** | 9.0 (22 reviews) | 9.0 (62 reviews) | 8.3 (674 reviews) | 
| **Permisos** | 9.1 (24 reviews) | 8.9 (65 reviews) | 8.6 (791 reviews) | 
| **Intercambio de conocimientos** | 9.4 (24 reviews) | 9.4 (75 reviews) | 9.2 (901 reviews) | 
| **Notificaciones** | 8.4 (25 reviews) | 8.9 (74 reviews) | 8.6 (796 reviews) | 
| **Búsqueda avanzada** | 8.7 (13 reviews) | 8.8 (60 reviews) | 8.1 (494 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 7.6 (7 reviews) | Función no disponible | 7.8 (423 reviews) | 
| **Organización** | 9.0 (12 reviews) | 9.2 (62 reviews) | 8.7 (559 reviews) | 
| **Otras integraciones** | 7.9 (8 reviews) | 8.7 (50 reviews) | 8.5 (524 reviews) | 
| **Integraciones de conocimiento** | 9.0 (10 reviews) | 9.0 (52 reviews) | 8.5 (451 reviews) | 

#### AI Agente - Base de Conocimiento

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 7.7 (178 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (5 reviews) | 7.6 (179 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (6 reviews) | 7.5 (178 reviews) | 

### Espacios de trabajo unificados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 77 |

#### Opciones de inicio de sesión

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Inicio de sesión único (SSO)** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (59 reviews) | 
| **Protector de contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (43 reviews) | 

#### Productividad

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Cliente de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (39 reviews) | 
| **Pantalla dividida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (43 reviews) | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (42 reviews) | 
| **Asistente Virtual** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (44 reviews) | 
| **Análisis e informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (45 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flujos de trabajo personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (47 reviews) | 
| **Múltiples espacios de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (47 reviews) | 
| **Integración de aplicaciones personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (42 reviews) | 

#### AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (37 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (41 reviews) | 

### Gestión del Trabajo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.6/10 | 100 |

#### Automatización

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Flujos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (60 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **Repositorio de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (65 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (60 reviews) | 
| **Procedimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | 
| **Trabajo remoto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (57 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (59 reviews) | 
| **Dependencias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (58 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (60 reviews) | 
| **Vistas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (59 reviews) | 
| **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (55 reviews) | 
| **Ruta crítica** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (54 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (61 reviews) | 

#### Carga

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Asignación de recursos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (54 reviews) | 
| **Trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (57 reviews) | 
| **Configuración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (57 reviews) | 
| **Ideas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 

#### Comunicación y colaboración

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Canales de comunicación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Gestión Documental** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (70 reviews) | 
| **Colaboración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (71 reviews) | 

#### Gestión de costes

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Presupuestación de proyectos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (55 reviews) | 
| **Tiempo y gastos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (54 reviews) | 
| **Rentabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (53 reviews) | 

#### Integración

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Recepción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (52 reviews) | 
| **Back Office** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 
| **Datos externos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (55 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (57 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (56 reviews) | 

#### AI Agente - Gestión del Trabajo

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (50 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (52 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (52 reviews) | 

### Colaboración de Proyecto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.5/10 | 130 |

#### comunicación

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Chat** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (65 reviews) | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (68 reviews) | 
| **Externo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (65 reviews) | 
| **Comentarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (72 reviews) | 
| **Anuncios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (69 reviews) | 

#### Contenido y documentos

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (77 reviews) | 
| **Notas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (75 reviews) | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (77 reviews) | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (74 reviews) | 

#### Controles

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Vistas personalizadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (65 reviews) | 
| **Seguidores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (66 reviews) | 
| **Administración de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (68 reviews) | 
| **Calendarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (64 reviews) | 
| **Uso compartido público** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (66 reviews) | 

#### Gestión de Proyectos

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (70 reviews) | 
| **Planificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (68 reviews) | 
| **Visibilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (69 reviews) | 
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (75 reviews) | 

#### Colaboración remota

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Alineación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (67 reviews) | 
| **Responsabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (66 reviews) | 
| **Conectividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (67 reviews) | 
| **Modo sin conexión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (65 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (72 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (70 reviews) | 

#### Colaboración de Proyecto - AI Agente

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (63 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (62 reviews) | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | 8.8/10 | 27 |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.2 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 9.1 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Foros de la comunidad** | 8.6 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Optimización móvil** | 8.5 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Personalización** | 8.8 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.2 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Automatización** | 8.6 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Inteligencia Artificial** | 8.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.5 (16 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Documentación de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | 8.3/10 | 220 |

#### Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Búsqueda y indexación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (186 reviews) | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (189 reviews) | 
| **Acceso y Permisos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (189 reviews) | 

#### Operaciones - Documentación de TI

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (190 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (181 reviews) | 
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (179 reviews) | 

### Genesys AppFoundry Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Gestión del Conocimiento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shelf** | N/A | N/A |
| **Tettra** | N/A | N/A |
| **Confluence** | N/A | N/A |

#### Knowledge base

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Q & A** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Uso compartido de enlaces** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Búsqueda** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Seguridad

