# intheloop.io Reviews **Vendor:** Loop Email **Category:** [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About intheloop.io Loop Email es un buzón de equipo simple pero poderoso. Ha sido construido con la familiaridad de un cliente de correo electrónico, por lo que es fácil de configurar y usar para cualquier equipo que esté acostumbrado a manejar mensajes de clientes a través del correo electrónico. Es difícil ser productivo cuando pasas la mitad de tu tiempo leyendo correos electrónicos y la otra mitad cambiando entre plataformas para contarle a tu equipo sobre dichos correos. Necesitas una sola aplicación que te ayude a moverte más rápido y mantener todo y a todos en la misma página. Esto es Loop. Simplifica y organiza toda tu comunicación de trabajo entrante en un solo buzón y te devuelve a ti y a tu equipo el orden, control y enfoque. Con Loop no se pierden mensajes y tu equipo puede asignar responsabilidades, chatear sobre correos de clientes, intercambiar archivos, automatizar flujos de trabajo y gestionar buzones compartidos con facilidad. ## intheloop.io Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **comunicación eficiente** en intheloop.io, mejorando la precisión y el cuidado al cliente en tiempo real. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia de comunicación** de intheloop.io, mejorando la precisión y mejorando la atención al cliente en tiempo real. (1 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de intheloop.io, mejorando la atención al cliente en tiempo real y la comunicación con los agentes. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de intheloop.io, lo que mejora la comunicación y la eficiencia en el cuidado del cliente. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** con los agentes, mejorando la precisión y el cuidado al cliente en tiempo real. (1 reviews) - Gestión de correos electrónicos (1 reviews) - Características (1 reviews) - Gestión de Mensajería (1 reviews) - Simple (1 reviews) - Ahorro de tiempo (1 reviews) ## intheloop.io Reviews ### 1. ¡El mejor servicio al cliente de cualquier proveedor que he usado en más de 20 años! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Comunicación simple y efectiva entre todos nuestros agentes, permitiendo más precisión, evitar duplicaciones, tiempo dedicado a buscar, investigar, y sobre todo, permitirnos cuidar mejor a nuestros clientes en tiempo real. El servicio al cliente y el soporte técnico son, con mucho, los mejores que hemos experimentado con cualquier empresa o producto. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Todavía no hemos encontrado nada que no nos guste... las ideas y sugerencias para futuros lanzamientos se toman en serio y algunas incluso se implementan en cuestión de días. ¡Increíble! **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Asegúrate de aprovechar la demostración y configuración gratuitas. Te sorprenderás de todas las capacidades que te ahorrarán tiempo y frustración con tu sistema actual. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** El buzón compartido es absolutamente necesario para casi todos los negocios. Para nosotros, es crítico. Comunicarnos entre nosotros, poder ayudarnos rápidamente con las mejores capacidades de búsqueda nos ahorra una increíble cantidad de tiempo, confusión y duplicación de esfuerzos, permitiendo que nuestros agentes sean percibidos como profesionales, atentos y rápidos para responder. ### 2. genial para agregar colegas en un correo electrónico en bucle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Me gusta porque es justo, recibimos muchos correos electrónicos cada uno, y dividirlos entre 5 donde los correos electrónicos realmente van en orden a 5 personas es genial. Perfecto para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** funciona bien, nada que no guste. El servicio de atención al cliente también es perfecto. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** la forma en que funciona el bucle es buena para nosotros, recibimos más de 100 correos electrónicos cada día y compartirlos es genial, porque antes solo una persona podía recibir los correos electrónicos reenviados y eso era demasiado para una sola persona. ### 3. Loop es un cambio de juego para los correos electrónicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Para nuestro pequeño negocio, pasamos días y semanas probando diferentes aplicaciones de correo electrónico. Todo, desde muy caro (ejem, Superhuman) hasta gratuito (Gmail/Gsuite). Loop se diferenció desde el principio con bandejas de entrada compartidas, equipos y la capacidad de asignar correos electrónicos. Una vez escuché a alguien decir "Como propietario del negocio, tu bandeja de entrada es la lista de tareas de otra persona". Con Loop, puede ser así. Mis correos electrónicos son todos asignados a mi asistente para que los revise antes de que lleguen a mí. No se reenvían (se quedan en mi cuenta de Gsuite)... están "Asignados". Así que mi asistente revisa cada uno y luego me asigna los importantes. También podemos chatear sobre los correos electrónicos directamente en la página. No hay que volver a otra aplicación (Slack) para ver si hablamos sobre cómo responder a un correo electrónico, está justo ahí en la aplicación. La función de bandeja de entrada compartida también es excelente. Tenemos una cuenta de correo electrónico configurada que queremos que varios miembros del equipo vean y Loop nos permite compartirla con todos. También hemos configurado Equipos en la aplicación, por lo que diferentes miembros tienen diferentes accesos. Por último, el equipo de Loop es increíblemente receptivo. Puedes enviarles un mensaje directamente en la aplicación y siempre responden muy rápido e implementan cambios. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** La aplicación de iOS no tiene notificaciones accionables. Ojalá las tuviera para poder asignar, archivar o responder a un mensaje directamente desde la notificación. Eso aumentaría la velocidad y la eficiencia. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Vea arriba: lo que más me gusta. Estamos resolviendo el mayor problema con el correo electrónico: es un silo. Con Loop, colaboramos en correos electrónicos y tareas, y eso por sí solo ha sido un cambio radical para nosotros. ### 4. Loop es fundamental para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klavdija P. | Head of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Loop Email es una herramienta todo en uno. Nos ayuda a comunicarnos sin problemas con cientos de clientes y clientes potenciales cada semana, además es un lugar único para toda nuestra comunicación interna del equipo. Nos encanta lo simple que es configurarlo y usarlo, nos encanta la capacidad de tener un "chat lateral" en cualquier conversación antes de que se envíe una respuesta a un cliente, y nos encanta no tener que cambiar entre múltiples herramientas y bandejas de entrada para realizar nuestro trabajo. Loop puede cubrirlo todo. Además, su motor de reglas es bastante poderoso y nos ha ayudado a automatizar muchas de las tareas diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Hemos estado usando Loop durante más de dos años, así que hemos experimentado los altibajos de "crecer" con un servicio, pero el equipo de soporte de Loop es increíble y han logrado resolver todo lo que les hemos planteado. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Implementar Loop Email ha sido una de las decisiones más cruciales que tomamos hace dos años, y no podríamos volver a la antigua forma de gestionar correos electrónicos y la comunicación del equipo. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Usamos Loop para gestionar toda la comunicación externa e interna en nuestro equipo. Al tener a todo el equipo en Loop, podemos gestionar múltiples bandejas de entrada sin problemas, responder con rapidez y asegurarnos de que ninguna consulta se pierda u olvide. No tenemos que preguntarnos quién está manejando un problema, ya que podemos ver claramente quién está asignado y quién ha interactuado en cada conversación, además de que los informes nos brindan una visibilidad general de cómo está funcionando el equipo. ### 5. Revisión del Bucle de Administración **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeannie V. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Lo que más me gusta de Loop es la capacidad de tomar una "bandeja de entrada compartida" llena de caos y esfuerzos duplicados y convertirla en algo que no solo está distribuido equitativamente entre el equipo, sino que también está profundamente organizado. El apoyo de "Loop" también ha sido increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Aunque ha habido algunos pequeños problemas, siempre se han abordado con un entusiasmo por corregir por parte de mi especialista en incorporación. Ha habido algunos correos electrónicos asignados de manera duplicada debido a reglas superpuestas en el backend. Esto es algo que creo que puedo corregir con el tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Recomiendo a cualquier empresa que actualmente utilice un buzón compartido o que necesite un servicio de asistencia que use "Loop" para ofrecer un nivel superior de servicio al cliente a sus clientes y fomentar la armonía en el lugar de trabajo. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Los problemas de comunicación interna han mejorado, los esfuerzos duplicados y las malas comunicaciones ocurren con menos frecuencia. Los beneficios continúan revelándose. Estoy comenzando a hacer más uso de las "respuestas predefinidas", lo cual también ahorra mucho tiempo. ### 6. Colaboración y comunicación del equipo significativamente mejoradas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** 1. La asignación de correos electrónicos desde una bandeja de entrada compartida asegura que no pasemos por alto ningún correo entrante que necesite atención. 2. La capacidad de comunicarse internamente sobre correos electrónicos específicos tanto a través de la funcionalidad de chat como de la funcionalidad de toma de notas interna reduce significativamente el tráfico de correos electrónicos. 3. La capacidad de etiquetar correos electrónicos. 