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Comparar HubSpot Service Hub y intheloop.io 
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ServiceNow Customer Service Management
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (89.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 Por mes
$30.00 1 user / Per Month
HubSpot Service Hub
Calificación Estelar
(2,870)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4intheloop.io
Calificación Estelar
(19)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (89.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$30.00 1 user / Per Month
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que HubSpot Service Hub tiene una experiencia de usuario sólida para la creación de tickets, calificada con un 8.5, pero los revisores mencionan que intheloop.io sobresale con una puntuación de 9.7, destacando su interfaz intuitiva y proceso simplificado para crear tickets.
- Los revisores mencionan que la función de automatización de respuestas de HubSpot obtiene una puntuación de 8.3, mientras que intheloop.io ofrece una puntuación perfecta de 10.0, indicando que los usuarios aprecian las capacidades avanzadas de automatización que mejoran la eficiencia en el manejo de consultas de clientes.
- Los usuarios de G2 informan que la calidad de soporte de HubSpot está calificada con un 8.8, pero los usuarios en G2 elogian la puntuación perfecta de 10.0 de intheloop.io, enfatizando la capacidad de respuesta y la utilidad de su equipo de soporte.
- Los usuarios dicen que las herramientas de discusión interna de HubSpot obtienen una puntuación de 8.4, mientras que intheloop.io brilla con una puntuación de 10.0, con los revisores destacando las características de colaboración sin fisuras que facilitan la comunicación del equipo.
- Los revisores mencionan que la función de gestión de SLA de HubSpot está calificada con un 7.8, que es inferior a la puntuación perfecta de 10.0 de intheloop.io, indicando que los usuarios encuentran la gestión de SLA de intheloop.io más robusta y fácil de usar.
- Los usuarios informan que las integraciones de HubSpot obtienen una puntuación de 8.4, mientras que las integraciones de intheloop.io reciben una puntuación perfecta de 10.0, con los revisores señalando la amplia gama de aplicaciones de terceros que se pueden conectar fácilmente para mejorar la funcionalidad.
HubSpot Service Hub vs intheloop.io
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que intheloop.io es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con intheloop.io en general.
- Los revisores consideraron que intheloop.io satisface mejor las necesidades de su empresa que HubSpot Service Hub.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que intheloop.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de intheloop.io sobre HubSpot Service Hub.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por mes
Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales
intheloop.io
Standard
$30.00
1 user / Per Month
Ideal para equipos operativos enfocados en mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
- Mínimo 5 usuarios
- Incluye 10 canales
- Gestión de carga de trabajo
Prueba Gratuita
HubSpot Service Hub
Prueba Gratuita Disponible
intheloop.io
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
2,109
9.3
17
Facilidad de uso
8.6
2,301
9.4
17
Facilidad de configuración
8.3
1,312
9.3
9
Facilidad de administración
8.5
911
9.4
8
Calidad del soporte
8.8
1,937
10.0
17
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
899
10.0
8
Dirección del producto (% positivo)
8.7
1,978
10.0
14
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
767
|
Característica Verificada
9.7
5
|
Característica Verificada
8.4
768
|
Característica Verificada
10.0
5
|
Característica Verificada
8.4
773
|
Característica Verificada
10.0
5
|
Característica Verificada
8.2
706
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
483
No hay suficientes datos disponibles
8.2
707
|
Característica Verificada
10.0
5
|
Característica Verificada
8.4
716
10.0
5
|
Característica Verificada
8.7
739
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.5
90
No hay suficientes datos disponibles
7.6
92
No hay suficientes datos disponibles
7.5
91
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.1
505
No hay suficientes datos disponibles
8.5
718
|
Característica Verificada
10.0
6
|
Característica Verificada
8.3
642
|
Característica Verificada
9.7
5
|
Característica Verificada
7.8
448
No hay suficientes datos disponibles
7.7
465
Función no disponible
Plataforma
7.4
513
9.0
5
8.1
625
|
Característica Verificada
7.7
5
8.4
668
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.3
623
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
719
|
Característica Verificada
9.0
5
|
Característica Verificada
8.5
742
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.0
1,018
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.4
611
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
744
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
789
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
607
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
594
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.5
458
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
480
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
559
No hay suficientes datos disponibles
7.8
408
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
861
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
710
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
745
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
867
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
663
No hay suficientes datos disponibles
8.5
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
749
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
857
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
842
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
121
No hay suficientes datos disponibles
7.8
118
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.6
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
94
No hay suficientes datos disponibles
7.8
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
93
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
8.8
503
10.0
9
8.4
454
10.0
10
8.6
499
10.0
8
8.6
512
No hay suficientes datos disponibles
8.6
502
9.0
7
8.4
485
No hay suficientes datos disponibles
8.4
463
10.0
5
Analytics
8.0
385
No hay suficientes datos disponibles
8.4
449
8.9
6
8.7
497
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.3
58
No hay suficientes datos disponibles
7.4
59
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
10
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
10.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
19
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
930
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
805
No hay suficientes datos disponibles
8.0
609
No hay suficientes datos disponibles
8.1
356
No hay suficientes datos disponibles
8.2
549
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.2
634
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.2
610
No hay suficientes datos disponibles
8.1
567
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
265
No hay suficientes datos disponibles
7.5
262
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
141
No hay suficientes datos disponibles
7.7
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.6
426
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
390
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
338
No hay suficientes datos disponibles
8.1
266
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.1
625
|
Característica Verificada
7.7
5
8.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
8.8
413
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
401
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
746
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
188
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
657
No hay suficientes datos disponibles
8.6
630
No hay suficientes datos disponibles
7.7
86
No hay suficientes datos disponibles
7.9
418
No hay suficientes datos disponibles
8.3
453
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.3
439
No hay suficientes datos disponibles
8.5
455
No hay suficientes datos disponibles
7.7
362
No hay suficientes datos disponibles
8.3
431
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.6
86
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
86
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
342
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
79
No hay suficientes datos disponibles
7.3
80
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.6
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
255
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
242
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HubSpot Service Hub y intheloop.io está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
HubSpot Service Hub está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Éxito del Cliente, Chat en vivo, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
intheloop.io está categorizado como Cliente de correo electrónico
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HubSpot Service Hub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
intheloop.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Marketing y Publicidad
5.2%
Servicios financieros
4.6%
Gestión de la educación
3.3%
Otro
56.8%
Consultoría de Gestión
10.5%
Cosméticos
10.5%
Almacenamiento
5.3%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.3%
Seguridad e Investigaciones
5.3%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo contribuye HubSpot Service Hub a crear una experiencia de servicio al cliente más cohesiva y efectiva?
3 Comentarios
TB
Tim's Web Worx: Reseña de HubSpot Service Hub
Como orgulloso socio de soluciones de HubSpot, Tim's Web Worx ha tenido el privilegio de integrar las...Leer más
Cómo personalizar el sitio web
2 Comentarios
MK
Eduardo,
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un...Leer más
¿Qué es un centro de servicios?
2 Comentarios
TE
No tengo idea. Tampoco sé qué es G2. Es muy confuso.Leer más
intheloop.io no tiene discusiones con respuestas
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