Comparar Glassbox y Smartlook 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Glassbox
Calificación Estelar
(804)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre GlassboxSmartlook
Calificación Estelar
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en proporcionar una vista completa del comportamiento del usuario, con características como la reproducción de sesiones en tiempo real que permiten a los usuarios identificar rápidamente áreas de mejora. Esta capacidad es destacada por los usuarios que aprecian cómo captura cada interacción digital sin necesidad de etiquetado.
- Los usuarios dicen que Smartlook es particularmente efectivo para crear mapas de calor, que ayudan a visualizar el comportamiento del usuario en los sitios web. Los revisores mencionan que esta característica es invaluable para entender los puntos de abandono de los usuarios, convirtiéndola en una herramienta diaria para muchos usuarios para analizar las interacciones del sitio.
- Según las reseñas verificadas, Glassbox se destaca por su facilidad de uso e instalación, con muchos usuarios elogiando su interfaz intuitiva que simplifica el proceso de generar informes analíticos basados en las reproducciones de sesiones. Este enfoque amigable para el usuario contribuye a sus calificaciones de satisfacción general más altas.
- Los revisores mencionan que aunque Smartlook ofrece características sólidas de grabación, a veces carece de la profundidad de análisis que proporciona Glassbox. Los usuarios disfrutan de la organización de las grabaciones en Smartlook, pero algunos sienten que los insights no son tan completos como los disponibles a través de las capacidades analíticas más avanzadas de Glassbox.
- Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por Glassbox, señalando que los usuarios se sienten bien apoyados en su viaje analítico. Esto se contrasta con Smartlook, donde los usuarios han expresado un deseo de opciones de soporte mejoradas, indicando un área potencial de crecimiento.
- Los usuarios informan que la capacidad de Glassbox para manejar grandes volúmenes de datos de usuarios de manera eficiente permite conclusiones rápidas y precisas, convirtiéndolo en una opción preferida para clientes a nivel empresarial. En contraste, Smartlook tiende a atender más a pequeñas empresas, lo que puede limitar su atractivo para organizaciones más grandes que buscan soluciones analíticas robustas.
Glassbox vs Smartlook
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.
- Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Smartlook.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Smartlook.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glassbox
No hay precios disponiblesSmartlook
Free
$0.00
Para proyectos pequeños
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos
Prueba Gratuita
Glassbox
Prueba Gratuita Disponible
Smartlook
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.8
736
8.9
656
Facilidad de uso
9.7
738
8.9
662
Facilidad de configuración
9.8
473
9.1
459
Facilidad de administración
9.8
343
9.1
451
Calidad del soporte
9.8
735
8.8
470
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
347
9.0
385
Dirección del producto (% positivo)
9.9
727
9.0
620
Características
Métricas
9.9
572
8.8
157
9.9
566
8.7
78
9.9
560
8.5
153
9.9
564
8.6
149
9.9
559
8.6
130
9.9
545
8.2
65
9.9
541
8.4
68
9.9
546
8.6
126
9.9
541
8.7
126
Informes
9.9
554
8.8
149
9.9
540
8.5
63
9.8
532
8.6
121
9.9
532
8.6
117
9.9
528
8.3
108
9.9
520
7.8
18
9.9
532
8.7
119
Otro
9.9
522
8.7
135
9.9
505
8.6
109
9.9
503
Función no disponible
9.9
497
8.5
91
9.9
490
8.4
90
9.8
486
Función no disponible
9.9
488
8.3
91
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.9
516
8.4
208
9.9
492
8.6
100
9.9
530
8.8
316
9.8
518
Función no disponible
Identificación del usuario
9.9
478
Función no disponible
10.0
481
8.4
59
10.0
485
8.7
64
Seguimiento e informes
10.0
472
8.3
64
10.0
471
8.6
69
10.0
468
8.5
60
9.9
465
8.6
77
10.0
474
8.9
72
10.0
468
8.7
74
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Comportamiento del usuario
9.8
518
|
Característica Verificada
9.1
221
|
Característica Verificada
9.8
514
|
Característica Verificada
8.9
205
|
Característica Verificada
9.8
515
|
Característica Verificada
8.4
166
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.8
501
|
Característica Verificada
8.4
126
|
Característica Verificada
9.8
506
8.0
86
|
Característica Verificada
9.8
526
|
Característica Verificada
8.3
124
|
Característica Verificada
9.9
494
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
Información para visitantes
9.8
540
|
Característica Verificada
8.4
167
|
Característica Verificada
9.8
561
|
Característica Verificada
8.4
125
|
Característica Verificada
Repetición de sesión de IA Agente
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
10.0
449
Función no disponible
9.9
449
8.7
109
9.9
450
8.5
91
10.0
452
8.7
97
9.9
457
8.4
72
10.0
451
8.1
44
9.9
468
Función no disponible
10.0
445
8.9
83
Analítica de Productos de IA Agente
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
10.0
322
No hay suficientes datos
Analytics
10.0
294
