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Comparar Crisp y Pure Chat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
100% Free
Crisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Pure Chat
Calificación Estelar
(206)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
100% Free
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp ofrece una experiencia general más robusta, reflejada en su mayor puntuación de G2, lo que indica una mayor satisfacción del usuario. Los usuarios aprecian la interfaz de usuario limpia y potente que admite una amplia gama de funciones, haciéndola adecuada para diversas necesidades empresariales.
- Los usuarios dicen que Pure Chat se destaca por su facilidad de uso e instalación, y muchos destacan su proceso de incorporación intuitivo. Los revisores han señalado características como monitoreo en vivo y la capacidad de descargar informes como ventajas significativas para las pequeñas empresas.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Crisp es frecuentemente elogiado por ser responsivo y amigable, lo que mejora la experiencia general del usuario. Este nivel de soporte es un factor clave para los usuarios que valoran la asistencia al navegar por nuevas funciones.
- Los revisores mencionan que Pure Chat proporciona información valiosa sobre los visitantes, permitiendo a las empresas interactuar eficazmente con los clientes. Los usuarios aprecian la capacidad de recopilar datos detallados de los visitantes, como detalles de ubicación y sistema operativo, lo que puede mejorar las interacciones con los clientes.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque ambos productos son gratuitos para comenzar, el conjunto de características de Crisp ofrece un gran valor por su precio de suscripción, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan herramientas integrales sin gastar demasiado.
- Los usuarios señalan que, aunque Pure Chat tiene un fuerte enfoque en las pequeñas empresas, el conjunto de características más amplio y las opciones de personalización de Crisp lo hacen más adecuado para empresas con necesidades diversas, ya que permite soluciones personalizadas que pueden crecer con el negocio.
Crisp vs Pure Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Pure Chat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Pure Chat en general.
- Los revisores consideraron que Pure Chat satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Pure Chat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Pure Chat
Free
100% Free
Uso ilimitado de las funciones principales de chat en vivo de Pure Chat, incluidos usuarios/operadores ilimitados y chats ilimitados.
- Usuarios/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso en Hasta 3 Sitios Web
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Pure Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
149
8.9
189
Facilidad de uso
9.0
152
9.2
190
Facilidad de configuración
8.9
126
9.2
76
Facilidad de administración
8.8
101
9.1
74
Calidad del soporte
9.1
149
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
102
9.2
71
Dirección del producto (% positivo)
9.3
142
9.0
189
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
|
Característica Verificada
8.2
72
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
9.1
79
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
8.7
79
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
7.1
8
9.3
88
|
Característica Verificada
8.8
7
8.7
61
|
Característica Verificada
8.1
7
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
8.2
72
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
8.5
70
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
7.9
62
|
Característica Verificada
8.8
82
|
Característica Verificada
8.9
6
8.8
90
|
Característica Verificada
8.1
7
8.9
91
|
Característica Verificada
8.0
63
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
49
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Pure Chat está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Pure Chat no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pure Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Software informático
5.9%
Educación Superior
5.4%
Servicios financieros
5.4%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
venta al por menor
4.4%
Otro
73.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
Pure Chat no tiene discusiones con respuestas
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