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Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
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Glassbox
Calificación Estelar
(806)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre GlassboxSmartlook
Calificación Estelar
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Glassbox sobresale en Monitoreo en Tiempo Real con una puntuación perfecta de 10.0, mientras que la puntuación de 8.8 de Smartlook indica que puede no proporcionar el mismo nivel de inmediatez en el seguimiento de las interacciones de los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de Reproducción de Sesiones de Glassbox, calificada con 9.9, permite un análisis más detallado del comportamiento del usuario en comparación con la puntuación de 9.1 de Smartlook, lo que puede limitar la profundidad de los conocimientos disponibles.
- Los usuarios de G2 destacan que la Analítica a Nivel de Cuenta de Glassbox recibió una puntuación perfecta de 10.0, lo que la convierte en un punto destacado para las empresas que necesitan conocimientos integrales, mientras que la puntuación de 7.7 de Smartlook sugiere que puede carecer de algunas capacidades analíticas avanzadas.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de Seguimiento de Eventos Personalizados de Glassbox, que obtuvo una puntuación de 10.0, permitiendo un seguimiento adaptado de acciones específicas de los usuarios, mientras que la puntuación de 8.3 de Smartlook indica que puede no ofrecer el mismo nivel de personalización.
- Los revisores dicen que las herramientas de Gestión de Retroalimentación de Glassbox, particularmente en el Despliegue de Encuestas, obtuvieron una puntuación perfecta de 10.0, mostrando su fortaleza en la recopilación de retroalimentación de los usuarios, mientras que el desempeño de Smartlook en esta área es menos robusto.
- Los usuarios informan que la función de Integraciones de Glassbox, calificada con 10.0, proporciona una conectividad perfecta con otras herramientas, lo cual es crucial para la eficiencia del flujo de trabajo, mientras que la puntuación de 8.9 de Smartlook sugiere que puede tener menos opciones de integración.
Glassbox vs Smartlook
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.
- Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Smartlook.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Smartlook.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glassbox
No hay precios disponiblesSmartlook
Free
$0.00
Para proyectos pequeños
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos
Prueba Gratuita
Glassbox
Prueba Gratuita Disponible
Smartlook
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.8
738
8.9
656
Facilidad de uso
9.7
740
8.9
662
Facilidad de configuración
9.8
475
9.1
459
Facilidad de administración
9.8
343
9.1
451
Calidad del soporte
9.8
737
8.8
470
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
347
9.0
385
Dirección del producto (% positivo)
9.9
729
9.0
620
Características
Métricas
9.9
572
8.8
157
9.9
566
8.7
78
9.9
560
8.5
153
9.9
564
8.6
149
9.9
559
8.6
130
9.9
545
8.2
65
9.9
541
8.4
68
9.9
546
8.6
126
9.9
541
8.7
126
Informes
9.9
554
8.8
149
9.9
540
8.5
63
9.8
532
8.6
121
9.9
532
8.6
117
9.9
528
8.3
108
9.9
520
7.8
18
9.9
532
8.7
119
Otro
9.9
522
8.7
135
9.9
505
8.6
109
9.9
503
Función no disponible
9.9
497
8.5
91
9.9
490
8.4
90
9.8
486
Función no disponible
9.9
488
8.3
91
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.9
516
8.4
208
9.9
492
8.6
100
9.9
530
8.8
316
9.8
518
Función no disponible
Identificación del usuario
9.9
478
Función no disponible
10.0
481
8.4
59
10.0
485
8.7
64
Seguimiento e informes
10.0
472
8.3
64
10.0
471
8.6
69
10.0
468
8.5
60
9.9
465
8.6
77
10.0
474
8.9
72
10.0
468
8.7
74
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Comportamiento del usuario
9.8
520
|
Característica Verificada
9.1
221
|
Característica Verificada
9.8
516
|
Característica Verificada
8.9
205
|
Característica Verificada
9.8
517
|
Característica Verificada
8.4
166
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.8
503
|
Característica Verificada
8.4
126
|
Característica Verificada
9.8
508
8.0
86
|
Característica Verificada
9.8
528
|
Característica Verificada
8.3
124
|
Característica Verificada
9.9
496
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
Información para visitantes
9.8
542
|
Característica Verificada
8.4
167
|
Característica Verificada
9.8
562
|
Característica Verificada
8.4
125
|
Característica Verificada
Repetición de sesión de IA Agente
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
10.0
450
Función no disponible
9.9
450
8.7
109
9.9
451
8.5
91
9.9
453
8.7
97
9.9
458
8.4
72
10.0
452
8.1
44
9.9
469
Función no disponible
10.0
446
8.9
83
Analítica de Productos de IA Agente
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
10.0
322
No hay suficientes datos
Analytics
10.0
295
No hay suficientes datos disponibles
10.0
298
No hay suficientes datos disponibles
9.9
