Comparar Jira y Request Tracker 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.9% de las reseñas)
Empresa (44.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
$25.00 1 User Por mes
Jira
Calificación Estelar
(7,588)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Request Tracker
Calificación Estelar
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Jira sobresale en proporcionar visibilidad en las tareas y la gestión de proyectos, con características como flujos de trabajo personalizados y tableros ágiles que ayudan a los equipos a gestionar el trabajo de desarrollo de manera estructurada y transparente. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas facilitan la planificación de sprints y la gestión del backlog, haciendo más fácil el seguimiento del progreso.
- Los usuarios dicen que Request Tracker ofrece valiosos conocimientos y datos que pueden mejorar la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Sus capacidades de automatización para el seguimiento de defectos y mejoras se destacan como una ventaja significativa, permitiendo a los equipos optimizar sus flujos de trabajo de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Jira es notablemente rápido e intuitivo, lo cual es una gran ventaja para los equipos que buscan comenzar sin desafíos extensos de configuración. Esta facilidad de incorporación a menudo se contrasta con el sistema de autorización más complejo en Request Tracker, que algunos usuarios encuentran menos amigable para principiantes.
- Según las reseñas verificadas, Jira recibe consistentemente calificaciones de satisfacción más altas en comparación con Request Tracker, particularmente en áreas como la calidad del soporte y la experiencia general del usuario. Los usuarios han elogiado a Jira por su equipo de soporte receptivo y la efectividad de sus herramientas en la organización de flujos de trabajo de desarrollo.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Request Tracker tiene sus fortalezas, particularmente en automatización y conocimientos de datos, se queda corto en experiencia de usuario en comparación con Jira. Los usuarios han notado que la interfaz puede ser menos intuitiva, lo que puede dificultar que los nuevos usuarios aprovechen completamente sus capacidades.
- Los usuarios informan que las características robustas de análisis de Jira y las capacidades de informes de equipo proporcionan una clara ventaja para los equipos que necesitan conocimientos detallados sobre sus proyectos. En contraste, aunque Request Tracker ofrece algunas características de informes, los usuarios sienten que no son tan completas o fáciles de usar como las que se encuentran en Jira.
Jira vs Request Tracker
- Los revisores consideraron que Jira satisface mejor las necesidades de su empresa que Request Tracker.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Jira es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Jira sobre Request Tracker.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Jira
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Objetivos, proyectos, tareas y formularios ilimitados
- Vistas de acumulación, lista, tablero, cronograma, calendario y resumen
- Informes y paneles
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por mes
Por usuario, por mes
- 5 usuarios como mínimo
- Acceso al conjunto completo de funciones de RT
- Usuarios externos ilimitados
Prueba Gratuita
Jira
Prueba Gratuita Disponible
Request Tracker
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
6,184
7.3
8
Facilidad de uso
8.1
6,268
7.1
8
Facilidad de configuración
8.0
2,470
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
7.6
1,553
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.3
4,860
7.5
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
1,415
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.4
6,004
7.1
8
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
8.4
909
No hay suficientes datos
Tareas
9.3
697
No hay suficientes datos disponibles
9.0
650
No hay suficientes datos disponibles
9.1
675
No hay suficientes datos disponibles
8.8
640
No hay suficientes datos disponibles
8.5
604
No hay suficientes datos disponibles
8.2
601
No hay suficientes datos disponibles
8.5
619
No hay suficientes datos disponibles
8.4
547
No hay suficientes datos disponibles
Proyectos
8.9
635
No hay suficientes datos disponibles
8.7
583
No hay suficientes datos disponibles
8.2
564
No hay suficientes datos disponibles
8.5
570
No hay suficientes datos disponibles
8.6
587
No hay suficientes datos disponibles
7.8
507
No hay suficientes datos disponibles
9.2
626
No hay suficientes datos disponibles
8.3
567
No hay suficientes datos disponibles
8.1
497
No hay suficientes datos disponibles
8.2
516
No hay suficientes datos disponibles
8.6
579
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de recursos
8.3
537
No hay suficientes datos disponibles
8.4
561
No hay suficientes datos disponibles
8.5
544
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.4
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
544
No hay suficientes datos disponibles
8.8
602
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
471
No hay suficientes datos disponibles
7.6
469
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Proyectos
7.5
334
No hay suficientes datos disponibles
7.8
334
No hay suficientes datos disponibles
7.9
362
No hay suficientes datos disponibles
7.7
331
No hay suficientes datos disponibles
7.7
335
No hay suficientes datos disponibles
7.5
333
No hay suficientes datos disponibles
8.0
343
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes de errores
8.8
1825
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1780
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1861
7.7
5
Monitoreo de errores
8.7
1772
7.3
5
8.9
1883
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1747
7.7
5
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
7.7
281
No hay suficientes datos disponibles
7.8
284
No hay suficientes datos disponibles
7.7
281
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
9.3
64
No hay suficientes datos
Respuestas
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
9.0
39
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
39
No hay suficientes datos disponibles
9.4
39
No hay suficientes datos disponibles
9.4
39
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.4
40
No hay suficientes datos disponibles
9.5
44
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
9.1
39
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
9.1
39
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
4,030
No hay suficientes datos
comunicación
8.4
2731
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2584
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2487
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
8.7
3211
No hay suficientes datos disponibles
8.8
3317
No hay suficientes datos disponibles
8.8
3079
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3238
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2708
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
8.6
3079
No hay suficientes datos disponibles
8.9
3473
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2321
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2556
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Jira y Request Tracker está categorizado como Seguimiento de errores
Categorías Únicas
Jira está categorizado como Gestión de Productos, Gestión de Proyectos, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Request Tracker está categorizado como Mesa de ayuda, Gestión de Incidentes, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Jira
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Request Tracker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
24.0%
Software informático
23.7%
Servicios financieros
4.6%
Internet
4.1%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
39.5%
Internet
22.2%
Petróleo y energía
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Educación Superior
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Is Jira a good tool?
12 Comentarios
MP
Sí, es muy útil, solo comienza en ello y dedica algo de tiempo a eso.Leer más
¿Cuáles son las características de JIRA?
11 Comentarios
CS
Te permite configurar tu proyecto a medida que tu equipo/empresa avanza a través del proceso ágil. Puedes ver qué es lo siguiente en el sprint, dónde están...Leer más
¿Cómo está Jira transformando las prácticas de gestión de proyectos en equipos de desarrollo de software ágil?
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VC
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