Comparar incident.io y xMatters 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (69.0% de las reseñas)
Empresa (61.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 5 Users
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incident.io
Calificación Estelar
(179)4.8 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre xMattersResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que xMatters sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 más alto en comparación con incident.io. Los usuarios aprecian sus características robustas para rastrear problemas técnicos y automatizar flujos de trabajo, destacando el flujo fluido de notificaciones durante incidentes críticos.
- Los usuarios dicen que incident.io brilla en su integración con Slack, proporcionando un centro centralizado para la gestión de incidentes. Los revisores encuentran esta característica particularmente beneficiosa para equipos que ya usan Slack, ya que agiliza la comunicación y colaboración durante los incidentes.
- Según las reseñas verificadas, xMatters tiene un número significativamente mayor de reseñas, lo que indica una base de usuarios más establecida. Esta extensa retroalimentación permite a los compradores potenciales evaluar la fiabilidad y efectividad del producto en escenarios del mundo real.
- Los revisores mencionan que aunque incident.io es fácil de instalar y configurar, xMatters ofrece un conjunto más completo de opciones de integración, que los usuarios encuentran valiosas para automatizar flujos de trabajo y mejorar sus capacidades de respuesta a incidentes.
- Los usuarios destacan que xMatters proporciona un proceso de implementación más fluido, con muchos señalando que la experiencia de incorporación superó sus expectativas. En contraste, aunque incident.io es elogiado por su diseño intuitivo, algunos usuarios sienten que puede no ser tan rico en funciones como xMatters para necesidades complejas de gestión de incidentes.
- Los revisores de G2 indican que ambos productos reciben altas calificaciones por la calidad del soporte, pero incident.io se destaca ligeramente con calificaciones más altas. Los usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo, que les ha ayudado a superar desafíos y mejorar sus procesos de respuesta a incidentes.
incident.io vs xMatters
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que incident.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con incident.io.
- Los revisores consideraron que incident.io satisface mejor las necesidades de su empresa que xMatters.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que incident.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de incident.io sobre xMatters.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
incident.io
Basic
Gratis
5 Users
Para individuos y equipos en etapa inicial
- De guardia y alertas
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Página de estado hermosa
xMatters
Free
Gratis
10 Users Por mes
Ayuda a los equipos pequeños a automatizar problemas - de forma gratuita
- Programación global de guardias
- Recordatorios de guardia
- Excepciones de guardia
Prueba Gratuita
incident.io
Prueba Gratuita Disponible
xMatters
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
138
9.1
526
Facilidad de uso
9.5
142
8.9
542
Facilidad de configuración
9.2
90
8.9
320
Facilidad de administración
9.3
74
8.9
186
Calidad del soporte
9.8
129
9.1
446
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
73
9.3
178
Dirección del producto (% positivo)
10.0
131
9.2
511
Características
Monitoreo
8.8
91
9.3
314
9.4
97
9.5
349
|
Característica Verificada
9.2
94
9.1
316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
33
Herramientas de gestión
8.9
97
9.1
314
9.4
98
9.2
316
|
Característica Verificada
9.3
100
9.0
293
|
Característica Verificada
IA generativa
8.2
55
8.3
79
8.4
55
8.5
83
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
87
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.3
73
No hay suficientes datos disponibles
9.3
73
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
incident.io y xMatters está categorizado como Gestión de Incidentes y Alerta de TI
Categorías Únicas
incident.io no tiene categorías únicas
xMatters está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
incident.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
xMatters
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
24.7%
Servicios financieros
24.7%
Tecnología de la Información y Servicios
18.4%
Marketing y Publicidad
8.0%
venta al por menor
2.9%
Otro
21.3%
Tecnología de la Información y Servicios
20.9%
Servicios financieros
8.9%
Software informático
7.3%
Hospital y atención médica
6.7%
Banca
4.9%
Otro
51.4%
Principales Alternativas
Discusiones
What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?
1 Comentario
JI
Aprecio cómo incident.io aporta estructura y consistencia a la respuesta a incidentes al centralizar todo, desde las alertas hasta el análisis posterior al...Leer más
¿Para qué se utiliza incident.io?
1 Comentario
JI
incident.io es una herramienta de gestión de incidentes que ofrece tranquilidad siempre que ocurren eventos no planificados con características robustas y...Leer más
incident.io no tiene más discusiones con respuestas
What is xMatters used for?
1 Comentario
RP
xMatters es una plataforma de fiabilidad de servicios que ayuda a los equipos de DevOps, SREs y operaciones a automatizar flujos de trabajo, garantizar que...Leer más
Cómo reconocer múltiples incidentes de una sola vez en lugar de uno por uno
1 Comentario
AG
No hay manera .. Creo que ahora mismoLeer más
¿Debería escribir más cosas aquí?
1 Comentario
SB
Hola Dale, soy Samantha Brown del equipo de marketing de xMatters. Puedes enviarme un correo electrónico a sbrown@xmatters.com.Leer más
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