Comunicación simple y efectiva entre todos nuestros agentes, permitiendo más precisión, evitar duplicaciones, tiempo dedicado a buscar, investigar, y sobre todo, permitirnos cuidar mejor a nuestros clientes en tiempo real. El servicio al cliente y el soporte técnico son, con mucho, los mejores que hemos experimentado con cualquier empresa o producto.

Me gusta porque es justo, recibimos muchos correos electrónicos cada uno, y dividirlos entre 5 donde los correos electrónicos realmente van en orden a 5 personas es genial. Perfecto para nosotros.

Para nuestro pequeño negocio, pasamos días y semanas probando diferentes aplicaciones de correo electrónico. Todo, desde muy caro (ejem, Superhuman) hasta gratuito (Gmail/Gsuite). Loop se diferenció desde el principio con bandejas de entrada compartidas, equipos y la capacidad de asignar correos electrónicos. Una vez escuché a alguien decir "Como propietario del negocio, tu bandeja de entrada es la lista de tareas de otra persona". Con Loop, puede ser así. Mis correos electrónicos son todos asignados a mi asistente para que los revise antes de que lleguen a mí. No se reenvían (se quedan en mi cuenta de Gsuite)... están "Asignados". Así que mi asistente revisa cada uno y luego me asigna los importantes. También podemos chatear sobre los correos electrónicos directamente en la página. No hay que volver a otra aplicación (Slack) para ver si hablamos sobre cómo responder a un correo electrónico, está justo ahí en la aplicación. La función de bandeja de entrada compartida también es excelente. Tenemos una cuenta de correo electrónico configurada que queremos que varios miembros del equipo vean y Loop nos permite compartirla con todos. También hemos configurado Equipos en la aplicación, por lo que diferentes miembros tienen diferentes accesos. Por último, el equipo de Loop es increíblemente receptivo. Puedes enviarles un mensaje directamente en la aplicación y siempre responden muy rápido e implementan cambios.