Comparar Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) y Twilio Segment

Vistazo
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Calificación Estelar
(3,976)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25/user/month* (billed annually)
Prueba Gratuita Disponible
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Twilio Segment
Twilio Segment
Calificación Estelar
(563)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.7% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$120 Per month
Explorar todos los planes de precios de 3
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Salesforce Platform sobresale en proporcionar una vista completa de los datos de los clientes, con usuarios que aprecian la capacidad de acceder a datos históricos que abarcan más de una década. Esta característica permite obtener perspectivas más profundas al interactuar con prospectos o clientes, mejorando la experiencia general de gestión de relaciones con los clientes.
  • Los usuarios dicen que Twilio Segment se destaca por su facilidad de integración con diversas fuentes de datos. Los revisores destacan el proceso de configuración sencillo, convirtiéndolo en una herramienta efectiva para etiquetar la actividad del sitio web sin requerir amplios recursos de ingeniería.
  • Según las reseñas verificadas, Salesforce Platform es elogiado por su alto nivel de personalización y flexibilidad. Los usuarios mencionan que empodera a los no desarrolladores para construir aplicaciones y automatizar flujos de trabajo rápidamente, lo que puede acelerar significativamente los plazos de los proyectos y mejorar la productividad.
  • Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el mayor G2 Score de Salesforce Platform refleja una satisfacción del usuario más amplia, particularmente en áreas como las capacidades de informes y paneles, que son altamente valoradas por los usuarios por su efectividad y facilidad de uso.
  • Los usuarios destacan que la capacidad de Twilio Segment para conectarse sin problemas con varias plataformas simplifica la gestión de datos, facilitando el envío de datos sin necesidad de un amplio conocimiento técnico. Esta característica es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan optimizar sus procesos de datos.
  • Los revisores de G2 señalan que los extensos recursos de aprendizaje y el acceso basado en la nube de Salesforce Platform proporcionan ventajas significativas para los usuarios, permitiéndoles aprovechar potentes capacidades de CRM desde cualquier lugar, lo cual es un factor crucial para equipos que trabajan de forma remota o en múltiples ubicaciones.

Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) vs Twilio Segment

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Twilio Segment es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

