# ScreenConnect, Zoho Assist vs BeyondTrust Remote Support Comparison | | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | | **Total Reviews** | 500 | 693 | 384 | | **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (65.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.5% de las reseñas) | Empresa (48.8% de las reseñas) | | **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | No hay precios disponibles | --- ## Top Pros & Cons ### ScreenConnect Pros: - Facilidad de uso (6 reviews) - Acceso remoto (6 reviews) Cons: - Caro (4 reviews) - Problemas de acceso remoto (4 reviews) ### Zoho Assist Pros: - Facilidad de uso (143 reviews) - Acceso remoto (98 reviews) Cons: - Problemas de acceso remoto (32 reviews) - Limitaciones de características (21 reviews) ### BeyondTrust Remote Support Pros: - Facilidad de uso (26 reviews) - Acceso remoto (18 reviews) Cons: - Caro (10 reviews) - Problemas de precios (8 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Cumple con los requisitos** | 9.3 (412 reviews) | 9.2 (573 reviews) | 9.4 (339 reviews) | | **Facilidad de uso** | 9.3 (415 reviews) | 9.3 (586 reviews) | 9.2 (340 reviews) | | **Facilidad de configuración** | 8.9 (340 reviews) | 9.3 (503 reviews) | 8.7 (235 reviews) | | **Facilidad de administración** | 8.9 (336 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 9.0 (205 reviews) | | **Calidad del soporte** | 8.8 (354 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 9.2 (315 reviews) | | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.1 (320 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 9.4 (200 reviews) | | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.6 (406 reviews) | 9.4 (559 reviews) | 9.2 (333 reviews) | --- ## Pricing ### ScreenConnect #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Zoho Assist #### Entry-Level Pricing Plan: Free Edition (free plan, free forever) Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers Description: 1 Sesión Simultánea Key Features: - Chat Instantáneo - Aplicación de Escritorio - Compatible con UAC [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/pricing) #### Free Trial Yes ### BeyondTrust Remote Support #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Colaboración en equipo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### comunicación | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Gestión de contenidos | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de productividad | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Administración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Compartir pantalla | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | 8.3/10 | 20 | | **Zoho Assist** | 7.7/10 | 53 | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Herramientas del presentador | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Vista previa en vivo** | 8.6 (14 reviews) | 7.6 (45 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Bloqueador de notificaciones** | Función no disponible | 6.9 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Teledirigido** | 9.7 (18 reviews) | 8.5 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Cambiar presentador** | 8.9 (15 reviews) | 7.8 (43 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Opciones de conferencia | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Chat en vivo grupal** | 7.7 (13 reviews) | 7.8 (44 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Audioconferencia** | 6.5 (12 reviews) | 7.5 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Videoconferencia** | Función no disponible | 7.4 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Herramientas de aplicación | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Protección con contraseña** | 7.9 (12 reviews) | 8.1 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | 8.7 (15 reviews) | 7.8 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación en el navegador** | Función no disponible | 8.7 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### AI Agente - Compartir Pantalla | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Gestión de Acceso Privilegiado (PAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.4/10 | 28 | #### Administración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Administración de directivas, usuarios y roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Flujos de trabajo de aprobación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (21 reviews) | | **Aprovisionamiento automatizado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (22 reviews) | | **Cambios masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (21 reviews) | | **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (23 reviews) | | **Solicitudes de acceso de autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.2 (21 reviews) | #### Funcionalidad | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Autenticación multifactor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Inicio de sesión único** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (24 reviews) | | **Soporte BYOD** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | | **Bóveda de contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (21 reviews) | | **Gestión centralizada** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (23 reviews) | | **Seguridad basada en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (25 reviews) | | **Notificaciones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (22 reviews) | | **Grabación y reproducción de sesiones en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Ocultar contraseñas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (21 reviews) | | **Privilegio temporal y limitado