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Vistazo

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

(328)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (208) Repetición de sesión (188) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Facilidad de uso (12) Características (11) Problemas de grabación (4) Filtrado difícil (3)

Precios de Nivel de Entrada

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Glassbox

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

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Hotjar

Calificación Estelar

(328)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (12) Características (11) Problemas de grabación (4) Filtrado difícil (3)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en proporcionar una vista completa del comportamiento del usuario, con sus características de captura de datos en tiempo real y reproducción visual de sesiones que permiten a los usuarios identificar rápidamente áreas de mejora. Esta capacidad es particularmente apreciada por los usuarios que valoran los detalles en cada interacción digital.
Los usuarios dicen que Hotjar se destaca por su interfaz amigable y facilidad de configuración, convirtiéndolo en una opción preferida para pequeñas empresas. Los revisores destacan la efectividad de sus mapas de calor y grabaciones de sesiones para revelar cómo los visitantes interactúan con sus sitios web, lo cual es crucial para mejorar la experiencia del usuario.
Según las reseñas verificadas, la capacidad de Glassbox para capturar automáticamente grandes volúmenes de datos de usuario sin necesidad de etiquetado es una ventaja significativa, simplificando el proceso de análisis y permitiendo a los usuarios sacar conclusiones precisas rápidamente.
Los revisores mencionan que aunque Hotjar es elogiado por su panel de control sencillo y capacidades de integración, a veces tiene dificultades para satisfacer las necesidades específicas de empresas más grandes, que pueden requerir características más avanzadas que Glassbox proporciona.
Los usuarios aprecian que Glassbox ofrece soporte de alta calidad y un conjunto robusto de características adaptadas para análisis a nivel empresarial, lo que contribuye a sus calificaciones de satisfacción general más altas en comparación con Hotjar.
Los revisores de G2 destacan que Hotjar sigue siendo un fuerte competidor para pequeñas empresas debido a su precio de entrada gratuito y facilidad de uso, pero puede no proporcionar la profundidad de análisis que las organizaciones más grandes encuentran en las ofertas de Glassbox.

Glassbox vs Hotjar

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.

Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Hotjar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Hotjar.

Precios

Glassbox

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Hotjar

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Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.

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Mapas de calor ilimitados
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Glassbox

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Hotjar

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.8

736

8.7

255

9.7

738

8.9

258

9.8

473

8.9

119

9.8

343

8.9

110

9.8

735

8.5

175

9.9

347

8.7

9.9

727

8.1

251

Categorías

Glassbox

Hotjar

Glassbox y Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital

Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Análisis del Viaje del Cliente, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital

Hotjar está categorizado como Investigación de usuarios, Pruebas de Software, y Encuesta

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

Hotjar

52.1%

38.8%

9.1%

4.5%

52.1%

17.3%

38.8%

78.3%

9.1%

Industria de los revisores

Glassbox

Servicios financieros

37.2%

Seguro

11.5%

venta al por menor

11.1%

Telecomunicaciones

6.3%

Banca

3.6%

Otro

30.3%

Hotjar

Marketing y Publicidad

16.1%

Software informático

15.2%

Tecnología de la Información y Servicios

11.0%

Internet

9.7%

venta al por menor

5.5%

Otro

42.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Glassbox

Alternativas de Hotjar

Discusiones

Discusiones de Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Glassbox

Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más

¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?

2 Comentarios

Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?

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Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más

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Discusiones de Hotjar

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1 Comentario

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1 Comentario

Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más

¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?

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Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más

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