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Verificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Permiso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Público vs Privado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Contenido

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Análisis rastreables** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Importación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Visualización de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones de actualización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Características sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Base de Conocimientos](https://www.g2.com/es/categories/knowledge-base-software)

**Unique to Shelf (3):** [Genesys AppFoundry Mercado](https://www.g2.com/es/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)

**Unique to Tettra (1):** [Plataformas de preguntas y respuestas](https://www.g2.com/es/categories/q-a-platforms)

**Unique to Confluence (4):** [Software de colaboración de proyectos](https://www.g2.com/es/categories/project-collaboration), [Software de Espacios de Trabajo Unificados](https://www.g2.com/es/categories/unified-workspaces), [Software de gestión de trabajo](https://www.g2.com/es/categories/work-management), [Software de documentación de TI](https://www.g2.com/es/categories/it-documentation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shelf | Tettra | Confluence | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 15.6% | 53.3% | 18.3% | 
| **Mediana Empresa** | 55.6% | 44.7% | 48.3% | 
| **Empresa** | 28.9% | 2.0% | 33.4% | 

### By Industry

#### Shelf

- **Servicios financieros:** 16.3%
- **Servicios al consumidor:** 11.1%
- **Alimentos y bebidas:** 6.7%
- **Telecomunicaciones:** 5.9%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 5.2%
- **Gestión de la educación:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 3.7%
- **Logística y cadena de suministro:** 3.7%
- **Paquete/Entrega de Carga:** 3.0%
- **Educación primaria/secundaria:** 3.0%
- **Other:** 37.0%

#### Tettra

- **Marketing y Publicidad:** 31.5%
- **Software informático:** 10.7%
- **Servicios financieros:** 8.1%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.4%
- **Gestión de la educación:** 3.4%
- **Automotriz:** 2.7%
- **Restaurantes:** 2.7%
- **Internet:** 2.7%
- **Servicios Legales:** 2.7%
- **Inmobiliaria:** 2.0%
- **Other:** 28.2%

#### Confluence

- **Software informático:** 20.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 19.6%
- **Internet:** 6.3%
- **Servicios financieros:** 5.5%
- **Marketing y Publicidad:** 4.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.4%
- **Telecomunicaciones:** 2.2%
- **Educación Superior:** 2.1%
- **venta al por menor:** 2.0%
- **Seguro:** 1.6%
- **Other:** 33.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Shelf

- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7330 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/es/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11912 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/es/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)

### Alternatives to Tettra

- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11912 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Slab](https://www.g2.com/es/products/slab/reviews) — 4.6/5 stars (309 reviews)
- [Slite](https://www.g2.com/es/products/slite/reviews) — 4.6/5 stars (274 reviews)
- [Bloomfire](https://www.g2.com/es/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/es/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [Coda](https://www.g2.com/es/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (492 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12466 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39065 reviews)

### Alternatives to Confluence

- [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39065 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/es/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12466 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/es/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) — 4.1/5 stars (608 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/es/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (519 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15400 reviews)
- [Progress Podio](https://www.g2.com/es/products/progress-podio/reviews) — 4.2/5 stars (518 reviews)
- [Asana](https://www.g2.com/es/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13649 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11912 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/es/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)

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## Top Discussions

### Shelf

- Title: [¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?](https://www.g2.com/es/discussions/is-it-a-better-way-to-upload-pictures-print-screen-with-better-resolution) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola y gracias por comunicarte.

Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.

Atentamente,  
Rick"

### Tettra

- Title: [What does Tettra do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-tettra-do) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Tettra es un sistema de gestión del conocimiento impulsado por IA que te ayuda a recopilar información importante de la empresa en una base de conocimiento,..."
- Title: [¿Qué es Tettra Wiki?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-tettra-wiki) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Tettra es tu base de conocimiento interna para acabar con las preguntas repetitivas.

Ofrece un conjunto completo de herramientas para compartir..."
- Title: [¿Cuánto cuesta Tettra?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-tettra-cost) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Tettra tiene un plan gratuito. Puedes invitar hasta 10 usuarios para comenzar.

El plan de escalado comienza en $10 por usuario para una integración con..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Tettra?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-tettra-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Tettra es un software de base de conocimiento interna impulsado por IA que ayuda a tu equipo a obtener respuestas y encontrar información rápidamente. Tettra..."

### Confluence

- Title: [¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-tool-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y..."
- Title: [¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-confluence-being-utilized-to-improve-knowledge-management-and-collaboration-in-remote-work-environments) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "En mi opinión, la posibilidad de compartir y editar conocimientos fácilmente es un poder principal aquí. Todos los que tienen derechos para editar archivos..."
- Title: [¿Para qué se utiliza Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-confluence-used-for) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Documentación, base de conocimiento interna, publicaciones de blog."
- Title: [¿Cuáles son las características de la confluencia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-characteristics-of-confluence) — 3 comments
  > **Top comment:** "Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no..."
- Title: [¿Usos para Confluence?](https://www.g2.com/es/discussions/uses-for-confluence) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/shelf-shelf-vs-tettra-vs-confluence)