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Vistazo

Calificación Estelar

(1,256)4.4 de 5

(6,602)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (53) Útil (47) Gestión de chat (10) Curva de aprendizaje (9)

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $2,500.00 Por mes

No hay precios disponibles

Drift

Calificación Estelar

(1,256)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.7% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (53) Útil (47) Gestión de chat (10) Curva de aprendizaje (9)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $2,500.00 Por mes

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Gong

Calificación Estelar

(6,602)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

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Aprende más sobre Gong

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Gong sobresale en proporcionar información detallada sobre reuniones, lo cual los usuarios consideran invaluable para entender las necesidades de los clientes. Un usuario destacó cómo los mensajes precisos de las reuniones de Gong les permiten escuchar el contexto de las interacciones con los clientes, mejorando su estrategia de comunicación.
Los usuarios dicen que Drift ofrece una experiencia de usuario sólida, particularmente con su versión web, que encuentran impresionante. Los revisores aprecian las herramientas de ventas con IA como una adición beneficiosa, aunque algunos mencionan errores ocasionales de enrutamiento que se resuelven rápidamente, indicando una experiencia generalmente positiva pero ligeramente inconsistente.
Según las reseñas verificadas, Gong se destaca por su facilidad de configuración, con usuarios que señalan que el proceso de configuración inicial es sencillo. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa para los equipos que buscan comenzar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
Los revisores mencionan que el chatbot orientado al cliente de Drift es bien recibido, con usuarios disfrutando la capacidad de interactuar sin necesidad de ingresar a una plataforma de mensajería separada. Sin embargo, algunos usuarios sienten que las características del chatbot de Gong podrían mejorarse, ya que informan que es menos efectivo en comparación.
Los revisores de G2 destacan que la capacidad de Gong para capturar y analizar llamadas es un cambio de juego para los equipos de ventas. Los usuarios aprecian cómo les ayuda a refinar sus habilidades de comunicación y proporciona valiosas ideas sobre sus interacciones, convirtiéndolo en una herramienta crítica para la mejora continua.
Los usuarios informan que aunque Drift es una buena herramienta en general, a veces tiene dificultades con necesidades específicas de flujo de trabajo, particularmente en términos de configuración. Este feedback sugiere que aunque Drift tiene características fuertes, puede requerir más personalización para satisfacer completamente los diversos requisitos de los usuarios.

Drift vs Gong

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Gong en general.

Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gong sobre Drift.

Precios

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por mes

Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.

* Todo en Free, más:
Chat en vivo
Reuniones

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Gong

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Drift

Prueba Gratuita Disponible

Gong

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.7

1,019

9.4

5,036

8.7

1,032

9.3

5,097

8.4

508

9.1

1,305

8.5

473

9.1

776

8.8

940

9.2

3,577

8.9

472

9.3

778

8.9

997

9.0

4,708

Categorías

Drift

Gong

Drift y Gong está categorizado como Asistente de Ventas de IA

Drift está categorizado como Programación de Negocios, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de bots, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente

Gong está categorizado como Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Inteligencia de Conversación, Compromiso de Ventas, Coaching de Ventas, Análisis de Ventas, y Plataformas de IA para ingresos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

25.5%

13.0%

51.7%

69.4%

22.9%

17.6%

Industria de los revisores

Drift

Software informático

32.8%

Tecnología de la Información y Servicios

20.6%

Marketing y Publicidad

7.2%

Servicios financieros

3.2%

Seguridad informática y de redes

3.0%

Otro

33.3%

Gong

Software informático

37.5%

Tecnología de la Información y Servicios

16.8%

Marketing y Publicidad

9.0%

Internet

5.0%

Servicios financieros

3.2%

Otro

28.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Drift

Alternativas de Gong

Discusiones

Discusiones de Drift

¿Cómo escalo el marketing conversacional?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Los chatbots te permiten ofrecer respuestas rápidas a los visitantes 24/7, incluso mientras tu equipo está durmiendo. Dado que pueden hacer las mismas...Leer más

¿Qué tipos de personas están teniendo conversaciones con empresas?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más

¿Cómo mido la efectividad del marketing conversacional?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Puedes medir tus esfuerzos de marketing conversacional de la misma manera que medirías cualquier otro canal de marketing. Plataformas como Drift te ofrecen...Leer más

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Discusiones de Gong

¿Qué es el software gong?

6 Comentarios

Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más...Leer más

¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?

4 Comentarios

¡Hola Bianca! Puedes enviar la invitación a assistant@gong.io. Espero que eso ayude.Leer más

¿Aceptan ideas/sugerencias de marketing? Envié una a Udi y Amit.

3 Comentarios

Muy alto rendimientoLeer más

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