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Vistazo

Calificación Estelar

(54)4.7 de 5

(37,717)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (41.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1) Configuración fácil (1) Problemas de formato (1) Opciones limitadas (1)

Facilidad de uso (2983) Colaboración en equipo (2797) Problemas de notificación (873) Características faltantes (736)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $100.00 10 User Por mes

$0.00

ScreenSteps

Calificación Estelar

(54)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1) Configuración fácil (1) Problemas de formato (1) Opciones limitadas (1)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $100.00 10 User Por mes

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Slack

Calificación Estelar

(37,717)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (41.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (2983) Colaboración en equipo (2797) Problemas de notificación (873) Características faltantes (736)

Precios de Nivel de Entrada

$0.00

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Slack sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con ScreenSteps. Los usuarios aprecian su flujo de trabajo sin interrupciones y sus características de comunicación efectivas, que mejoran las interacciones diarias dentro de los equipos.
Según las reseñas verificadas, ScreenSteps se destaca por su excepcional soporte al cliente, con usuarios que destacan el "soporte increíblemente rápido" y la facilidad de uso del software. Esto lo convierte en una opción sólida para organizaciones que buscan una solución confiable de base de conocimiento.
Los usuarios dicen que las extensas integraciones de Slack y su fácil proceso de configuración contribuyen a su popularidad, particularmente entre las pequeñas empresas. Los revisores encuentran que optimiza el tiempo dedicado a reuniones y correos electrónicos, convirtiéndolo en una herramienta de colaboración preferida.
Los revisores mencionan que ScreenSteps es particularmente efectivo para crear manuales de productos internos y externos, con características que permiten una fácil búsqueda y adición de palabras clave. Esta funcionalidad es elogiada por mejorar la usabilidad del contenido para los clientes.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos son fáciles de usar, ScreenSteps tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración y administración, lo que lo convierte en una opción favorable para equipos que priorizan una rápida incorporación y gestión.
Según comentarios recientes, la organización de canales de Slack es una característica clave que ayuda a los equipos a coordinarse efectivamente, pero algunos usuarios expresan el deseo de opciones de privacidad mejoradas. En contraste, los usuarios de ScreenSteps aprecian su enfoque en el intercambio de conocimientos y la gestión de permisos, lo que fomenta un entorno colaborativo.

ScreenSteps vs Slack

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ScreenSteps es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ScreenSteps.

Tanto ScreenSteps como Slack cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ScreenSteps es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Slack sobre ScreenSteps.

Precios

ScreenSteps

Answer Plan

A partir de $100.00

10 User Por mes

Ideal para equipos que desean crear una base de conocimientos básica para responder preguntas de los usuarios.

Base de Conocimiento en Línea
Herramienta de Autoría de Escritorio
Cursos de Implementación y Capacitación

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Slack

Free

$0.00

Para equipos que desean probar Slack por un período de tiempo ilimitado

Archivos de mensajes buscables, hasta 10k de los mensajes más recientes de tu equipo
10 aplicaciones o integraciones de servicios
Aplicaciones nativas para iOS, Android, Mac y Windows Desktop

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ScreenSteps

Prueba Gratuita Disponible

Slack

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.2

30,903

9.2

9.1

31,758

9.3

9.1

8,159

9.2

8.9

4,981

9.6

8.8

21,467

9.7

9.0

4,460

8.1

8.7

30,216

Categorías

ScreenSteps

Slack

ScreenSteps y Slack está categorizado como Base de Conocimientos

ScreenSteps está categorizado como Instrucciones de trabajo, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Procedimientos Operativos Estándar

Slack está categorizado como Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, Software de búsqueda empresarial, Plataformas de preguntas y respuestas, Software de toma de notas con IA, Mensajería Instantánea Empresarial, Colaboración de Proyecto, Gestión del flujo de trabajo, y Conferencia de audio

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

ScreenSteps

44.0%

50.0%

6.0%

Slack

41.1%

40.5%

18.4%

44.0%

41.1%

50.0%

40.5%

6.0%

18.4%

Industria de los revisores

ScreenSteps

Software informático

43.1%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

5.9%

Servicios financieros

5.9%

Banca

5.9%

Inmobiliaria

3.9%

Otro

35.3%

Slack

Software informático

15.3%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Marketing y Publicidad

8.6%

Internet

4.7%

Gestión de la educación

3.3%

Otro

55.0%

Principales Alternativas

Alternativas de ScreenSteps

Alternativas de Slack

ClickUp

monday Work Management

Confluence

Swit

Discusiones

Discusiones de ScreenSteps

What does ScreenSteps do?

2 Comentarios

Screensteps es mi aplicación de referencia para toda la documentación que creo. Agregar capturas de pantalla a la narrativa paso a paso proporciona lo visual...Leer más

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