Comparar Hotjar y UserVoice

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Vistazo

Calificación Estelar

(341)4.3 de 5

(243)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Mercado medio (62.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Características (12) Limitaciones (5) Caro (4)

Gestión de Retroalimentación (10) Facilidad de uso (8) Falta de características (3) Usabilidad compleja (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 35 Daily sessions

A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año

Hotjar

Calificación Estelar

(341)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Características (12) Limitaciones (5) Caro (4)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 35 Daily sessions

Explorar todos los planes de precios de 12

UserVoice

Calificación Estelar

(243)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (62.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Gestión de Retroalimentación (10) Facilidad de uso (8) Falta de características (3) Usabilidad compleja (2)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año

Explorar todos los planes de precios de 4

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que UserVoice sobresale en capturar y gestionar la retroalimentación de los clientes, con usuarios que aprecian su capacidad para cerrar la brecha entre el desarrollo de productos y las percepciones de los clientes. Un usuario señaló: "UserVoice facilita la recopilación de comentarios y nuestros equipos pueden mejorar continuamente nuestros productos".
Los usuarios dicen que Hotjar se destaca por sus características de análisis del comportamiento del usuario, particularmente mapas de calor y grabaciones de sesiones. Los revisores destacaron cómo estas herramientas "ahorran tiempo y hacen que las mejoras de UX se sientan muy prácticas y claras", facilitando la comprensión de las interacciones de los usuarios en sus sitios web.
Según las reseñas verificadas, UserVoice ofrece una experiencia de soporte de alta calidad, con usuarios que lo califican altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Un usuario mencionó: "UserVoice proporciona una manera objetiva para que recopilemos comentarios de los clientes", indicando un fuerte apoyo para los usuarios que navegan por la plataforma.
Los revisores mencionan que el proceso de configuración de Hotjar es notablemente rápido e intuitivo, con muchos usuarios apreciando lo fácil que es comenzar. Un usuario afirmó: "La configuración es rápida, y es algo que terminas usando regularmente", lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar análisis rápidamente.
Los revisores de G2 destacan que aunque UserVoice tiene un fuerte enfoque en el análisis de retroalimentación, puede que no atienda tan efectivamente a las pequeñas empresas, como lo evidencia su segmento de mercado más grande siendo el mercado medio. Esto podría plantear desafíos para equipos más pequeños que buscan soluciones personalizadas.
Los usuarios informan que las percepciones de Hotjar sobre el comportamiento del usuario son invaluables para mejorar las experiencias en los sitios web, con características como mapas de calor que muestran exactamente dónde los usuarios hacen clic o se desplazan. Este nivel de detalle ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas sin conjeturas, una característica que muchos consideran esencial para la optimización continua.

Hotjar vs UserVoice

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con UserVoice.

Los revisores consideraron que UserVoice satisface mejor las necesidades de su empresa que Hotjar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserVoice es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Hotjar y UserVoice recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Hotjar

Observe Basic

Gratis

35 Daily sessions

Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.

Captura automática de datos
Mapas de calor ilimitados
Hasta 1,050 sesiones/mes

Explorar todos los planes de precios de 12

UserVoice

Growth

A partir de $10,788.00

200 Unique End Users Por año

Capture comentarios directamente de tus clientes y organiza esos comentarios para realizar investigaciones más rápidas y eficientes. Mantén tu programa de comentarios para que no se convierta en un "agujero negro" con preguntas y actualizaciones de estado.

Captura comentarios directamente de tus usuarios finales.
Proporciona actualizaciones al equipo interno sobre los comentarios
Analiza el rendimiento de tus comentarios con informes y métricas integradas.

Explorar todos los planes de precios de 4

Hotjar

Prueba Gratuita Disponible

UserVoice

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.6

261

8.9

179

8.9

264

8.8

181

9.0

125

8.5

8.9

115

8.6

179

9.1

139

8.7

102

9.1

8.1

257

8.1

178

Categorías

Hotjar

UserVoice

Hotjar y UserVoice está categorizado como Análisis de Retroalimentación y Análisis de Productos

Hotjar está categorizado como Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Repetición de sesión, Investigación de usuarios, Herramientas de Heatmap, Pruebas de Software, Encuesta, Analítica Digital, y Análisis de Comercio Electrónico

UserVoice está categorizado como Repositorios de Investigación de Usuarios, Toma de decisiones, Gestión de Repositorios, Gestión de Productos, Gestión de Ideas, y Gestión de Retroalimentación Empresarial

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Hotjar

52.1%

38.4%

9.5%

UserVoice

10.3%

62.5%

27.2%

52.1%

10.3%

38.4%

62.5%

9.5%

27.2%

Industria de los revisores

Hotjar

Marketing y Publicidad

15.8%

Software informático

14.9%

Tecnología de la Información y Servicios

11.1%

Internet

9.5%

venta al por menor

5.7%

Otro

43.0%

UserVoice

Software informático

42.7%

Tecnología de la Información y Servicios

19.8%

Servicios financieros

3.4%

Hospitalidad

2.6%

Telecomunicaciones

2.2%

Otro

29.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Hotjar

Alternativas de UserVoice

Discusiones

Discusiones de Hotjar

¿Qué es Hotjar?

1 Comentario

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leer más

¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?

1 Comentario

Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más

¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?

1 Comentario

Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de UserVoice