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Por Mode Analytics, Inc.

Vistazo

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

(330)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Capacidades (1) Personalización (1) Configuración compleja (1) Uso complejo (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Free All the basics for individual analysts

Glassbox

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

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Mode

Calificación Estelar

(330)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (46.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Capacidades (1) Personalización (1) Configuración compleja (1) Uso complejo (1)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en la experiencia del usuario, con una alta calificación de satisfacción que refleja su capacidad para capturar cada interacción digital en tiempo real. Los usuarios aprecian la función de reproducción visual de sesiones, que ayuda a identificar rápidamente los patrones de comportamiento del usuario, facilitando la creación de informes analíticos.
Según las reseñas verificadas, Mode es elogiado por su equilibrio entre los analistas de datos y la exploración de autoservicio para los usuarios empresariales. Los revisores destacan lo fácil que es ver los paneles creados por otros y ajustar las consultas de datos para satisfacer sus necesidades específicas, mejorando la colaboración entre equipos.
Los usuarios dicen que la captura automática de datos de Glassbox sin necesidad de etiquetado es una ventaja significativa, permitiendo conclusiones rápidas y precisas a partir de grandes volúmenes de datos de usuarios. Esta función agiliza el proceso de análisis, haciéndolo más eficiente para que los equipos obtengan insights.
Los revisores mencionan que aunque Mode ofrece una interfaz limpia e intuitiva, a veces enfrenta desafíos de configuración, lo que puede obstaculizar su efectividad para los usuarios con necesidades específicas de flujo de trabajo. Sin embargo, muchos aún lo encuentran más rápido que otros programas basados en SQL para obtener la información necesaria.
Los revisores de G2 destacan que el fuerte soporte y la facilidad de configuración de Glassbox contribuyen a sus altas calificaciones, con usuarios que señalan que la plataforma es fácil de entender e implementar, lo cual es crucial para los equipos que buscan comenzar rápidamente.
Según los comentarios recientes de los usuarios, el enfoque de Mode en proporcionar visibilidad sobre el compromiso de los usuarios con las características del producto es un punto fuerte, ya que permite a los gerentes de producto rastrear el uso de manera efectiva. Sin embargo, la falta de reseñas recientes sugiere que su base de usuarios puede no ser tan activa o creciente como la de Glassbox.

Glassbox vs Mode

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.

Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Mode.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Mode.

Precios

Glassbox

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Mode

Studio

Free

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Incluido:

SQL, Python, & R
Conexiones a bases de datos privadas

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Glassbox

Prueba Gratuita Disponible

Mode

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.8

736

8.7

285

9.7

738

8.7

289

9.8

473

8.8

9.8

343

8.9

9.8

735

8.9

215

9.9

347

9.1

9.9

727

8.8

283

Categorías

Glassbox

Mode

Glassbox y Mode está categorizado como Analítica Digital

Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Análisis del Viaje del Cliente, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital

Mode está categorizado como Análisis de Marketing, Inteligencia de Negocios Integrada, y Plataformas de Análisis

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

Mode

24.8%

46.4%

28.8%

4.5%

24.8%

17.3%

46.4%

78.3%

28.8%

Industria de los revisores

Glassbox

Servicios financieros

37.2%

Seguro

11.5%

venta al por menor

11.1%

Telecomunicaciones

6.3%

Banca

3.6%

Otro

30.3%

Mode

Tecnología de la Información y Servicios

14.1%

Software informático

13.8%

Servicios financieros

7.5%

Internet

6.6%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

4.4%

Otro

53.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Glassbox

Alternativas de Mode

Discusiones

Discusiones de Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Glassbox

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¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?

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Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?

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Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más

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