LogRocket Reseñas y Detalles del Producto

Ease of use for finding the specific logs I need, and drilling down into granular details when required. The amount of detailed logs are always helpful for troubleshooting user issues. The ability to graph detailed charts to notice trends and identify broad issues is extremely helpful from a troubleshooting aspect as well as to gain proactive insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes (seemingly randomly) performance can be slow when first trying to load a session replay. Pretty much anytime this happens I just refresh the page and it works as expected after that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As a manager of a technical support team in the SaaS space, I’ve found LogRocket incredibly useful. The ability to quickly locate user sessions through its convenient UI and see exactly what a user did while using our product has been a huge help. The tools for navigating sessions are extensive and snappy, and integrating LogRocket with our application was very straightforward.

The best part, though, has been their onboarding and support. We’ve had a few very frustrating moments (due to our own mistakes) that could have soured us on the product, but their team has consistently worked with us to find a path forward in a cost-efficient way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If I had to choose one thing to dislike about LogRocket, it’s that early on we didn’t fully understand how many user sessions we were going to capture, and we ended up blowing through our monthly session budget in about a week. We’re still working with them, and internally, to figure out the best way to handle it—whether that means capturing more sessions overall or using a neat tool they offer called Conditional Recording to trim down how many sessions we keep. Even so, I feel confident that, with their team backing us up, we’ll land on the solution that works best for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo ver los registros a lo largo del recorrido del usuario a través de nuestro producto. También me ayuda a seguir el éxito del lanzamiento de nuestro producto y ver cómo los usuarios interactúan con la nueva función. También es bueno que pueda ver el camino de donde vino el usuario, cuántas pestañas tienen abiertas, cuántas veces hacen clic en algo y qué problemas enfrentan en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces trae resultados diferentes cuando busco con un ID de usuario y a veces trae un resultado diferente cuando busco con el correo electrónico del mismo usuario. Eso es un poco confuso. Además, a veces se retrasa y la reproducción no funciona muy bien y puede congelarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La creación de gráficos y la exploración de datos son notablemente sencillas: solo unos pocos clics y listo. En cuanto a precios, fue con mucho la mejor opción para nosotros. Lo usamos con Postgres y actualmente estamos migrando a S3 para manejar nuestro creciente volumen de datos. Nunca he encontrado un error, y el rendimiento ha sido consistentemente rápido.

Sin embargo, la característica destacada es Galileo AI. Es impresionante, gratuito y realmente útil: un verdadero diferenciador.

En cuanto a la incorporación y el soporte, personalmente no he necesitado contactar, pero un colega mío lo hizo cuando estaba evaluando herramientas de análisis frontend, y su experiencia fue realmente positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los datos no puedan ser procesados antes de ser almacenados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las repeticiones de las sesiones son invaluables para reproducir y diagnosticar errores de usuario, sin tener que hacer mil preguntas a los usuarios solo para localizar y resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de búsqueda y filtrado se siente un poco engorrosa de usar, especialmente porque los diferentes filtros están dispersos en varios lugares. La interfaz de reproducción de sesiones también puede ser extremadamente lenta para cargar, y el panel de red dentro de las reproducciones podría beneficiarse de otra revisión desde el punto de vista de la usabilidad. El inspector de Chrome es el estándar de facto para la inspección de redes, y me gustaría ver que LogRocket imite esa interfaz un poco más de cerca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogeRocket visualises our logs, which makes it easier to see when the customer service chatbot and the support team aren’t being informative enough. It also helps us catch issues such as missing performance data and it gives us a broader, more complete picture of what the customer actually experienced. The integration features improve the workflow and help us communicate more clearly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I honestly haven’t had any problems using it. It’s straightforward and easy to use and the supporting data helps uus troubleshoot more fastest whenever issues come up during the experince. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, precios competitivos, gran soporte. Muy fácil de añadir a mis soluciones de software. La documentación es muy, muy clara, y el agente de soporte al cliente de IA es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los planes de precios podrían ser más fáciles de encontrar. Inicialmente pensé que era muy caro, pero después de contactar con el soporte me informaron sobre un plan de equipo más económico.

En mi mente, un plan de equipo siempre es la opción más cara en una estructura de precios. Soy un proveedor de software que trabaja solo, así que no consideré que el plan de equipo fuera aplicable a mí hasta que hablé con el servicio de atención al cliente. Resultó ser la opción más económica para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how it brings errors. Network calls and UI actions together in one place. We use it with Jira, so I just attach a session link to tickets instead of writing out long explanations. LogRocket is powerfull helpful for fine tuning UX pattern. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jira intgration isn’t always smooth. Some tickets don’t sync properly which become it handle it during handoffs between people. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de LogRocket es lo fácil que te permite reproducir sesiones reales de usuarios y ver exactamente lo que el usuario experimentó cuando algo falla. Ahorra mucho tiempo durante la depuración porque puedes:

Ver los pasos exactos que llevaron al problema

Ver los registros de consola, las llamadas de red y los errores en la misma línea de tiempo

Correlacionar el comportamiento del frontend con fallos del backend

Reproducir errores intermitentes o específicos del entorno mucho más rápido

En general, acorta la brecha entre "se reportó un error" y "sé exactamente qué salió mal", lo cual es enorme para el control de calidad y la depuración de problemas complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de LogRocket es que a veces puede ser pesado y ruidoso, especialmente en aplicaciones complejas:

Las repeticiones de sesiones pueden ser lentas para cargar o a veces con retraso

El alto volumen de datos hace que sea más difícil encontrar la sesión exacta que necesitas sin filtros muy específicos

Puede capturar mucho ruido, por lo que las señales significativas (el verdadero desencadenante del error) no siempre son obvias

Hay cierta sobrecarga de configuración/mantenimiento para ajustar correctamente el enmascaramiento, muestreo y rendimiento

El costo puede aumentar rápidamente a medida que crece el volumen de sesiones

Es poderoso, pero necesita una configuración cuidadosa para evitar el impacto en el rendimiento y mantener alta la relación señal-ruido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas que más aprecio de LogRocket es cómo combina sin problemas un monitoreo poderoso con información procesable, especialmente a través de dos características destacadas: Galileo AI y análisis de series temporales. La IA destaca los problemas correctos, y las series temporales muestran cómo se comportan esos problemas a lo largo del tiempo.

Esta combinación ahorra horas de esfuerzo cada semana y ayuda a garantizar que estamos mejorando el producto basándonos en datos reales de la experiencia del usuario, no en conjeturas. Para cualquiera que trabaje en producto, ingeniería o soporte, estas herramientas hacen que LogRocket sea increíblemente valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de mis mayores frustraciones es que varios filtros avanzados, como el mensaje de registro, elemento no visible y algunos otros filtros a nivel de evento, no son retroactivos. Esto significa que cuando aplico estos filtros, LogRocket no puede escanear sesiones históricas existentes, lo que reduce la utilidad de las investigaciones en profundidad.

Si quiero analizar comportamientos antiguos o rastrear un problema pasado, estos filtros no ayudan. Para el trabajo de investigación, esto se convierte en un obstáculo.

La página de Problemas es una de las áreas que más utilizo, pero la clasificación es inconsistente.

La función de Embudos es poderosa, pero estar limitada a un máximo de 10 pasos restringe la capacidad de mapear viajes de usuario más largos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.