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Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Mercado medio (64.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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A partir de £20.00 1 Per user Por mes
Level AI
Calificación Estelar
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Level AIevaluagent
Calificación Estelar
(418)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
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A partir de £20.00 1 Per user Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre evaluagentResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que evaluagent sobresale en Facilidad de Configuración con una puntuación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para equipos que buscan implementar rápidamente. En contraste, Level AI obtiene una puntuación de 8.9, lo que indica un proceso de configuración ligeramente más complejo.
- Los revisores mencionan que evaluagent tiene una puntuación más alta en Calidad de Soporte con 9.2, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Level AI sigue de cerca con una puntuación de 9.0, pero algunos usuarios han notado tiempos de espera más largos para recibir asistencia.
- Los usuarios de G2 destacan que evaluagent brilla en Análisis de Llamadas con una puntuación de 9.0, proporcionando información detallada que ayuda a mejorar las interacciones con los clientes. Mientras tanto, Level AI obtiene una puntuación de 8.7, con usuarios que aprecian sus capacidades pero desean más profundidad en las características de análisis.
- Los usuarios en G2 informan que evaluagent tiene una fuerte ventaja en Retroalimentación con una puntuación de 9.0, ya que permite una fácil recopilación e implementación de la retroalimentación de los usuarios. Level AI obtiene una puntuación de 8.9, con usuarios que notan sus características de retroalimentación pero desean más opciones de personalización.
- Los revisores mencionan que Level AI supera en Inteligencia Artificial con una puntuación de 8.8, particularmente en sus capacidades avanzadas de aprendizaje automático. En comparación, evaluagent obtiene una puntuación de 8.4, con usuarios que indican que, aunque ofrece características de IA sólidas, carece de la sofisticación que se encuentra en Level AI.
- Los usuarios dicen que ambos productos son comparables en Conformidad, cada uno con una puntuación de 9.0, pero evaluagent a menudo se destaca por sus herramientas de informes de conformidad fáciles de usar, que algunos usuarios encuentran más intuitivas que las ofrecidas por Level AI.
Level AI vs evaluagent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que evaluagent es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con evaluagent en general.
- Los revisores consideraron que evaluagent satisface mejor las necesidades de su empresa que Level AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que evaluagent es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Level AI sobre evaluagent.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Level AI
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Auto-QA and Improvement
A partir de £20.00
1 Per user Por mes
- Transcripción de llamadas
- Asignación automática de trabajo
- Tarjetas de puntuación de QA automáticas, manuales y combinadas
Prueba Gratuita
Level AI
No hay información de prueba disponibleevaluagent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
179
9.1
358
Facilidad de uso
8.9
186
9.0
367
Facilidad de configuración
8.9
159
9.2
257
Facilidad de administración
9.0
47
9.1
100
Calidad del soporte
9.0
168
9.1
316
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
44
9.3
101
Dirección del producto (% positivo)
9.5
177
9.4
360
Características
Análisis de llamadas
9.0
42
Función no disponible
8.8
40
8.7
39
8.7
39
8.9
42
8.6
40
Función no disponible
Gestión del rendimiento de los agentes
8.9
41
8.9
44
8.5
41
8.7
40
8.8
41
8.4
41
IA generativa
8.5
39
8.9
28
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
128
8.5
338
Garantía de calidad
9.2
124
9.2
329
9.0
124
8.9
312
8.8
123
8.8
327
Compromiso
8.9
123
9.0
316
8.9
123
8.7
324
8.5
121
8.4
287
Rendimiento
8.6
120
8.5
292
9.0
121
8.9
290
IA generativa
8.7
86
7.4
201
8.7
86
7.6
199
Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
6
No hay suficientes datos
Algoritmo
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
8.1
5
No hay suficientes datos
Ingesta de datos
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
18
8.6
19
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
53
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Level AI y evaluagent está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Level AI está categorizado como Coaching de Ventas, Generación de Lenguaje Natural (NLG), Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), y Agentes de Soporte al Cliente de IA
evaluagent no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Level AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
evaluagent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
27.5%
Impresión
9.3%
Alimentos y bebidas
9.3%
venta al por menor
6.7%
Marketing y Publicidad
6.2%
Otro
40.9%
Servicios financieros
22.3%
Servicios al consumidor
20.6%
Seguro
8.6%
Juegos de azar y casinos
3.7%
Juegos de ordenador
3.4%
Otro
41.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza LevelAI?
1 Comentario
JS
To improve customer service in contact centers.Leer más
Level AI no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza EvaluAgent?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de evaluagent
Evaluagent es la única plataforma que ofrece y conecta inteligencia de interacción personalizable y basada en IA para flujos de trabajo de auto-QA y mejora...Leer más
evaluagent no tiene más discusiones con respuestas
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