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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que WalkMe sobresale en proporcionar soporte dentro de la aplicación y aprendizaje de autoservicio, lo que reduce significativamente el tiempo de capacitación y mejora la productividad. Los usuarios aprecian cómo los guía paso a paso a través de las tareas, minimizando la confusión y reduciendo las solicitudes de soporte.
- Los usuarios dicen que Fullstory destaca en su capacidad para validar los comentarios de los clientes al permitir que los equipos observen los comportamientos reales de los usuarios en contexto. Esta característica ayuda a las organizaciones a comprender mejor las frustraciones de los clientes, lo que lo hace invaluable para mejorar la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que la usabilidad intuitiva de WalkMe combinada con características poderosas y una integración perfecta lo convierte en una opción sólida para la adopción digital. Los usuarios destacan la efectividad de su proceso de incorporación, que acelera la capacitación y mejora las tasas de adopción de software.
- Según las reseñas verificadas, Fullstory es particularmente útil para casos de uso empresarial complejos, proporcionando información detallada sobre los recorridos de los usuarios y los errores encontrados. Esta capacidad es elogiada por su facilidad de configuración y la capacidad de encontrar rápidamente usuarios basados en criterios específicos.
- Los revisores de G2 señalan que, aunque WalkMe tiene una calificación de facilidad de uso ligeramente más alta, Fullstory ofrece una calidad de soporte superior, que los usuarios consideran crucial para la asistencia continua y la resolución de problemas. Este equilibrio puede influir en las decisiones basadas en las necesidades organizacionales de soporte frente a la usabilidad.
- Los usuarios destacan que ambos productos tienen sus fortalezas, pero el enfoque de WalkMe en reducir la confusión y mejorar la experiencia del usuario a través de la asistencia guiada contrasta con el énfasis de Fullstory en análisis detallados y seguimiento del comportamiento del usuario, haciendo que la elección dependa de objetivos comerciales específicos.
Fullstory vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que WalkMe es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para Fullstory junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Tanto Fullstory como WalkMe cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fullstory es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de WalkMe sobre Fullstory.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fullstory
Business
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Para equipos que necesitan una claridad total y multifuncional en su cartera digital.
- Autocaptura
- Perspectivas de Sesión
- Análisis de Producto Principal
WalkMe
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Fullstory
Prueba Gratuita Disponible
WalkMe
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
747
8.7
468
Facilidad de uso
8.1
758
8.3
477
Facilidad de configuración
8.2
432
8.1
385
Facilidad de administración
8.6
234
8.3
362
Calidad del soporte
8.9
572
8.8
463
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
227
8.9
360
Dirección del producto (% positivo)
8.8
730
9.0
454
Características
Métricas
8.5
269
No hay suficientes datos disponibles
8.6
263
No hay suficientes datos disponibles
8.3
252
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
No hay suficientes datos disponibles
7.8
245
No hay suficientes datos disponibles
7.7
245
No hay suficientes datos disponibles
8.2
257
No hay suficientes datos disponibles
8.5
258
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
276
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
No hay suficientes datos disponibles
7.9
262
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
No hay suficientes datos disponibles
7.9
235
No hay suficientes datos disponibles
7.8
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.3
265
No hay suficientes datos disponibles
7.8
232
No hay suficientes datos disponibles
8.0
254
No hay suficientes datos disponibles
7.6
226
No hay suficientes datos disponibles
7.4
225
No hay suficientes datos disponibles
6.6
222
No hay suficientes datos disponibles
7.6
214
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.5
252
No hay suficientes datos disponibles
7.8
256
No hay suficientes datos disponibles
8.7
271
No hay suficientes datos disponibles
8.3
271
No hay suficientes datos disponibles
Identificación del usuario
7.7
75
7.4
17
8.5
78
8.5
19
8.8
78
8.0
14
Seguimiento e informes
8.5
77
8.6
18
9.0
76
8.2
19
8.2
74
8.0
16
8.8
78
8.3
20
8.7
78
7.8
18
8.9
77
8.1
18
Métricas
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
406
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.0
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
369
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
8.4
346
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
353
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
327
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.5
368
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
362
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
5.9
21
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
338
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
8.1
320
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
311
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
267
No hay suficientes datos disponibles
9.0
319
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.0
227
No hay suficientes datos
Análisis de productos
7.8
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
7.6
174
No hay suficientes datos disponibles
7.3
189
No hay suficientes datos disponibles
7.5
176
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
6.3
82
No hay suficientes datos
Analytics
7.8
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
82
No hay suficientes datos disponibles
8.4
81
No hay suficientes datos disponibles
7.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.1
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
78
No hay suficientes datos disponibles
6.6
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
77
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.8
77
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.3
100
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
99
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.9
97
No hay suficientes datos disponibles
6.8
99
No hay suficientes datos disponibles
7.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.9
8
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
224
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.1
192
No hay suficientes datos disponibles
6.7
137
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
7.1
137
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.9
197
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
176
No hay suficientes datos disponibles
8.3
171
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
No hay suficientes datos disponibles
8.1
169
No hay suficientes datos disponibles
8.7
169
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.9
185
No hay suficientes datos disponibles
9.3
194
No hay suficientes datos disponibles
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
Pruebas de variación
7.5
50
7.9
16
7.0
48
8.3
20
8.1
49
8.1
18
8.5
51
7.9
21
7.7
49
8.1
21
7.1
47
8.5
17
Informes
9.3
55
8.1
23
9.0
54
8.2
24
Personalización
8.2
52
8.4
22
7.8
48
8.1
21
9.0
52
8.1
19
Administración
8.3
48
7.4
18
8.3
47
8.1
19
9.3
53
8.2
24
9.0
53
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fullstory y WalkMe está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles y Optimización de aplicaciones móviles
Categorías Únicas
Fullstory está categorizado como Tienda SAP, Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Herramientas de Heatmap, Analítica Digital, y Infraestructura de IA Generativa
WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fullstory
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
22.2%
Tecnología de la Información y Servicios
10.1%
Servicios financieros
8.6%
venta al por menor
5.8%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
49.3%
Software informático
10.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Servicios financieros
8.1%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.1%
Principales Alternativas
Discusiones
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Respuesta Oficial de Fullstory
Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más
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