Comparar Jira y Request Tracker 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Empresa (44.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
$25.00 1 User Por mes
Jira
Calificación Estelar
(7,725)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.8% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
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Calificación Estelar
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Jira sobresale en la organización de tareas, con usuarios elogiando su capacidad para gestionar tareas, errores y sprints de manera efectiva. Los flujos de trabajo personalizables permiten a los equipos adaptar la herramienta a sus necesidades específicas, convirtiéndola en una favorita para aquellos que requieren flexibilidad en la gestión de proyectos.
- Los usuarios dicen que Request Tracker ofrece valiosos conocimientos y datos que pueden mejorar la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Sus características de automatización ayudan a agilizar los flujos de trabajo, lo cual es particularmente beneficioso para el seguimiento de defectos y mejoras, aunque algunos usuarios encuentran un poco complejo el proceso de configuración inicial.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Jira es rápido e intuitivo, con muchos destacando el asistente de incorporación como una herramienta útil para los nuevos usuarios. Esta facilidad de configuración contribuye a una transición más suave para los equipos que buscan adoptar un nuevo sistema de seguimiento de errores.
- Según las reseñas verificadas, la función de tablero personalizado de Request Tracker es apreciada por organizar tareas de manera eficiente. Sin embargo, algunos usuarios señalan que el sistema de autorización puede ser desafiante para los principiantes, lo que puede obstaculizar la experiencia general del usuario para aquellos menos familiarizados con el software.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Jira es notablemente superior, con usuarios calificándolo positivamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Este nivel de soporte puede ser crucial para los equipos que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas y mantener la productividad.
- Los usuarios informan que aunque ambas herramientas tienen sus fortalezas, las calificaciones de satisfacción general de Jira son significativamente más altas, lo que indica una experiencia de usuario más favorable. La capacidad de mover tareas a través de varias etapas, como pruebas y correcciones, se destaca particularmente como un punto fuerte de Jira, convirtiéndola en una opción preferida para muchos equipos.
Jira vs Request Tracker
- Los revisores consideraron que Jira satisface mejor las necesidades de su empresa que Request Tracker.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Jira es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Jira sobre Request Tracker.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Jira
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Objetivos, proyectos, tareas y formularios ilimitados
- Vistas de acumulación, lista, tablero, cronograma, calendario y resumen
- Informes y paneles
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por mes
Por usuario, por mes
- 5 usuarios como mínimo
- Acceso al conjunto completo de funciones de RT
- Usuarios externos ilimitados
Prueba Gratuita
Jira
Prueba Gratuita Disponible
Request Tracker
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
6,281
7.3
8
Facilidad de uso
8.1
6,361
7.1
8
Facilidad de configuración
8.0
2,553
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
7.7
1,677
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.3
4,931
7.5
6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
1,540
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.4
6,077
7.1
8
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
8.4
968
No hay suficientes datos
Tareas
9.3
691
No hay suficientes datos disponibles
9.0
632
No hay suficientes datos disponibles
9.1
660
No hay suficientes datos disponibles
8.8
611
No hay suficientes datos disponibles
8.5
574
No hay suficientes datos disponibles
8.2
558
No hay suficientes datos disponibles
8.5
586
No hay suficientes datos disponibles
8.4
508
No hay suficientes datos disponibles
Proyectos
9.0
606
No hay suficientes datos disponibles
8.7
551
No hay suficientes datos disponibles
8.2
527
No hay suficientes datos disponibles
8.4
537
No hay suficientes datos disponibles
8.6
551
No hay suficientes datos disponibles
7.7
470
No hay suficientes datos disponibles
9.3
606
No hay suficientes datos disponibles
8.3
523
No hay suficientes datos disponibles
8.0
458
No hay suficientes datos disponibles
8.1
482
No hay suficientes datos disponibles
8.6
545
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de recursos
8.3
500
No hay suficientes datos disponibles
8.3
525
No hay suficientes datos disponibles
8.4
511
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.4
499
No hay suficientes datos disponibles
8.4
509
No hay suficientes datos disponibles
8.8
570
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
438
No hay suficientes datos disponibles
7.5
437
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Proyectos
7.4
305
No hay suficientes datos disponibles
7.7
304
No hay suficientes datos disponibles
7.9
333
No hay suficientes datos disponibles
7.6
303
No hay suficientes datos disponibles
7.6
307
No hay suficientes datos disponibles
7.4
303
No hay suficientes datos disponibles
7.9
316
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes de errores
8.8
1779
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1731
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1822
7.7
5
Monitoreo de errores
8.6
1724
7.3
5
8.9
1840
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1702
7.7
5
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
7.6
251
No hay suficientes datos disponibles
7.7
254
No hay suficientes datos disponibles
7.6
253
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
9.3
71
No hay suficientes datos
Respuestas
9.6
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.9
34
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
9.1
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.1
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
4,175
No hay suficientes datos
comunicación
8.4
2681
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2532
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2435
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
8.7
3163
No hay suficientes datos disponibles
8.8
3280
No hay suficientes datos disponibles
8.8
3064
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3246
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2660
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
8.6
3029
No hay suficientes datos disponibles
8.9
3502
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2266
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2504
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Jira y Request Tracker está categorizado como Seguimiento de errores
Categorías Únicas
Jira está categorizado como Gestión de Productos, Gestión de Proyectos, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Request Tracker está categorizado como Mesa de ayuda, Gestión de Incidentes, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Jira
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Request Tracker
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.7%
Software informático
23.6%
Servicios financieros
4.7%
Marketing y Publicidad
4.2%
Internet
4.1%
Otro
39.7%
Internet
22.2%
Petróleo y energía
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Educación Superior
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Is Jira a good tool?
12 Comentarios
MN
Sí, lo es. Es bueno tener un área para albergar todas las tareas requeridas para un alcance de trabajo.Leer más
¿Cuáles son las características de JIRA?
11 Comentarios
CS
Te permite configurar tu proyecto a medida que tu equipo/empresa avanza a través del proceso ágil. Puedes ver qué es lo siguiente en el sprint, dónde están...Leer más
¿Cómo está Jira transformando las prácticas de gestión de proyectos en equipos de desarrollo de software ágil?
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SN
Con Jira, pudimos optimizar la colaboración del equipo al mostrar el estado actual de todo el esfuerzo del equipo en la línea de tiempo de Jira mientras...Leer más
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