294
No hay suficientes datos disponibles
10.0
298
No hay suficientes datos disponibles
10.0
296
No hay suficientes datos disponibles
10.0
311
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.9
308
No hay suficientes datos disponibles
10.0
291
No hay suficientes datos disponibles
10.0
291
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
10.0
59
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
9.8
448
No hay suficientes datos
Experiencia
10.0
437
No hay suficientes datos disponibles
9.9
439
No hay suficientes datos disponibles
9.9
439
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.9
409
No hay suficientes datos disponibles
9.9
433
No hay suficientes datos disponibles
9.9
432
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
10.0
432
No hay suficientes datos disponibles
10.0
434
No hay suficientes datos disponibles
10.0
431
No hay suficientes datos disponibles
10.0
432
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.8
344
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
340
No hay suficientes datos disponibles
9.9
341
No hay suficientes datos disponibles
10.0
334
No hay suficientes datos disponibles
9.9
336
No hay suficientes datos disponibles
10.0
164
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.8
513
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
471
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.9
472
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
470
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.8
473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
466
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
477
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.8
218
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.7
209
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
9.9
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.4
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
209
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.8
67
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad DigitalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad Digital - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Accesibilidad DigitalOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Accesibilidad Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
10.0
304
No hay suficientes datos
IA generativa
10.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
10.0
290
No hay suficientes datos disponibles
10.0
270
No hay suficientes datos disponibles
10.0
269
No hay suficientes datos disponibles
9.6
264
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
10.0
264
No hay suficientes datos disponibles
10.0
266
No hay suficientes datos disponibles
10.0
268
No hay suficientes datos disponibles
10.0
280
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
10.0
243
No hay suficientes datos disponibles
10.0
238
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
9.9
480
8.6
252
9.9
481
8.5
229
9.9
466
8.4
220
9.9
464
8.5
207
9.9
467
8.7
140
Informes
10.0
467
8.7
279
9.9
466
9.1
312
9.9
467
9.0
275
10.0
460
8.4
223
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
10.0
495
9.0
61
Pruebas de variación
10.0
430
Función no disponible
10.0
429
Función no disponible
10.0
432
Función no disponible
10.0
437
Función no disponible
10.0
428
Función no disponible
10.0
431
Función no disponible
Informes
10.0
460
9.0
29
10.0
457
8.9
33
Personalización
10.0
446
9.2
28
10.0
429
9.0
28
10.0
426
8.9
30
Administración
10.0
427
8.9
41
10.0
429
Función no disponible
10.0
430
8.9
45
10.0
430
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Glassbox y Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital
Smartlook no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glassbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartlook
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
37.1%
Seguro
11.5%
venta al por menor
11.1%
Telecomunicaciones
6.3%
Banca
3.6%
Otro
30.5%
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
venta al por menor
5.4%
Internet
4.9%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Glassbox
Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más
¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?
2 Comentarios
DG
Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?
1 Comentario
DG
Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más
¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?
2 Comentarios
RC
Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más
Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?
1 Comentario
LM
Hola Gurpeet,
puedes chatear con nuestro equipo de éxito del cliente y organizar una demostración.
Saludos cordiales,
LukasLeer más
¿Qué integración ofrece actualmente Smartlook que no puede faltar en la implementación de la plataforma?
1 Comentario
LM
Hola Fernanda,
nuestras integraciones más importantes aquí: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeer más
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