Comparar ScreenSteps y Tettra 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (53.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 10 User Por mes
A partir de $40.00 10 Users Por mes
ScreenSteps
Calificación Estelar
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 10 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Tettra
Calificación Estelar
(159)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $40.00 10 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que ScreenSteps sobresale en el soporte al cliente, con usuarios destacando el "soporte increíblemente rápido" y la excelente experiencia del cliente en general como razones clave para su satisfacción. Esto lo convierte en una opción fuerte para equipos que priorizan la asistencia receptiva.
- Los usuarios dicen que Tettra ofrece una interfaz altamente intuitiva, lo que facilita la navegación y la búsqueda de información rápidamente. Los revisores aprecian la organización de los documentos, lo que ayuda a agilizar el intercambio de conocimientos y reduce el tiempo dedicado a buscar información.
- Según las reseñas verificadas, ScreenSteps es elogiado por su facilidad de uso e instalación, con muchos usuarios señalando que funciona bien tanto como manual de producto interno como externo. Esta versatilidad puede ser particularmente beneficiosa para las empresas que buscan centralizar su documentación.
- Los revisores mencionan que la funcionalidad de búsqueda de Tettra es intuitiva, permitiendo a los usuarios localizar fácilmente información confiable y actualizada. Esta característica es especialmente valiosa para equipos que necesitan acceso rápido a datos críticos sin comunicación innecesaria de ida y vuelta.
- Los usuarios destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, ScreenSteps tiene una base de usuarios más pequeña, lo que puede indicar un enfoque más especializado. Esto podría ser ventajoso para organizaciones que prefieren una experiencia personalizada, pero también puede significar menos soporte comunitario en comparación con la comunidad de usuarios más grande de Tettra.
- Los revisores de G2 señalan que aunque ScreenSteps tiene una puntuación más alta en calidad de soporte, los comentarios recientes de los usuarios de Tettra enfatizan su facilidad de navegación y organización de documentos. Esto sugiere que aunque ScreenSteps puede proporcionar mejor soporte, Tettra podría ser más fácil de usar para las operaciones diarias.
ScreenSteps vs Tettra
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tettra es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con ScreenSteps en general.
- Los revisores consideraron que ScreenSteps satisface mejor las necesidades de su empresa que Tettra.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ScreenSteps es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tettra sobre ScreenSteps.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por mes
Ideal para equipos que desean crear una base de conocimientos básica para responder preguntas de los usuarios.
- Base de Conocimiento en Línea
- Herramienta de Autoría de Escritorio
- Cursos de Implementación y Capacitación
Tettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por mes
Para equipos pequeños que recién comienzan con el intercambio de conocimientos
- Integración con Slack
- Preguntas y Respuestas
- Solicitudes de Página
Prueba Gratuita
ScreenSteps
Prueba Gratuita Disponible
Tettra
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
38
9.0
131
Facilidad de uso
9.2
38
9.3
134
Facilidad de configuración
9.3
28
9.5
81
Facilidad de administración
9.2
30
9.2
50
Calidad del soporte
9.6
33
9.4
110
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
29
9.5
46
Dirección del producto (% positivo)
8.1
36
9.2
130
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
6
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Instrucciones de trabajoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.4
8
No hay suficientes datos
Opciones de guía
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
16
Opciones de cuenta
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Herramientas de preguntas y respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
Procedimientos Operativos EstándarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Seguimiento de tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de la lista de comprobación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Disponibilidad del software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
62
9.7
5
8.9
65
9.0
5
9.4
75
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
62
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ScreenSteps y Tettra está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ScreenSteps está categorizado como Instrucciones de trabajo, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Procedimientos Operativos Estándar
Tettra está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ScreenSteps
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tettra
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
43.1%
Banca
5.9%
Servicios financieros
5.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.9%
Tecnología de la Información y Servicios
3.9%
Otro
35.3%
Marketing y Publicidad
31.8%
Software informático
10.8%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
5.4%
Gestión de la educación
3.4%
Otro
40.5%
Principales Alternativas
Discusiones
What does ScreenSteps do?
2 Comentarios
PP
Screensteps es mi aplicación de referencia para toda la documentación que creo. Agregar capturas de pantalla a la narrativa paso a paso proporciona lo visual...Leer más
ScreenSteps no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Tettra?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra es un software de base de conocimiento interna impulsado por IA que ayuda a tu equipo a obtener respuestas y encontrar información rápidamente. Tettra...Leer más
¿Cuánto cuesta Tettra?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra tiene un plan gratuito. Puedes invitar hasta 10 usuarios para comenzar.
El plan de escalado comienza en $10 por usuario para una integración con...Leer más
¿Qué es Tettra Wiki?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Tettra
Tettra es tu base de conocimiento interna para acabar con las preguntas repetitivas.
Ofrece un conjunto completo de herramientas para compartir...Leer más
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