Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Help & Manual y ProProfs Knowledge Base Software 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Axero
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Helpjuice
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.0% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$1099
$1,080.00 Por año
Help & Manual
Calificación Estelar
(22)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$1099
Explorar todos los planes de precios de 3ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Help & Manual destaca en su función de "Versionado e Historial de Versiones", permitiendo un fácil seguimiento de los cambios, mientras que ProProfs Knowledge Base Software ofrece un "Editor de Contenidos" más amigable que simplifica el proceso de creación.
- Los revisores mencionan que la función de "Plantillas" de Help & Manual es robusta, proporcionando una variedad de opciones para la documentación, mientras que la funcionalidad de "Búsqueda Avanzada" de ProProfs Knowledge Base Software es elogiada por su efectividad para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente artículos relevantes.
- Los usuarios de G2 destacan que Help & Manual tiene una "Calidad de Soporte" superior, con una puntuación de 9.5, lo que indica que los usuarios se sienten bien apoyados, mientras que ProProfs Knowledge Base Software, aunque todavía fuerte con 9.3, puede no igualar el mismo nivel de capacidad de respuesta.
- Los usuarios en G2 informan que ProProfs Knowledge Base Software brilla en "Facilidad de Uso", con una puntuación de 9.5, haciéndolo más accesible para nuevos usuarios en comparación con la puntuación de 8.7 de Help & Manual, que algunos encuentran menos intuitivo.
- Los revisores mencionan que la función de "Base de Conocimiento" de Help & Manual está altamente calificada con 9.4, proporcionando una solución integral para la gestión del conocimiento, mientras que ProProfs ofrece una fuerte función de "Preguntas y Respuestas" con 9.3, lo que mejora el compromiso e interacción del usuario.
- Los usuarios dicen que la función de "Visualización de Archivos" de Help & Manual obtiene una puntuación perfecta de 10.0, haciéndola excepcionalmente confiable para la gestión de documentos, mientras que la función de "Notificaciones" de ProProfs Knowledge Base Software con 9.4 se destaca por mantener a los usuarios informados sobre actualizaciones y cambios.
Help & Manual vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar. Sin embargo, Help & Manual es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Help & Manual.
- Los revisores consideraron que Help & Manual satisface mejor las necesidades de su empresa que ProProfs Knowledge Base Software.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Help & Manual es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Help & Manual y ProProfs Knowledge Base Software recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Help & Manual
Server Edition
$1099
Licencia de servidor flotante para un usuario a la vez. El número total de usuarios es ilimitado. Las licencias de servidor son excelentes para equipos de autoría pequeños a medianos.
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
Help & Manual
No hay información de prueba disponibleProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
20
9.2
22
Facilidad de uso
8.7
20
9.5
22
Facilidad de configuración
9.1
11
8.9
11
Facilidad de administración
9.5
11
9.0
10
Calidad del soporte
9.5
18
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
9
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
9.4
20
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.0
6
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Help & Manual y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Help & Manual no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Autoservicio al Cliente, Base de Conocimientos, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Help & Manual
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
50.0%
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Gestión de la educación
10.0%
Telecomunicaciones
5.0%
Ingeniería Mecánica o Industrial
5.0%
Otro
20.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Haz crecer tu sitio web
1 Comentario
MA
Please Leer más
Help & Manual no tiene más discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
