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Document360
Calificación Estelar
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Pros & Cons
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que HelpNDoc sobresale en Facilidad de Configuración con una puntuación de 8.8, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas que buscan un proceso de implementación sencillo. En contraste, Document360, aunque sigue siendo fuerte con 9.2, se destaca por su configuración más compleja que puede requerir tiempo y recursos adicionales.
- Los revisores mencionan que Document360 brilla en Calidad de Soporte, logrando una notable puntuación de 9.6. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, mientras que la calidad del soporte de HelpNDoc, calificada en 7.4, ha recibido críticas por tiempos de respuesta más lentos.
- Los usuarios de G2 indican que las características de la Base de Conocimientos de Document360 son superiores, con una puntuación de 9.7, elogiando particularmente sus capacidades de Flujos de Trabajo de Publicación y Analíticas. HelpNDoc, aunque funcional, obtuvo una puntuación más baja de 8.7, lo que llevó a comentarios sobre sus herramientas de gestión del conocimiento menos robustas.
- Los usuarios dicen que las características de IA Generativa de Document360, específicamente la Resumación de Texto por IA, son altamente efectivas, con una puntuación de 9.0. En comparación, la característica similar de HelpNDoc obtuvo 8.6, con revisores señalando que carece de algunas de las capacidades avanzadas que se encuentran en Document360.
- Los revisores mencionan que HelpNDoc ofrece un precio de entrada más asequible de 299€, lo que lo hace atractivo para pequeñas empresas. Document360, por otro lado, requiere que los usuarios potenciales los contacten para conocer los precios, lo que algunos usuarios encuentran menos transparente y potencialmente más caro.
- Los usuarios en G2 informan que el Rendimiento y Fiabilidad de Document360 es excepcional, con una puntuación de 9.4, con muchos elogiando su tiempo de actividad y velocidad. HelpNDoc, aunque confiable, obtuvo una puntuación más baja de 9.0, lo que llevó a algunas preocupaciones sobre el rendimiento durante los tiempos de uso máximo.
Document360 vs HelpNDoc
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que HelpNDoc.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre HelpNDoc.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
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5 Team Accounts (billed annually)
Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
HelpNDoc
Professional Edition
299€
Generar todos los formatos de documentación desde una única fuente: CHM, HTML, Word RTF y DocX, PDF, ePub, Kindle y Qt Help
- Generación de CHM
- Generación de HTML
- Generación de Word RTF y DocX
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
HelpNDoc
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
8.0
14
Facilidad de uso
9.3
350
8.5
14
Facilidad de configuración
9.1
235
9.0
8
Facilidad de administración
9.1
211
8.3
8
Calidad del soporte
9.5
335
7.1
8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
8.3
6
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
7.5
14
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
No hay suficientes datos
Administración
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
210
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
125
No hay suficientes datos disponibles
8.2
124
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
138
No hay suficientes datos
IA generativa
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
9.4
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y HelpNDoc está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
HelpNDoc no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HelpNDoc
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Administración Gubernamental
18.8%
Software informático
18.8%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Salud, bienestar y fitness
12.5%
Editorial
6.3%
Otro
31.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
HelpNDoc no tiene discusiones con respuestas
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