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Comparar Sendbird y Stream 
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Vistazo
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Mercado medio (48.7% de las reseñas)
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Sendbird
Calificación Estelar
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Mercado medio (48.7% de las reseñas)
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Aprende más sobre StreamResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Sendbird sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Stream. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva, con un revisor señalando la "facilidad para gestionar e identificar diferentes mensajes de diferentes grupos de clientes".
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Sendbird es elogiado por su rápida configuración, con usuarios destacando los "clics simples" necesarios para filtrar roles y tareas, lo que lo convierte en una opción confiable para empresas que necesitan una incorporación eficiente.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen APIs sólidas, la documentación de Sendbird es particularmente amigable para el usuario, permitiendo incluso a los no desarrolladores crear scripts para la exportación de datos. Esto ha sido una ventaja significativa para los usuarios que no son principalmente técnicos, como lo señaló un usuario que mencionó poder seguir la documentación fácilmente.
- Los revisores mencionan que Stream es preferido por su API amigable para desarrolladores, lo que simplifica el proceso de construir chats y feeds de actividad. Un desarrollador señaló que Stream "resolvió todo eso con una API simple y buena documentación", haciendo la integración rápida y sencilla.
- Los revisores de G2 destacan que Sendbird proporciona un soporte robusto, con una alta calidad de asistencia profesional. Los usuarios han expresado confianza en la plataforma, afirmando que está "siempre lista para informes" y es confiable para soporte al cliente 24/7.
- Según comentarios recientes, aunque Stream es reconocido por su facilidad de uso, particularmente al conectarse con equipos y herramientas como SharePoint, aún queda detrás de Sendbird en satisfacción general del usuario y calidad de soporte, lo que puede impactar a organizaciones más grandes que buscan soluciones integrales.
Sendbird vs Stream
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sendbird es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Stream.
- Los revisores consideraron que Stream satisface mejor las necesidades de su empresa que Sendbird.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sendbird es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Stream sobre Sendbird.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sendbird
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- Equipo dedicado de despliegue anticipado
Stream
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Sendbird
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Stream
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
104
9.2
35
Facilidad de uso
9.2
108
9.0
34
Facilidad de configuración
9.0
94
8.7
24
Facilidad de administración
9.1
59
8.9
20
Calidad del soporte
9.2
103
9.0
35
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
58
9.5
19
Dirección del producto (% positivo)
9.1
106
9.6
32
Características
Campañas
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.6
70
8.5
23
Funcionalidad
8.7
68
8.6
23
8.7
68
8.6
23
8.6
64
8.7
20
Apoyo
8.4
67
8.6
23
8.1
65
7.8
20
9.0
67
8.6
23
Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Características de la API
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
32
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
13
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sendbird y Stream está categorizado como Notificación Push, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), y Chat en vivo
Categorías Únicas
Sendbird está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA y Plataformas de bots
Stream está categorizado como Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sendbird
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Stream
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
13.7%
Salud, bienestar y fitness
11.1%
Inmobiliaria
6.0%
Alimentos y bebidas
6.0%
Servicios al consumidor
6.0%
Otro
57.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Software informático
11.3%
Salud, bienestar y fitness
9.4%
Atención de salud mental
5.7%
Gestión de la educación
5.7%
Otro
54.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Sendbird no tiene discusiones con respuestas
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