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Comparar HelpDocs y KnowledgeOwl 
Productos destacados
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ServiceNow Customer Service Management
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Helpjuice
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Axero
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.4% de las reseñas)
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$49.00 Por mes
$100.00
HelpDocs
Calificación Estelar
(18)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$49.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3KnowledgeOwl
Calificación Estelar
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$100.00
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que KnowledgeOwl sobresale en su Editor de Contenido con una puntuación de 9.5, permitiendo una experiencia fluida e intuitiva al crear y gestionar documentación. En contraste, HelpDocs, aunque funcional, no alcanza este nivel de satisfacción del usuario en herramientas de creación de contenido.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de KnowledgeOwl es sobresaliente, con una puntuación de 9.7, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente. HelpDocs, por otro lado, recibió una puntuación más baja de 8.9, lo que sugiere que los usuarios pueden no encontrar el mismo nivel de capacidad de respuesta o asistencia.
- Los usuarios de G2 destacan la superior funcionalidad de la Base de Conocimientos de KnowledgeOwl, con una puntuación de 9.5, que incluye características como Compartición de Enlaces y Artículos Buscables. HelpDocs, aunque sigue siendo efectivo, obtuvo una puntuación más baja en estas áreas, particularmente con Artículos Buscables en 8.0, indicando una experiencia de usuario menos robusta.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de Branding de KnowledgeOwl son altamente personalizables, con una puntuación de 9.5, lo que permite a las empresas mantener su identidad dentro de la plataforma. Sin embargo, HelpDocs solo obtuvo una puntuación de 7.8, lo que sugiere limitaciones en las opciones de branding que pueden no satisfacer todas las necesidades de los usuarios.
- Los revisores mencionan que las características de Automatización de KnowledgeOwl, con una puntuación de 8.9, proporcionan herramientas efectivas para agilizar procesos, mientras que HelpDocs obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 8.3, indicando que los usuarios pueden encontrar menos opciones de automatización disponibles.
- Los usuarios dicen que el sistema de Permisos de KnowledgeOwl, con una puntuación de 9.5, ofrece controles de acceso basados en roles robustos, lo cual es crucial para las organizaciones que gestionan información sensible. HelpDocs, aunque funcional, obtuvo una puntuación más baja de 8.2, sugiriendo que sus permisos pueden no ser tan completos o fáciles de usar.
HelpDocs vs KnowledgeOwl
- Los revisores consideraron que KnowledgeOwl satisface mejor las necesidades de su empresa que HelpDocs.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KnowledgeOwl es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpDocs sobre KnowledgeOwl.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HelpDocs
Seed
$49.00
Por mes
Mantén el volumen de tus tickets en niveles saludables.
- 2 usuarios
- Visitantes públicos ilimitados
- Artículos ilimitados
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
¡Todos los elementos esenciales para una base de conocimiento que te encantará!
- Una búsqueda que funciona (¡sin necesidad de configuración!)
- Lectores ilimitados
- Editor intuitivo
Prueba Gratuita
HelpDocs
Prueba Gratuita Disponible
KnowledgeOwl
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
16
9.1
117
Facilidad de uso
9.0
16
9.2
118
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
8.9
88
Facilidad de administración
8.6
6
9.1
90
Calidad del soporte
9.0
13
9.7
111
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
5
9.7
86
Dirección del producto (% positivo)
10.0
16
9.6
117
Características
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
47
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
8.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.0
39
No hay suficientes datos disponibles
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.6
42
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.5
45
No hay suficientes datos disponibles
9.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Experiencia de autoservicio
8.8
10
9.5
29
8.2
10
9.4
29
8.1
9
6.9
23
8.3
7
8.6
21
8.3
7
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
7.9
7
9.5
24
8.1
6
8.9
22
7.9
7
6.9
21
7.9
7
8.6
23
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HelpDocs y KnowledgeOwl está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
HelpDocs no tiene categorías únicas
KnowledgeOwl está categorizado como Base de Conocimientos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HelpDocs
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Internet
11.1%
Software informático
11.1%
Almacenamiento
5.6%
Veterinario
5.6%
Otro
50.0%
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Internet
5.8%
Gestión de la educación
5.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.2%
Otro
51.7%
Principales Alternativas
Discusiones
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