  • Tanto Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) como Twilio Segment cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Twilio Segment es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) sobre Twilio Segment.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Platform Starter
$25
/user/month* (billed annually)
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Twilio Segment
Team
$120
Per month
Explorar todos los planes de precios de 3
Prueba Gratuita
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Prueba Gratuita Disponible
Twilio Segment
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
2,355
8.9
427
Facilidad de uso
8.5
3,121
8.7
429
Facilidad de configuración
8.4
1,899
8.5
245
Facilidad de administración
8.5
801
8.9
237
Calidad del soporte
8.5
2,102
8.6
367
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
796
8.8
225
Dirección del producto (% positivo)
8.7
2,320
8.3
387
Características
9.2
17
No hay suficientes datos
Enmascaramiento de datos
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.5
115
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
86
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
85
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
No hay suficientes datos disponibles
8.7
83
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
Calidad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
9.1
98
No hay suficientes datos disponibles
9.3
98
Mantenimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
IA Agente - Gobernanza de Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Innovación en el Lugar de TrabajoOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
369
No hay suficientes datos
Administración
8.9
287
No hay suficientes datos disponibles
8.8
278
No hay suficientes datos disponibles
9.3
300
No hay suficientes datos disponibles
9.0
300
No hay suficientes datos disponibles
9.2
302
No hay suficientes datos disponibles
9.0
289
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
9.0
326
No hay suficientes datos disponibles
9.0
312
No hay suficientes datos disponibles
9.1
320
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo
8.9
290
No hay suficientes datos disponibles
8.7
251
No hay suficientes datos disponibles
8.5
241
No hay suficientes datos disponibles
9.0
270
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
8.1
179
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
138
|
Característica Verificada
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
8.0
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
119
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.2
108
No hay suficientes datos disponibles
9.2
103
No hay suficientes datos disponibles
8.9
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.1
100
No hay suficientes datos disponibles
9.1
102
No hay suficientes datos disponibles
9.2
106
No hay suficientes datos disponibles
9.1
103
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.3
107
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Migración a la Nube
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.9
35
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
26
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
9.0
30
8.7
25
Funcionalidad
9.1
27
9.0
21
9.2
27
8.7
21
9.2
28
9.1
24
9.0
27
8.3
21
9.0
25
8.5
18
8.8
25
8.6
23
8.7
24
8.7
20
8.9
27
8.3
15
9.1
25
8.7
18
Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)Ocultar 15 característicasMostrar 15 características
9.0
348
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.6
303
No hay suficientes datos disponibles
9.1
320
No hay suficientes datos disponibles
9.2
317
No hay suficientes datos disponibles
8.9
308
No hay suficientes datos disponibles
8.6
293
No hay suficientes datos disponibles
9.1
322
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos de Autenticación de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Análisis biométrico y de comportamiento de IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Controles de seguridad contextuales impulsados por IA - Gestión de Identidad y Acceso del Cliente (CIAM)
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Identidad y Acceso (IAM)Ocultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
92
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
9.3
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
Tipo
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
75
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Autenticación y Autorización - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Gobernanza - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
IA Generativa - Gestión de Identidad y Acceso (IAM)
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
9.3
76
No hay suficientes datos
Gestión
9.3
68
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
69
No hay suficientes datos disponibles
9.4
68
No hay suficientes datos disponibles
9.5
69
No hay suficientes datos disponibles
Procesos
9.2
69
No hay suficientes datos disponibles
9.4
69
No hay suficientes datos disponibles
9.3
69
No hay suficientes datos disponibles
Integración de Datos de Comercio ElectrónicoOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.5
53
Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
Opciones de integración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
Constructor de aplicaciones de arrastrar y soltarOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
86
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.1
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
Control de datos
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Constructor de Aplicaciones de Arrastrar y Soltar
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
No hay suficientes datos disponibles
8.4
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Desarrollo de AplicacionesOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.9
158
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.1
143
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
8.8
129
No hay suficientes datos disponibles
9.2
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
136
No hay suficientes datos disponibles
8.9
132
No hay suficientes datos disponibles
9.1
129
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
7.9
7
Gestión de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Desarrollo de Bajo CódigoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.9
349
No hay suficientes datos
Diseño de aplicaciones
8.6
236
No hay suficientes datos disponibles
8.6
236
No hay suficientes datos disponibles
8.7
257
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
No hay suficientes datos disponibles
8.9
273
No hay suficientes datos disponibles
Control de datos
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
8.9
269
No hay suficientes datos disponibles
9.2
267
No hay suficientes datos disponibles
Editorial
8.9
243
No hay suficientes datos disponibles
8.9
255
No hay suficientes datos disponibles
8.9
239
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de desarrollo de bajo código de IA agentica
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma en la Nube como Servicio (PaaS)Ocultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
798
No hay suficientes datos
Desarrollo
8.7
590
No hay suficientes datos disponibles
8.6
574
No hay suficientes datos disponibles
8.7
525
No hay suficientes datos disponibles
8.6
555
No hay suficientes datos disponibles
8.6
520
No hay suficientes datos disponibles
base de datos
9.0
567
No hay suficientes datos disponibles
8.9
658
No hay suficientes datos disponibles
8.5
512
No hay suficientes datos disponibles
8.6
560
No hay suficientes datos disponibles
8.7
610
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura
8.5
564
No hay suficientes datos disponibles
8.1
524
No hay suficientes datos disponibles
9.1
593
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Desarrollo Sin CódigoOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.8
212
No hay suficientes datos
Diseño de interfaz de usuario
8.5
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Control de datos
9.0
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
158
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Editorial
8.8
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
150
No hay suficientes datos disponibles
8.9
148
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de desarrollo sin código de IA agentica
8.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos (DSAR)Ocultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
8.7
23
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
20.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
45.8%
Empresa(> 1000 empleados)
33.8%
Twilio Segment
Twilio Segment
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
41.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
47.7%
Empresa(> 1000 empleados)
11.1%
Industria de los revisores
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Software informático
13.7%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
6.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.1%
Marketing y Publicidad
3.3%
Otro
60.0%
Twilio Segment
Twilio Segment
Software informático
21.8%
Tecnología de la Información y Servicios
12.9%
Servicios financieros
8.9%
Internet
7.3%
Marketing y Publicidad
5.3%
Otro
43.9%
Principales Alternativas
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Alternativas de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Quickbase
Quickbase
Agregar Quickbase
Claris FileMaker
Claris FileMaker
Agregar Claris FileMaker
Nintex
Nintex
Agregar Nintex
OutSystems
OutSystems
Agregar OutSystems
Twilio Segment
Alternativas de Twilio Segment
Tealium Customer Data Hub
Tealium Customer Data Hub
Agregar Tealium Customer Data Hub
Hightouch
Hightouch
Agregar Hightouch
mParticle by Rokt
mParticle by Rokt
Agregar mParticle by Rokt
Bloomreach
Bloomreach
Agregar Bloomreach
Discusiones
Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
Discusiones de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)
¿Cuáles son las características esenciales de la plataforma Salesforce que un principiante debería aprender para mejorar la gestión de relaciones con los clientes?
5 Comentarios
PP
Necesito aprender el modelo de datos de CRM y la funcionalidad OOB del Salesforce CRM. También es mejor comenzar a aprender Salesforce Flow.Leer más
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2 Comentarios
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BC
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CB
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Twilio Segment
Discusiones de Twilio Segment
¿Cuál es la mejor manera de hacer QA de la implementación de seguimiento?
1 Comentario
Casey R.
CR
Mi experiencia me dice que siempre necesito hacer pruebas de extremo a extremo, simplemente confiar en que cuando un evento termina en el segmento, también...Leer más
Usé el segmento en diferentes organizaciones ya que fui yo quien lo sugirió, pero luego
1 Comentario
Andy B.
AB
Hay si te conviertes en un socio de referencia, pero es un proceso complicado con aprobación....Leer más
¿Para qué se utiliza el segmento?
1 Comentario
Melissa C.
MC
Es un CDP para base de datos y microsegmentación.Leer más