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Comparar ProProfs Knowledge Base Software y Seismic Knowledge 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Mercado medio (65.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
No hay precios disponibles
ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Seismic Knowledge
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Seismic KnowledgeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que el software de base de conocimientos ProProfs destaca por su facilidad de uso con una puntuación de 9.5, lo que lo hace altamente accesible para equipos que buscan implementar un sistema de gestión del conocimiento rápidamente. En contraste, Seismic Knowledge, aunque sigue siendo fácil de usar, tiene una puntuación más baja de 8.9, lo que puede indicar una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que ProProfs ofrece capacidades de integración robustas con una puntuación de 9.3, permitiendo conexiones fluidas con varias herramientas y plataformas. Por otro lado, Seismic Knowledge tiene una puntuación de integración ligeramente más baja de 8.6, lo que podría limitar su flexibilidad en ciertos entornos.
- Los usuarios de G2 destacan las características superiores de versionado e historial de versiones de ProProfs, con una puntuación de 9.2, lo que ayuda a los equipos a rastrear cambios y mantener la precisión del contenido. Seismic Knowledge, aunque funcional, tiene una puntuación más baja de 8.3, lo que podría afectar a los usuarios que priorizan la gestión de contenido y el seguimiento histórico.
- Los usuarios en G2 informan que el software de base de conocimientos ProProfs brilla en sus capacidades analíticas, logrando una puntuación de 9.4, lo que proporciona valiosos conocimientos sobre el rendimiento del contenido. En comparación, la puntuación analítica de Seismic Knowledge de 8.3 sugiere que puede no ofrecer la misma profundidad de características de informes.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de ProProfs está altamente calificado con una puntuación de 9.3, lo que indica un fuerte compromiso para asistir a los usuarios de manera efectiva. Por el contrario, la puntuación de soporte de Seismic Knowledge de 8.8, aunque sigue siendo buena, puede no alcanzar el mismo nivel de capacidad de respuesta y asistencia que ProProfs.
- Los usuarios dicen que la experiencia de autoservicio del software de base de conocimientos ProProfs está calificada en 9.4, lo que facilita a los usuarios finales encontrar información de manera independiente. Seismic Knowledge, con una puntuación de 8.3, puede no proporcionar el mismo nivel de empoderamiento del usuario, lo que podría afectar la satisfacción general del usuario.
ProProfs Knowledge Base Software vs Seismic Knowledge
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración y hacer negocios en general con Seismic Knowledge.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Seismic Knowledge.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre Seismic Knowledge.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Seismic Knowledge
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleSeismic Knowledge
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
22
8.4
85
Facilidad de uso
9.5
22
8.8
85
Facilidad de configuración
8.9
11
9.3
25
Facilidad de administración
9.0
10
8.1
25
Calidad del soporte
9.3
21
8.8
68
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
10
9.4
21
Dirección del producto (% positivo)
9.4
19
9.0
79
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
18
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.8
18
Opciones de cuenta
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
Herramientas de preguntas y respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
6
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Base de Conocimiento
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IA generativa
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Experiencia de autoservicio
9.4
9
8.3
11
8.8
8
8.0
11
7.1
7
Función no disponible
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Plataforma de autoservicio
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AI Agente - Autoservicio al Cliente
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Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
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Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
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Operaciones - Documentación de TI
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Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
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Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
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Bots de productividadOcultar 4 característicasMostrar 4 características
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No hay suficientes datos
Agente AI - Bots de Productividad
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Seguridad
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No hay suficientes datos disponibles
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Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ProProfs Knowledge Base Software y Seismic Knowledge está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Base de Conocimientos, y Documentación de TI
Seismic Knowledge está categorizado como Bots de productividad y Plataformas de preguntas y respuestas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Seismic Knowledge
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Software informático
21.0%
Servicios financieros
18.0%
Tecnología de la Información y Servicios
7.0%
Gestión de la educación
5.0%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.0%
Otro
45.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
¿Tenemos suficiente contenido existente para que Obie sea útil?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Seismic Knowledge
Aunque Obie encaja mejor con organizaciones en crecimiento (75+), ¡nunca es demasiado pronto para empezar a pensar en la gestión del conocimiento! De hecho,...Leer más
Tenemos demasiada información, desorganizada en diferentes herramientas. ¿Sigue siendo Obie una buena opción?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Seismic Knowledge
¿Dijiste una tormenta perfecta? Una preocupación común es que necesitas organizar el conocimiento que tienes antes de poder aprovechar Obie. Nuestra...Leer más
¿Se necesita mucho esfuerzo para empezar con Obie?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Seismic Knowledge
Un compromiso común para las plataformas de conocimiento es tu tiempo. Bueno, no con Obie. Nuestra plataforma está diseñada para conectarse con el...Leer más
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