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Comparar Hootsuite y Qualtrics Customer Experience 
Productos destacados
Qualtrics Customer Experience
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)
Empresa (51.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$99.00 1 user Por mes
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Hootsuite
Calificación Estelar
(6,661)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$99.00 1 user Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Qualtrics Customer Experience
Calificación Estelar
(742)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Hootsuite sobresale en la experiencia del usuario, particularmente para la gestión de redes sociales. Los usuarios aprecian la herramienta de programación intuitiva que les permite publicar en múltiples plataformas sin problemas, facilitando que los recién llegados asuman responsabilidades de redes sociales.
- Según las reseñas verificadas, Qualtrics Customer Experience destaca en su capacidad para capturar comentarios de clientes desde varios canales. Los usuarios destacan las herramientas de panel y reportes de la plataforma como efectivas para proporcionar información procesable, lo que puede ayudar significativamente en la toma de decisiones.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Hootsuite es sencillo, y muchos encuentran que la experiencia de incorporación es fluida y rápida. Características como el acortador de enlaces y la biblioteca de imágenes se destacan por ahorrar tiempo y mejorar la productividad en la gestión de redes sociales.
- Los revisores mencionan que aunque Qualtrics Customer Experience ofrece una variedad de opciones para la recopilación de datos, algunos usuarios lo encuentran menos amigable en comparación con Hootsuite. Se aprecia la flexibilidad de la plataforma, pero a veces puede llevar a confusión sobre el mejor enfoque a seguir.
- Los revisores de G2 destacan que Hootsuite tiene una base de usuarios significativamente más grande, lo que contribuye a sus mayores puntuaciones de satisfacción general. Con más de 6,600 reseñas, los usuarios se sienten confiados en la fiabilidad y efectividad de la plataforma para el análisis de redes sociales.
- Según comentarios recientes, aunque ambas plataformas reciben calificaciones de estrellas similares, el mayor G2 Score de Hootsuite refleja su presencia más fuerte en el mercado y la satisfacción del usuario, particularmente en el segmento de pequeñas empresas, donde se prefiere por su facilidad de uso e instalación.
Hootsuite vs Qualtrics Customer Experience
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hootsuite es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Hootsuite.
- Los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Hootsuite.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualtrics Customer Experience es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualtrics Customer Experience sobre Hootsuite.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hootsuite
Standard
$99.00
1 user Por mes
Para emprendedores, propietarios de pequeñas empresas y consultores independientes que desean maximizar su tiempo en redes sociales.
- Hasta 10 cuentas sociales
- Programación ilimitada de publicaciones
- Recomendaciones del mejor momento para publicar
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Contáctanos
Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.
- Análisis del Centro de Contacto
- Gestión de Calidad y Cumplimiento (complemento)
- Productividad del Agente en Tiempo Real (complemento)
Prueba Gratuita
Hootsuite
Prueba Gratuita Disponible
Qualtrics Customer Experience
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
6,010
8.6
598
Facilidad de uso
8.6
6,087
8.4
600
Facilidad de configuración
8.7
3,877
7.6
357
Facilidad de administración
8.6
2,544
7.9
349
Calidad del soporte
8.2
4,501
8.5
567
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
2,316
8.5
341
Dirección del producto (% positivo)
8.0
5,927
8.6
575
Características
Analítica Social
7.5
2146
8.2
59
7.9
2353
8.2
65
8.6
2479
8.5
68
7.4
1813
No hay suficientes datos disponibles
7.4
2037
No hay suficientes datos disponibles
7.6
1487
No hay suficientes datos disponibles
7.5
1448
No hay suficientes datos disponibles
Informes y paneles
8.1
2387
8.2
72
8.3
2362
8.2
73
8.4
2325
8.3
71
7.1
1388
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
6.7
147
No hay suficientes datos disponibles
6.7
146
No hay suficientes datos disponibles
6.6
145
No hay suficientes datos disponibles
6.6
147
No hay suficientes datos disponibles
6.7
147
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
45
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Redes SocialesOcultar 20 característicasMostrar 20 características
7.7
5,169
No hay suficientes datos
Contenido y colaboración
9.0
2744
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2571
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2511
No hay suficientes datos disponibles
7.8
2394
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2526
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2516
No hay suficientes datos disponibles
Gestión Social
8.1
4462
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4945
No hay suficientes datos disponibles
8.2
4469
No hay suficientes datos disponibles
8.4
4781
No hay suficientes datos disponibles
7.1
3467
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2144