en el tiempo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (20 reviews) | #### Monitoreo | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Registro de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (24 reviews) | | **Detección de anomalías** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (19 reviews) | #### Informes | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Registro de auditoría** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | | **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | ### Videoconferencia | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Herramientas de colaboración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Presentaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Pizarra** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Chat en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Levantamiento de manos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Coordinación de reuniones | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Programación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Permisos de participante** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Unirse con un clic** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Tipo de software | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de navegador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Aplicación de escritorio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Agente AI - Videoconferencia | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | 9.7/10 | 6 | #### Aplicaciones ServiceNow | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (5 reviews) | #### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | 8.8/10 | 67 | | **Zoho Assist** | 8.5/10 | 268 | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.7/10 | 138 | #### Administración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Pantalla compartida** | 9.7 (52 reviews) | 9.3 (229 reviews) | 9.5 (128 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | 9.3 (43 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 9.2 (126 reviews) | | **Grabación de sesiones** | 9.1 (39 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 9.0 (113 reviews) | | **Acceso remoto desatendido** | 9.3 (50 reviews) | 9.4 (226 reviews) | 8.9 (115 reviews) | | **Multi - Manejo de sesiones** | 9.2 (44 reviews) | 8.5 (178 reviews) | 9.0 (116 reviews) | | **Compatibilidad con varios monitores** | 9.0 (46 reviews) | 8.7 (183 reviews) | 9.0 (123 reviews) | #### Mantenimiento | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Reinicio remoto** | 9.4 (46 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 8.8 (112 reviews) | | **Impresión remota** | 8.7 (34 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 7.8 (86 reviews) | #### Comunicación | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Chat de texto** | 8.9 (43 reviews) | 8.5 (180 reviews) | 8.8 (117 reviews) | | **Voip** | 7.6 (28 reviews) | 7.3 (146 reviews) | 7.2 (82 reviews) | | **Videoconferencia** | Función no disponible | 7.1 (148 reviews) | 7.3 (78 reviews) | | **Anotaciones de pantalla** | 8.1 (36 reviews) | 7.9 (147 reviews) | 8.5 (96 reviews) | #### Seguridad | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Cifrado de datos** | 8.8 (31 reviews) | 8.7 (160 reviews) | 9.1 (99 reviews) | | **conformidad** | 8.9 (35 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 9.1 (111 reviews) | #### Compatibilidad con dispositivos | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Acceso a dispositivos móviles** | 8.0 (39 reviews) | 8.3 (168 reviews) | 8.3 (94 reviews) | | **Soporte multiplataforma** | 8.8 (40 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 8.9 (107 reviews) | | **Multiplataforma** | 8.8 (40 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 8.9 (106 reviews) | #### Rendimiento | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Informes** | 8.3 (38 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 8.6 (105 reviews) | ### Co-navegación | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Administración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Navegación de páginas web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Asistencia en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | #### Seguridad | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | | **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | ### Soporte de Video Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | N/A | N/A | | **Zoho Assist** | N/A | N/A | | **BeyondTrust Remote Support** | N/A | N/A | #### Soporte remoto - Soporte de video remoto | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Control de vídeo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Alimentación en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Interacción de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Contenido - Soporte remoto de video | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Instrucción** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | #### Plataforma - Soporte de video remoto | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Omnicanal** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Autoservicio** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | | **Usabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | ### Escritorio Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **ScreenConnect** | 8.7/10 | 129 | | **Zoho Assist** | 8.5/10 | 263 | | **BeyondTrust Remote Support** | 8.8/10 | 109 | #### Administración | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Información de uso** | 8.9 (95 reviews) | Función no disponible | 9.0 (92 reviews) | | **Integraciones** | 8.7 (87 