No hay suficientes datos disponibles
10.0
297
No hay suficientes datos disponibles
10.0
293
No hay suficientes datos disponibles
10.0
297
No hay suficientes datos disponibles
10.0
295
No hay suficientes datos disponibles
10.0
311
No hay suficientes datos disponibles
Administración
10.0
307
No hay suficientes datos disponibles
10.0
290
No hay suficientes datos disponibles
10.0
290
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
10.0
58
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
10.0
448
No hay suficientes datos
Experiencia
10.0
435
No hay suficientes datos disponibles
9.9
437
No hay suficientes datos disponibles
9.9
437
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.9
407
No hay suficientes datos disponibles
9.9
431
No hay suficientes datos disponibles
9.9
430
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
10.0
430
No hay suficientes datos disponibles
10.0
432
No hay suficientes datos disponibles
10.0
429
No hay suficientes datos disponibles
10.0
430
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.8
344
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
339
No hay suficientes datos disponibles
9.9
340
No hay suficientes datos disponibles
9.9
333
No hay suficientes datos disponibles
9.9
335
No hay suficientes datos disponibles
10.0
163
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.8
513
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
471
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.9
472
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
470
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.8
473
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
466
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.9
477
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.8
218
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.7
209
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
9.9
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.4
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
209
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.8
67
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad DigitalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad Digital - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Accesibilidad DigitalOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Accesibilidad Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
10.0
304
No hay suficientes datos
IA generativa
10.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
10.0
290
No hay suficientes datos disponibles
10.0
270
No hay suficientes datos disponibles
10.0
269
No hay suficientes datos disponibles
9.6
264
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
10.0
264
No hay suficientes datos disponibles
10.0
266
No hay suficientes datos disponibles
10.0
268
No hay suficientes datos disponibles
10.0
280
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
10.0
243
No hay suficientes datos disponibles
10.0
238
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
9.9
480
8.6
252
9.9
481
8.5
229
9.9
466
8.4
220
9.9
464
8.5
207
9.9
467
8.7
140
Informes
10.0
467
8.7
279
9.9
466
9.1
312
9.9
467
9.0
275
10.0
460
8.4
223
Métricas
10.0
457
8.8
34
9.9
469
8.5
33
10.0
470
8.1
29
10.0
467
8.0
29
9.9
470
8.5
28
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
10.0
495
9.0
61
Pruebas de variación
10.0
429
Función no disponible
10.0
428
Función no disponible
10.0
431
Función no disponible
10.0
436
Función no disponible
10.0
427
Función no disponible
10.0
430
Función no disponible
Informes
10.0
459
9.0
29
10.0
456
8.9
33
Personalización
10.0
445
9.2
28
10.0
428
9.0
28
10.0
425
8.9
30
Administración
10.0
426
8.9
41
10.0
428
Función no disponible
10.0
429
8.9
45
10.0
429
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Glassbox y Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital
Smartlook no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glassbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartlook
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
37.2%
Seguro
11.5%
venta al por menor
11.1%
Telecomunicaciones
6.3%
Banca
3.6%
Otro
30.3%
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
venta al por menor
5.4%
Internet
4.9%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Glassbox
Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más
¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?
2 Comentarios
DG
Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?
1 Comentario
DG
Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más
¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?
2 Comentarios
RC
Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más
Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?
1 Comentario
LM
Hola Gurpeet,
puedes chatear con nuestro equipo de éxito del cliente y organizar una demostración.
Saludos cordiales,
LukasLeer más
¿Qué integración ofrece actualmente Smartlook que no puede faltar en la implementación de la plataforma?
1 Comentario
LM
Hola Fernanda,
nuestras integraciones más importantes aquí: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeer más
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