Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fullstory y Hotjar 
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Fullstory
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Fullstory sobresale en proporcionar información detallada sobre el comportamiento del usuario, particularmente para casos de uso empresariales complejos. Los usuarios aprecian su capacidad para validar los comentarios de los clientes al permitirles ver interacciones reales de los usuarios, lo que facilita la identificación de problemas y la comprensión de las frustraciones de los usuarios.
- Los usuarios dicen que Hotjar se destaca por su interfaz fácil de usar y su facilidad de configuración. Muchos encuentran su combinación de mapas de calor y grabaciones de sesiones particularmente útil para visualizar las interacciones de los usuarios, con un revisor señalando que el panel de control es sencillo e intuitivo.
- Los revisores mencionan que la función de reproducción de sesiones de Fullstory es muy valorada, con usuarios destacando su efectividad en el seguimiento de los recorridos de los usuarios y la identificación de errores. Esta capacidad se considera invaluable para mejorar la experiencia del usuario y optimizar las plataformas.
- Según las reseñas verificadas, Hotjar es elogiado por su clara visibilidad del comportamiento del usuario, que va más allá de la analítica tradicional. Los usuarios aprecian cómo revela acciones reales de los usuarios, como clics y desplazamientos, proporcionando una visión completa de las interacciones en el sitio web.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Fullstory tiene una puntuación de satisfacción general más alta, las puntuaciones de facilidad de uso y configuración de Hotjar son notablemente mejores. Esto hace que Hotjar sea un fuerte competidor para empresas más pequeñas o aquellas que buscan una solución rápida y efectiva sin una configuración extensa.
- Los usuarios destacan que la calidad del soporte de Fullstory es un punto fuerte, con muchos reportando experiencias positivas al buscar asistencia. En contraste, aunque Hotjar también ofrece buen soporte, algunos usuarios sienten que la capacidad de respuesta y la profundidad de conocimiento de Fullstory proporcionan una ventaja en situaciones críticas.
Fullstory vs Hotjar
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Fullstory en general.
- Tanto Fullstory como Hotjar cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fullstory es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fullstory sobre Hotjar.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fullstory
Business
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Para equipos que necesitan una claridad total y multifuncional en su cartera digital.
- Autocaptura
- Perspectivas de Sesión
- Análisis de Producto Principal
Hotjar
Observe Basic
Gratis
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Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes
Prueba Gratuita
Fullstory
Prueba Gratuita Disponible
Hotjar
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
749
8.7
256
Facilidad de uso
8.1
761
8.9
259
Facilidad de configuración
8.2
433
9.0
120
Facilidad de administración
8.7
236
8.9
111
Calidad del soporte
9.0
575
8.5
175
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
229
8.7
98
Dirección del producto (% positivo)
8.8
733
8.1
252
Características
Métricas
8.5
269
8.7
25
8.6
263
9.1
27
8.3
252
9.0
24
8.7
269
9.1
23
8.4
276
8.8
20
7.8
245
8.6
19
7.7
245
8.7
17
8.2
257
8.9
20
8.5
258
8.9
25
Informes
8.7
276
Función no disponible
8.3
261
8.9
19
7.9
262
Función no disponible
8.7
267
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
261
8.8
21
Otro
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Función no disponible
8.0
254
Función no disponible
7.6
226
7.6
17
7.4
226
8.1
15
6.6
222
Función no disponible
7.6
214
Función no disponible
Agente AI - Análisis Digital
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.5
252
8.2
70
7.8
256
Función no disponible
8.7
271
8.9
139
8.3
271
8.8
139
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
88
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.6
60
Métodos de respuesta del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
|
Característica Verificada
Selección de participantes
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Comportamiento del usuario
9.0
375
|
Característica Verificada
9.0
70
|
Característica Verificada
8.6
356
|
Característica Verificada
8.9
71
|
Característica Verificada
8.5
371
|
Característica Verificada
8.5
51
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
8.4
347
|
Característica Verificada
9.1
36
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
36
8.3
353
|
Característica Verificada
8.8
49
|
Característica Verificada
8.2
327
|
Característica Verificada
8.8
36
|
Característica Verificada
Información para visitantes
8.5
368
|
Característica Verificada
7.6
45
|
Característica Verificada
8.2
363
|
Característica Verificada
8.6
40
Repetición de sesión de IA Agente
5.9
21
8.6
6
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.0
230
No hay suficientes datos
Análisis de productos
7.8
190
No hay suficientes datos disponibles
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.5
199
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
Función no disponible
7.6
174
Función no disponible
7.3
189
Función no disponible
7.5
176
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
No hay suficientes datos disponibles
5.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.8
75
7.8
9
8.2
82
8.1
9
8.4
81
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Función no disponible
Función no disponible
Administración
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
IA generativa
5.8
77
6.7
5
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.9
10
Experiencia
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.3
100
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
99
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
6.9
97
No hay suficientes datos disponibles
6.8
99
No hay suficientes datos disponibles
7.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
14
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de IA GenerativaOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Escalabilidad y rendimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Costo y eficiencia: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración y extensibilidad - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento: infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad y soporte - Infraestructura de IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
177
8.6
114
8.3
171
8.2
94
8.2
159
8.6
108
8.1
169
8.1
101
8.7
170
8.9
124
Informes
8.9
186
9.3
152
9.3
195
9.1
146
8.7
182
8.7
126
8.4
173
7.9
106
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
62
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
47
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fullstory y Hotjar está categorizado como Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Fullstory está categorizado como Tienda SAP, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Infraestructura de IA Generativa
Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Pruebas de Software, y Encuesta
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fullstory
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Hotjar
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
22.1%
Tecnología de la Información y Servicios
10.1%
Servicios financieros
8.7%
venta al por menor
5.8%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
49.3%
Marketing y Publicidad
16.1%
Software informático
15.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.3%
Internet
9.6%
venta al por menor
5.5%
Otro
42.4%
Principales Alternativas
Discusiones
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2 Comentarios
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Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más
¿Qué es la reproducción de sesión?
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Session Replay te permite reproducir la interacción de un cliente con tu sitio. Es una experiencia completamente animada que incluye cada acción que realiza...Leer más
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1 Comentario
Respuesta Oficial de Fullstory
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AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Leer más
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1 Comentario
AM
Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más
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