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Los revisores de G2 informan que Custify sobresale en satisfacción del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 de 56.11 en comparación con el 39.19 de Skalin. Los usuarios aprecian la flexibilidad de los playbooks de la plataforma, lo que ayuda a agilizar eficazmente los procesos de compromiso con el cliente.
Según las reseñas verificadas, Custify tiene un número significativamente mayor de reseñas (469) en comparación con Skalin (30), lo que indica un consenso más confiable sobre su rendimiento. Este volumen de comentarios destaca la fuerte presencia de Custify en el mercado, particularmente entre las pequeñas empresas.
Los usuarios dicen que la facilidad de uso de Custify es una característica destacada, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y la capacidad de filtrar datos y construir flujos de trabajo sin esfuerzo. En contraste, aunque Skalin también recibe altas calificaciones por su usabilidad, algunos usuarios la encuentran menos completa en cuanto a la oferta de características.
Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Custify está altamente calificado, con una puntuación de 9.6, mostrando la capacidad de respuesta del equipo y su disposición a incorporar comentarios de los usuarios. Skalin, aunque también es elogiado por su soporte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.9, lo que indica que ambas plataformas están comprometidas a asistir a sus usuarios.
Los usuarios destacan que el proceso de configuración de Custify es sencillo, lo que facilita que los equipos comiencen rápidamente. En comparación, la configuración de Skalin también es fácil de usar, pero algunos usuarios han notado que puede ser menos flexible para adaptarse a flujos de trabajo específicos.
Según comentarios recientes, la capacidad de Custify para recopilar comentarios de los usuarios a través de su función de encuesta nativa es una ventaja significativa, ayudando a los equipos a mejorar sus procesos de incorporación. Skalin, por otro lado, es elogiado por su vista de cliente 360°, que proporciona una visión completa de las cuentas, ayudando en los esfuerzos de éxito del cliente.
Custify vs Skalin
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Skalin es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Skalin en general.
Los revisores consideraron que Skalin satisface mejor las necesidades de su empresa que Custify.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Skalin es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Skalin sobre Custify.
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