4. La funcionalidad de posponer ayuda a mantener nuestra pantalla limpia para que podamos centrarnos en correos electrónicos/tareas específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** 1. Necesita funcionalidad adicional: Calendario/Citas 2. A menudo no vemos las notificaciones de chat o de mensajes de correo electrónico. Nos encantaría que esas notificaciones fueran más audibles o se mostraran más prominentemente en la pantalla. 3. No podemos ver los correos electrónicos enviados desde nuestros buzones compartidos bajo el filtro de Enviados. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Vale mucho la pena probarlo si estás experimentando desafíos de comunicación y colaboración dentro de tu organización en torno al correo electrónico y las comunicaciones con los clientes. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo el problema de la mala colaboración por correo electrónico. Al implementar Loop, varias personas pueden ver, discutir y actuar sobre todos los correos electrónicos entrantes de manera adecuada, lo que resulta en una mejor comunicación con los clientes y un mayor enfoque. ### 7. Loop fue la solución a nuestra situación de emergencia, ¡y una gran plataforma para nosotros a largo plazo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie J. | Technical Support Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Fácil gestión de todos los buzones y usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Carece de opciones para personalizar la vista. Preferiría tener la opción de tener una vista compacta para ver más correos electrónicos en una pantalla a veces. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Puedes incluso continuar usando el correo electrónico estándar mientras migras a Loop. Loopbot es una excelente manera para que cada usuario obtenga asistencia con la plataforma a su conveniencia sin tener que esperar a que un administrador los asista. Las funciones de informes te permitirán ver quiénes son tus contribuyentes más fuertes a las cajas compartidas y monitorear a todos los usuarios en todas las cajas compartidas. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Me encanta la forma en que me permite monitorear todos los buzones compartidos desde una sola plataforma. Las funciones de informes me permiten monitorear la participación de cada usuario. Las respuestas predefinidas son algo que ahorra mucho tiempo. El equipo de Loop ha trabajado con nosotros para satisfacer nuestras necesidades particulares: personalizaron las funciones de informes para nosotros y han hecho otros 'ajustes' a la plataforma que añaden funcionalidad para nosotros. Loop es genial - se adapta a nuestras necesidades - trabajan con nosotros para cada preocupación que les hemos llevado - de todas las herramientas de oficina que uso como administrador - ¡Loop está en la parte superior de mi lista! ### 8. Útil para el trabajo remoto con el equipo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Poder compartir la bandeja de entrada con otros miembros del equipo y poder comunicarse internamente sobre los mensajes es útil y aumenta nuestra productividad en equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** La funcionalidad de búsqueda a veces puede omitir mensajes más antiguos. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Gracias a Loop Email, podemos comunicarnos con varios miembros del equipo, y ha simplificado la comunicación al usar una bandeja de entrada principal para manejar las solicitudes. ### 9. Gran valor y muy prometedor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Support S. | Head of Customer Success, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Antes de comprar esta solución, la he probado, y realmente promete lo que dice, el soporte es excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Creo que podría ser una carga rápida al usar la aplicación de escritorio. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Si no compras esto ahora, lo lamentarás más tarde. Para este tipo de software no puedes conseguir una oferta en ningún otro lugar, ¡por eso recomiendo este software! **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Comparta bandejas de entrada con mis equipos y ahorre mucho tiempo para mi trabajo. ### 10. Increíble para la organización de correos electrónicos y comunicación en equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Loop ha sido excelente para nuestro equipo. Reúne todos nuestros correos electrónicos y comunicaciones en un solo lugar. Es fácil de usar y el soporte es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Nada, es un gran software con un gran equipo detrás. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** La comunicación interna ha mejorado y puede ser vista por todo el equipo. Nos permite no perdernos nada. Todo el equipo teniendo acceso a todo en un solo lugar simplemente hace la vida más fácil. ### 11. Revisión de correo electrónico en bucle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Semi retired, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Soy un firme creyente en automatizar tanto como sea posible, y cuando las cosas no pueden ser completamente automatizadas, entonces tener el flujo de trabajo más fluido y sin problemas que sea posible. Loop revoluciona por completo todo el flujo de trabajo del correo electrónico. Funciona maravillosamente para un individuo, pero realmente muestra su potencial cuando es utilizado por todo un equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Lo único que no me gusta en este momento es la imposibilidad de tener múltiples cuentas personales dentro de la misma cuenta de Loop. Hasta cierto punto, puedes sortear esto usando cuentas de correo electrónico compartidas, pero será genial cuando agreguen la capacidad de tener múltiples direcciones de correo electrónico personales diferentes en una sola cuenta, lo cual entiendo que está previsto para este año. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Tómate tu tiempo para probarlo. Puede llevar un tiempo darse cuenta de lo beneficioso que es Loop. Te obliga a cambiar tu flujo de trabajo, y esto puede llevar un tiempo para asimilarlo. Pero está cambiando tu flujo de trabajo para mejor, así que vale la pena perseverar. Una vez que le cojas el truco, verás que el esfuerzo inicial te recompensa muchas veces. Y su equipo de soporte es excelente, así que si te quedas atascado o tienes alguna pregunta, simplemente ponte en contacto con ellos. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Consolidar múltiples direcciones de correo electrónico en una sola herramienta, con la capacidad de compartir algunas de esas cuentas con miembros del equipo y asignar correos electrónicos a los miembros del equipo. Muy genial. ### 12. Loop es más que un cliente de correo electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uroš U. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Loop combina un cliente de correo electrónico con funciones avanzadas que faltan en los clientes de correo electrónico tradicionales. Destacaría la asignación de correos electrónicos o tareas a compañeros de trabajo y las discusiones de chat sobre un correo electrónico individual. Esto evita el reenvío de correos electrónicos entre compañeros de trabajo, que solía ser la práctica en nuestra oficina. La comunicación entre el remitente y el destinatario, y especialmente entre compañeros de trabajo, es así mucho más rápida y efectiva. Por último, pero no menos importante, están los buzones compartidos para gestionar correos electrónicos de grupo, lo cual es realmente fácil con Loop. Gestionar correos electrónicos de grupo como info@, support@ y orders@ es mucho más rápido y fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Hubo algunos problemas técnicos al principio que el equipo de Loop resolvió muy rápidamente y la aplicación ahora funciona muy bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Si estás buscando el mejor cliente de correo electrónico, hay mejores opciones disponibles. Pero si te gustaría mejorar los flujos de trabajo de correo electrónico y comunicación interna, Loop es la mejor solución en nuestra opinión. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Los procesos de trabajo diarios que ocurren principalmente por correo electrónico se han vuelto mucho mejor controlados y ya no hay mala voluntad entre compañeros de trabajo relacionada con el reenvío masivo interno. En resumen: ahora sé quién está a cargo de qué. Si buscas el mejor cliente de correo electrónico, hay mejores opciones disponibles. Pero si te gustaría mejorar los flujos de trabajo de correo electrónico y comunicación interna, Loop es la mejor solución en nuestra opinión. ### 13. Una vez que te acostumbras a Loop, se vuelve esencial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrej S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** El equipo de CEED Eslovenia trabaja y se comunica con cientos de emprendedores, principalmente por correo electrónico. También hay comunicación entre los miembros del equipo, basada en estos correos electrónicos y Loop hace algo muy único y mágico: permite el chat lateral en los correos electrónicos, todo en una sola herramienta. Reenviar y cambiar entre aplicaciones de comunicación es cosa del pasado para nosotros y el desorden se ha reducido enormemente. ¡Nos encanta! **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Todos en el equipo necesitan usar Loop como su cliente de correo electrónico predeterminado y teníamos un par de usuarios acérrimos de Outlook que se oponían a eso. Tampoco tiene un calendario integrado, lo cual no es un problema para mí personalmente, pero los ex usuarios de Outlook lo extrañan mucho. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Deshacerse del caos y el desorden, creado por el uso de múltiples aplicaciones para la comunicación, fue definitivamente el mayor beneficio. Reducir un montón de correos electrónicos con "cc:" o "bcc:" es una gran ventaja para mí personalmente. Otro plus: todos los correos electrónicos del equipo, que se comparten (y los importantes lo son), están disponibles y si alguien deja el equipo, tenemos acceso a ellos. ### 14. ¡ME ENCANTA! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastijan Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Me encanta la interfaz de usuario y la simplicidad de la aplicación en cómo fusiona correos electrónicos y chats. Nuestro equipo de marketing solía trabajar con Gmail para comunicarse con los clientes y Flock para la colaboración interna. Ahora podemos colaborar efectivamente desde una sola aplicación. Está funcionando muy bien para nuestra colaboración interna, por ejemplo: tenemos canales de chat de equipo configurados para nuestros equipos de diseño, producto y marketing, donde mantenemos todas nuestras conversaciones de equipo. Cuando ciertos correos electrónicos de clientes necesitan ser reenviados a todo el equipo, los compartimos en el canal de chat específico del equipo para que todos sean notificados. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Todavía estoy esperando la bandeja de entrada unificada, lo que me ayudaría a ver todos mis correos electrónicos a la vez. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Es una gran alternativa a la configuración existente de tu bandeja de entrada y aplicación de colaboración. Como agencia, tenemos que responder a los clientes en tiempo real y Loop nos ayuda a ser rápidos y eficientes en la forma en que trabajamos juntos como equipo y entregamos cosas a los clientes. A nuestro equipo en @bighead le encanta. ### 15. Ya no en la oscuridad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** La capacidad de Loop para permitir una colaboración fluida entre mis equipos ha resultado invaluable durante el brote de coronavirus. Con una mejor comunicación entre el personal y los freelancers, ha demostrado que no necesitamos gritar a través de los escritorios para asegurarnos de que los correos electrónicos estén siendo respondidos y tener nuestras propias preocupaciones sobre los correos entrantes resueltas también. He podido dirigirme tanto a desarrolladores como a diseñadores fácilmente y el soporte para la carga de imágenes a través del sistema de chat ha sido una bendición. Loop se siente como si pudiera reemplazar a Slack en este punto, si abrieran una API, este sistema podría ser una potencia para los equipos. El soporte al personal es fantástico y he podido obtener respuestas en momentos en que no habría pensado que lo haría. Son minuciosos e incluso trabajan junto contigo para asegurarse de que todos los problemas se resuelvan a tiempo. La hoja de ruta es muy emocionante y puedo ver que Loop tiene un largo camino por recorrer. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** En este momento, lo único negativo que tengo que decir sobre Loop es que sus aplicaciones se sienten bastante inmaduras. Pero he visto que desde que comencé a usarlo en iOS, Mac, Android y Windows, cada aplicación está recibiendo actualizaciones rutinarias y definitivamente se está escuchando la retroalimentación. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Asegúrate de tener algunos buzones compartidos en uso dentro de tu empresa antes de venir a Loop, ya que obtendrás el mayor valor de la prueba. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Como se discutió anteriormente, nos encontramos capaces de trabajar de manera eficiente, si no mejor, separados que cuando estábamos en la misma oficina. Loop nos recuerda sobre correos electrónicos no resueltos. Nos permite hablar sobre un correo electrónico que ha llegado antes de responder. A menudo, esto también implica enviar los últimos trabajos de diseño que normalmente se perderían en algún otro programa, Dropbox, Slack, correo electrónico, etc. Ahora todo está allí dentro del mismo hilo de correo electrónico. Ya no tengo que explicar qué proyecto, qué página, etc., ellos mismos pueden leer el correo electrónico y encontrar lo que se requiere fácilmente también. Posiblemente nos ha ahorrado horas de tiempo en unas pocas semanas. ### 16. Excelente aplicación de comunicación en el lugar de trabajo todo en uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Me encanta cómo puedo chatear directamente o dentro de equipos en la misma aplicación en la que puedo hacer mi correo electrónico habitual, además de que puedo tener discusiones internas sobre correos electrónicos. El buzón compartido es excelente, con la funcionalidad justa para que no se vuelva demasiado molesto: asignación, reglas automáticas, recordatorios automáticos, resolución, funcionan muy bien para nuestro canal de soporte. Recientemente añadimos un nuevo miembro al equipo y su incorporación fue muy sencilla: simplemente lo añadimos a los equipos correctos y al buzón compartido y listo, fue realmente así de fácil. Me gusta la interfaz elegante, uso la aplicación de escritorio para Mac y la versión para iOS. Revisé su hoja de ruta y estoy emocionado de ver que vienen integraciones, así como números de identificación de tickets, que creo que ayudarán mucho. Además, su soporte es de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** No hay una aplicación web disponible, lo cual sé que fue un inconveniente para algunos de los miembros de nuestro equipo, personalmente no me importa. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Simplemente sigue adelante y pruébalo con un equipo pequeño: ¡tiene una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones! **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Básicamente, es la única herramienta de comunicación en el lugar de trabajo para mi negocio de 10 personas. Tenemos equipos configurados alrededor de nuestros clientes y unidades organizativas, tenemos un buzón compartido conectado que nos permite asignar y resolver tickets de soporte, chateamos internamente, es simplemente fácil mantener a todos informados (tenía que hacerlo :). También lo uso para mis cuentas personales, así que ya no tengo que cambiar de aplicaciones. ### 17. Mejor para la comunicación con tus equipos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Trabajar en equipos, no necesitas pensar a quién poner en cc, comunicación transparente y un sistema de búsqueda realmente excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Nada mucho que desagradar. Es como cualquier sistema de correo electrónico, pero añade características especiales que facilitan la comunicación. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Que tengas toda la comunicación dentro de un grupo, obteniendo la transparencia que se necesita en torno a la comunicación y la respuesta más rápida de mi equipo cuando comenzamos a dar vueltas alrededor de un correo electrónico cuando se requiere una respuesta rápida. ### 18. Imprescindible para el correo electrónico de la oficina **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Me encanta la forma en que redefine cómo usamos el correo electrónico. Me permite enviar chats rápidos a los miembros del proyecto para que puedan ver los correos electrónicos que estoy intercambiando con mis clientes. Simplifica la visión general de los asuntos importantes y urgentes y nos ayuda a llevar un seguimiento de quién es responsable de qué. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Echo de menos la función de calendario completo. Puedo aceptar una invitación de calendario y hay una vista de agenda, pero todavía tengo que usar el calendario de Outlook para tener una visión completa de mis eventos. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Es una gran herramienta para llevar un seguimiento de una gran cantidad de correos electrónicos. Es excelente para compartir correos, delegarlos como tareas o dejar comentarios en ellos. También soy un gran fanático de la función de respuestas predefinidas, donde puedo configurar una plantilla de respuesta por correo electrónico para el mismo tipo de solicitudes que llegan a nuestro correo de oficina. ### 19. Gran herramienta para la colaboración en equipo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Igor M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de intheloop.io?** Como gerente de proyectos, siempre tengo que trabajar en equipos. El enfoque simplificado de la comunicación en equipo es lo que más me gusta de este producto. **¿Qué es lo que no le gusta de intheloop.io?** Extraño algunas funciones, como el calendario. Todavía hay algunos pequeños errores que necesitan ser corregidos. **Recomendaciones a otros que estén considerando intheloop.io:** Vale la pena intentar. **¿Qué problemas resuelve intheloop.io y cómo le beneficia eso?** Comunicación del equipo. Con la función de inclusión, es mucho más fácil comunicarse con los miembros del equipo. ## intheloop.io Discussions - [¿Para qué se utiliza Loop Email?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-loop-email-used-for) - [View intheloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/intheloop-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+22%3A42%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ec36a0fc-d294-4abb-95f7-b90b3ed111cd&secure%5Btoken%5D=55d0833275f42c609ffbf9b8b1e51d7f4d0a3501301dd2be427538e4bd4d2bcb&format=llm_user) ## intheloop.io Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Herramientas de productividad** - Notas - Discusión interna - Asignaciones y tareas - Flujos - Plantillas - Integraciones - Sistema de etiquetado **Herramientas de la bandeja de entrada** - Bandeja de entrada unificada - Filtros - Recordatorios - Notificaciones **Analytics** - Tendencias - Seguimiento del rendimiento - Seguimiento de correo electrónico **Herramientas de coordinación** - Calendario - Contactos - Gestión de tareas **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Opciones de software** - Aplicación de escritorio - Aplicación móvil **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Bandeja de entrada compartida de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Toma de decisiones **Cliente de Correo Electrónico - Agente AI** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo - Integración social **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top intheloop.io Alternatives - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,407 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/es/products/missive/reviews) - 4.7/5.0 (820 reviews) - [Spike](https://www.g2.com/es/products/spike/reviews) - 4.6/5.0 (250 reviews)