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Comparar InvGate Service Management y SysAid 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.1% de las reseñas)
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba gratuita 1 Agent Por año
InvGate Service Management
Calificación Estelar
(20)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre InvGate Service ManagementSysAid
Calificación Estelar
(733)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Agent Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2InvGate Service Management vs SysAid
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que InvGate Service Management es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Tanto InvGate Service Management como SysAid cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SysAid es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de InvGate Service Management sobre SysAid.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
InvGate Service Management
No hay precios disponiblesSysAid
Help Desk
Prueba gratuita
1 Agent Por año
Una plataforma integral de asistencia de IA generativa, que revoluciona la gestión de tickets de TI y la entrega de servicios.
- Chatbot de IA
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
InvGate Service Management
Prueba Gratuita Disponible
SysAid
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
17
8.9
589
Facilidad de uso
9.1
17
9.0
592
Facilidad de configuración
9.0
15
8.5
521
Facilidad de administración
9.4
13
8.8
519
Calidad del soporte
8.7
17
9.0
581
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
13
9.1
511
Dirección del producto (% positivo)
9.3
16
9.1
559
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
Agente AI - Mesa de Ayuda
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
Función no disponible
6.0
38
Función no disponible
5.7
39
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.8
318
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
271
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
256
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
180
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
220
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.9
11
9.0
406
9.4
11
8.9
418
9.5
11
9.1
426
8.9
11
8.4
388
9.1
11
8.5
375
Informes
9.4
11
8.6
415
9.1
11
8.4
388
8.5
8
8.3
325
Acceso y usabilidad
8.8
10
7.4
295
9.5
11
8.8
392
9.4
11
9.0
384
9.4
8
8.6
312
Agente AI - Mesa de Servicio
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
InvGate Service Management y SysAid está categorizado como Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
InvGate Service Management no tiene categorías únicas
SysAid está categorizado como Plataformas de AIOps
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
InvGate Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SysAid
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
50.0%
Seguro
11.1%
Fabricación
5.6%
Telecomunicaciones
5.6%
Seguridad e Investigaciones
5.6%
Otro
22.2%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Hospital y atención médica
7.3%
Servicios financieros
4.6%
Banca
4.2%
Software informático
3.2%
Otro
66.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué idiomas admite InvGate Service Desk?
1 Comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Leer más
¿InvGate Service Desk ofrece una API?
1 Comentario
Respuesta Oficial de InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Leer más
InvGate Service Management no tiene más discusiones con respuestas
¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SysAid
En SysAid tenemos integración de correo electrónico automatizada, que se ve afectada por el anuncio de Microsoft de que retirarán la autenticación básica...Leer más
¿Compatibilidad de SysAid con Exchange Server 2013 y superiores?
1 Comentario
BU
Sí, SysAid funciona con Exchange 2013 y superior.Leer más
Estoy interesado en cómo otros lo han implementado y en usos que pueden ser beneficiosos para nuestra empresa.
1 Comentario
BU
Hemos implementado esto como la solución completa en la nube. También tenemos un servidor en las instalaciones para la gestión de parches.Leer más
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