Comparar Issuetrak y Track-It! 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (39.3% de las reseñas)
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
A partir de $26.00 1 per agent Por mes
No hay precios disponibles
Issuetrak
Calificación Estelar
(62)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre IssuetrakTrack-It!
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Aprende más sobre Track-It!Issuetrak vs Track-It!
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Issuetrak es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Issuetrak.
- Los revisores consideraron que Issuetrak satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Issuetrak es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Issuetrak sobre Track-It!.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por mes
Ideal para casos de uso como seguimiento de problemas, mesa de ayuda y gestión de quejas.
Alojamiento en la nube y en las instalaciones.
Planes de equipo solo para agentes o planes de soporte para usuarios ilimitados y gratuitos.
Prueba gratuita disponible.
- En las instalaciones o en la nube
- Usuarios gratuitos ilimitados
- Panel de control y centro de problemas
Track-It!
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Issuetrak
Prueba Gratuita Disponible
Track-It!
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
58
7.8
86
Facilidad de uso
8.2
59
7.9
88
Facilidad de configuración
8.0
42
7.6
51
Facilidad de administración
8.3
43
7.9
52
Calidad del soporte
9.0
56
7.7
66
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
43
8.1
50
Dirección del producto (% positivo)
7.8
59
5.7
85
Características
Gestión de tickets y casos
8.4
43
|
Característica Verificada
8.4
16
|
Característica Verificada
8.1
43
|
Característica Verificada
7.4
16
|
Característica Verificada
7.9
42
|
Característica Verificada
8.0
16
|
Característica Verificada
8.2
39
7.9
14
7.4
24
8.3
9
8.1
41
|
Característica Verificada
7.5
16
8.1
40
|
Característica Verificada
7.6
15
7.8
24
|
Característica Verificada
8.2
10
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.2
30
|
Característica Verificada
8.3
11
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
8.2
14
|
Característica Verificada
7.3
15
|
Característica Verificada
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
5.7
18
7.7
8
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.3
30
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
6.7
11
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
6.8
38
|
Característica Verificada
7.7
14
|
Característica Verificada
7.9
38
|
Característica Verificada
7.6
13
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
7.7
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
7.4
36
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
No hay suficientes datos disponibles
6.8
33
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Issuetrak y Track-It! está categorizado como Mesa de ayuda y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Issuetrak está categorizado como Gestión de Incidentes y Autoservicio al Cliente
Track-It! está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Issuetrak
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Track-It!
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.5%
Telecomunicaciones
8.1%
Hospital y atención médica
8.1%
Gestión de la educación
6.5%
Servicios financieros
6.5%
Otro
56.5%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Hospital y atención médica
6.1%
Educación Superior
6.1%
Utilidades
4.1%
Práctica Jurídica
4.1%
Otro
66.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué se requiere para la instalación?
2 Comentarios
DH
IssueTrak es una aplicación de software basada en la web disponible para instalación en las instalaciones utilizando su propio servidor web y plataforma de...Leer más
¿Dónde está ubicado su equipo de soporte?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leer más
¿Para qué se utiliza Issuetrak?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Issuetrak
Issuetrak es utilizado por organizaciones para rastrear tickets en su mesa de ayuda, ya sea para solicitudes internas de TI o solicitudes de soporte al...Leer más
Track-It! no tiene discusiones con respuestas
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