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Redes Sociales
6.8
279
No hay suficientes datos disponibles
7.0
277
No hay suficientes datos disponibles
7.1
276
No hay suficientes datos disponibles
7.1
276
No hay suficientes datos disponibles
7.1
272
No hay suficientes datos disponibles
7.0
272
No hay suficientes datos disponibles
7.1
268
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
134
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.1
111
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.8
105
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Publicidad en redes socialesOcultar 34 característicasMostrar 34 características
8.0
689
No hay suficientes datos
Interoperabilidad de la plataforma
7.7
563
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales
7.4
59
No hay suficientes datos disponibles
7.2
58
No hay suficientes datos disponibles
7.4
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
7.7
60
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad social
8.4
667
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
8.4
671
No hay suficientes datos disponibles
8.1
665
No hay suficientes datos disponibles
8.1
657
No hay suficientes datos disponibles
7.9
664
No hay suficientes datos disponibles
8.1
661
No hay suficientes datos disponibles
8.4
654
No hay suficientes datos disponibles
8.2
647
No hay suficientes datos disponibles
7.8
633
No hay suficientes datos disponibles
7.7
635
No hay suficientes datos disponibles
8.1
628
No hay suficientes datos disponibles
8.0
621
No hay suficientes datos disponibles
7.5
621
No hay suficientes datos disponibles
7.7
615
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.1
627
No hay suficientes datos disponibles
7.8
616
No hay suficientes datos disponibles
7.9
615
No hay suficientes datos disponibles
7.8
609
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.7
598
No hay suficientes datos disponibles
8.3
615
No hay suficientes datos disponibles
8.5
612
No hay suficientes datos disponibles
8.6
608
No hay suficientes datos disponibles
8.3
601
No hay suficientes datos disponibles
8.2
598
No hay suficientes datos disponibles
8.3
600
No hay suficientes datos disponibles
8.0
588
No hay suficientes datos disponibles
8.1
592
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.4
131
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.0
120
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
Herramientas de Escucha en Redes SocialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.7
2,260
7.8
97
Monitoreo y escucha
8.1
1909
8.4
82
7.2
1508
7.7
72
8.2
700
No hay suficientes datos disponibles
8.0
676
No hay suficientes datos disponibles
7.9
669
No hay suficientes datos disponibles
7.7
648
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales
7.3
59
No hay suficientes datos disponibles
7.2
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
58
No hay suficientes datos disponibles
7.3
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
59
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y análisis de datos
7.5
1356
7.2
81
8.1
1860
7.8
83
8.2
717
No hay suficientes datos disponibles
7.8
646
No hay suficientes datos disponibles
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.4
156
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
8.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
122
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hootsuite y Qualtrics Customer Experience está categorizado como Herramientas de Escucha en Redes Sociales y Análisis de Redes Sociales
Categorías Únicas
Hootsuite está categorizado como Suites de redes sociales, Gestión de Redes Sociales, y Publicidad en redes sociales
Qualtrics Customer Experience está categorizado como Retención Proactiva de Clientes, Análisis de Retroalimentación, Genesys AppFoundry Mercado, Tienda SAP, Gestión de Experiencias, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hootsuite
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Qualtrics Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
15.5%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
8.5%
Educación Superior
4.3%
Software informático
3.9%
Tecnología de la Información y Servicios
3.6%
Otro
64.2%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Educación Superior
7.0%
Marketing y Publicidad
5.3%
Gestión de la educación
5.3%
Software informático
5.2%
Otro
66.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuál es la característica más popular de Hootsuite?
4 Comentarios
HV
Programar con antelación y recomendar horarios de publicación.Leer más
¿Qué obtienes con Hootsuite gratis?
4 Comentarios
MW
Nada. Hootsuite descontinuó su nivel gratuito.Leer más
¿Cómo puedo usar Hootsuite en Instagram?
3 Comentarios
MY
Eres capaz de publicar en tu cuenta(s) de Instagram usando Hootsuite. Esto incluye programar para publicar en un momento posterior. Sin embargo, solo puedes...Leer más
¿Cómo utilizan otras distritos escolares la plataforma? Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestro uso.
3 Comentarios
SW
Ft agree withutLeer más
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentario
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeer más
¿Qué es Qualtrics CX?
1 Comentario
JS
Es su nombre de marca para la Experiencia del Cliente, es una serie de herramientas y automatizaciones que te permite recopilar y actuar sobre los datos.Leer más
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