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 8.5 (84 reviews) | | **Diagnóstico** | 8.4 (89 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 8.8 (91 reviews) | | **Grabación de sesiones** | 8.7 (78 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 9.0 (86 reviews) | | **Transferencia de sesión** | 8.9 (81 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 9.1 (91 reviews) | | **Acceso desatendido** | 9.3 (108 reviews) | 9.2 (224 reviews) | 8.8 (88 reviews) | | **Uso compartido de archivos** | Función no disponible | 8.6 (208 reviews) | 9.1 (98 reviews) | #### Plataforma | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Acceso multiplataforma** | 9.0 (97 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 9.0 (91 reviews) | | **Acceso a dispositivos móviles** | 7.8 (81 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 8.1 (79 reviews) | | **Gestión de aplicaciones** | 7.9 (82 reviews) | Función no disponible | 8.5 (82 reviews) | | **Control remoto de dispositivos** | 9.5 (109 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 9.3 (94 reviews) | #### Seguridad | Feature | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Borrado remoto** | Función no disponible | Función no disponible | 8.6 (63 reviews) | | **Administración de dispositivos** | 9.0 (89 reviews) | Función no disponible | 8.7 (76 reviews) | | **Inscripción de dispositivos** | Función no disponible | 8.4 (163 reviews) | 8.7 (77 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support), [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop) **Unique to ScreenConnect (3):** [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Soporte de Video Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-video-support) **Unique to Zoho Assist (3):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing) **Unique to BeyondTrust Remote Support (2):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)](https://www.g2.com/es/categories/privileged-access-management-pam) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | ScreenConnect | Zoho Assist | BeyondTrust Remote Support | |---|---|---|---| | **Pequeña Empresa** | 65.9% | 71.5% | 14.7% | | **Mediana Empresa** | 31.2% | 23.3% | 36.5% | | **Empresa** | 2.9% | 5.2% | 48.8% | ### By Industry #### ScreenConnect - **Tecnología de la Información y Servicios:** 42.9% - **Seguridad informática y de redes:** 6.3% - **Software informático:** 5.9% - **Redes informáticas:** 3.8% - **Hospital y atención médica:** 3.4% - **Construcción:** 2.7% - **Telecomunicaciones:** 2.5% - **venta al por menor:** 2.3% - **Gestión de la educación:** 1.7% - **Contabilidad:** 1.5% - **Other:** 26.8% #### Zoho Assist - **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.5% - **Seguridad informática y de redes:** 7.3% - **Software informático:** 5.9% - **Redes informáticas:** 2.6% - **venta al por menor:** 2.5% - **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3% - **Gestión de la educación:** 2.2% - **Consultoría:** 2.0% - **Automotriz:** 2.0% - **Hardware informático:** 2.0% - **Other:** 44.7% #### BeyondTrust Remote Support - **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.5% - **Educación Superior:** 11.2% - **Hospital y atención médica:** 6.1% - **Software informático:** 4.8% - **Seguridad informática y de redes:** 4.3% - **Administración Gubernamental:** 3.2% - **Gestión de la educación:** 2.4% - **Construcción:** 2.4% - **Servicios financieros:** 2.1% - **venta al por menor:** 2.1% - **Other:** 38.8% --- ## Alternatives ### Alternatives to ScreenConnect - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to Zoho Assist - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews) - [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) ### Alternatives to BeyondTrust Remote Support - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3938 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews) - [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews) - [EV Reach](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews) - [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews) - [SolarWinds DameWare Remote Support](https://www.g2.com/es/products/solarwinds-dameware-remote-support/reviews) — 4.3/5 stars (68 reviews) - [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews) --- ## Top Discussions ### ScreenConnect - Title: [¿Qué hace ConnectWise Control?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-connectwise-control-do) — 1 comment > **Top comment:** "Realiza asistencia remota, soporte remoto y la mayoría del trabajo tipo LogmeIn Rescue." - Title: [Jacquard](https://www.g2.com/es/discussions/27271-jacquard) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Jacquard" - Title: [Me gustaría cambiar mi instalación actual de ScreenConnect a Automate de ConnectWise. ¿Puedo hacerlo?](https://www.g2.com/es/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sí puedes, necesitas hablar con tu ejecutivo de cuenta." ### Zoho Assist - Title: [El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de..." - Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "Remote Support Software" - Title: [¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario." - Title: [¿Se mejorarán los tiempos de conexión?](https://www.g2.com/es/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS..." ### BeyondTrust Remote Support - Title: [¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc." - Title: [¿Qué es el soporte remoto de BeyondTrust?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-beyondtrust-remote-support) — 1 comment > **Top comment:** "Remote Support Application" --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/screenconnect-vs-zoho-assist-vs-beyondtrust-remote-support)