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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Close sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y la integración fluida de funciones. Los usuarios aprecian cómo simplifica tareas, como marcar llamadas sin tono de marcado y gestionar comunicaciones de manera efectiva a través de su sistema de correo electrónico bien integrado.
  • Los usuarios dicen que Reply ofrece fuertes capacidades de automatización, particularmente en el seguimiento de respuestas de correo electrónico y la gestión de campañas. Los revisores destacan la utilidad de las opciones de soporte integradas, lo que facilita la resolución rápida de problemas, lo cual es una ventaja significativa para aquellos que priorizan el servicio al cliente.
  • Según las reseñas verificadas, Close se destaca por su facilidad de configuración y navegación, con usuarios que señalan que, aunque existe una curva de aprendizaje inicial, la experiencia general es gratificante. Funciones como Smartviews permiten una delegación y seguimiento de clientes eficiente, mejorando la productividad.
  • Los revisores mencionan que aunque Reply es fácil de usar y ofrece un curso de capacitación sólido, a veces carece de la profundidad de funciones que Close proporciona. Los usuarios aprecian la función de separación de respuestas en Reply, pero algunos sienten que las capacidades integrales de gestión de tareas y seguimiento de clientes potenciales de Close le dan una ventaja.
  • Los revisores de G2 destacan que Close tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta, reflejando su fuerte presencia en el mercado y lealtad de los usuarios. Las características de soporte robusto y asistencia proactiva de la plataforma contribuyen a una experiencia de usuario más positiva en comparación con Reply.
  • Los usuarios informan que ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, pero el mayor volumen de reseñas recientes de Close indica una base de usuarios más activa, sugiriendo que puede ser más confiable para el soporte continuo y las actualizaciones de funciones. Esto es particularmente importante para las empresas que buscan un socio a largo plazo en sus esfuerzos de compromiso de ventas.

Close vs Reply

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Close es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Close.

  • Los revisores consideraron que Close satisface mejor las necesidades de su empresa que Reply.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Close y Reply brindan niveles de asistencia similares.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Close sobre Reply.
Precios
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,730
9.0
1,153
Facilidad de uso
9.2
1,770
8.9
1,180
Facilidad de configuración
9.0
1,107
8.7
587
Facilidad de administración
9.0
565
8.8
426
Calidad del soporte
9.3
1,548
9.3
1,142
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
559
9.2
426
Dirección del producto (% positivo)
9.5
1,742
9.1
1,090
Características
Automatización de la fuerza de ventas
9.0
1349
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1381
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1165
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1305
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1122
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1161
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
8.7
1258
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1217
No hay suficientes datos disponibles
9.2
1333
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1132
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.7
1215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1260
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.7
1258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1141
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
8.2
1074
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1096
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1087
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
1195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1197
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1123
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1070
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1097
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1115
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.8
1124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1059
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.5
80
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.6
73
Disponibilidad de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
27
Exactitud de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
Inteligencia de Ventas de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
8.9
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
No hay suficientes datos disponibles
9.2
55
No hay suficientes datos disponibles
9.4
56
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
8.2
75
Facilitación de plomo
7.9
133
8.1
73
8.6
133
8.3
69
9.0
140
9.4
69
8.6
134
8.5
66
Organización
9.2
136
8.4
67
8.9
133
8.8
68
8.9
133
8.7
68
Análisis de rendimiento
8.2
127
8.3
67
8.9
134
8.8
71
Análisis de ventas
8.3
134
7.8
65
8.6
134
8.0
65
IA generativa
8.4
82
8.5
42
8.7
82
8.0
41
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
9.8
9
7.8
6
9.6
9
7.5
6
9.4
9
7.5
6
9.4
9
7.8
6
9.8
8
7.8
6
8.9
9
7.8
6
9.8
8
7.8
6
Flujos de trabajo integrados
9.1
220
8.0
437
|
Característica Verificada
9.1
223
9.1
590
|
Característica Verificada
9.0
215
7.4
305
|
Característica Verificada
8.7
212
8.2
386
|
Característica Verificada
9.0
217
8.0
410
|
Característica Verificada
9.0
221
7.9
279
8.9
220
8.0
275
Repetibilidad y reportabilidad
8.6
215
8.2
396
|
Característica Verificada
8.9
215
8.5
456
|
Característica Verificada
8.9
205
8.5
456
|
Característica Verificada
8.3
203
8.0
374
7.8
201
7.2
258
IA y automatización
8.2
194
8.0
280
8.1
197
7.8
275
8.2
190
8.4
303
7.9
198
7.5
258
7.8
196
7.9
272
IA generativa
8.0
197
8.1
153
Agente AI - Compromiso de Ventas
8.5
32
6.9
42
8.5
32
6.5
42
8.6
32
6.8
42
8.3
31
6.7
41
8.8
31
6.6
41
8.8
32
6.6
41
8.9
32
6.6
40
9.0
156
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
9.1
150
No hay suficientes datos disponibles
9.2
151
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.6
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
142
No hay suficientes datos disponibles
9.4
147
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.9
141
No hay suficientes datos disponibles
8.5
142
No hay suficientes datos disponibles
8.6
142
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
313
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
8.8
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
252
No hay suficientes datos disponibles
8.7
257
No hay suficientes datos disponibles
8.9
256
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
9.0
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
116
No hay suficientes datos
Canales
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
No hay suficientes datos disponibles
8.0
107
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.5
109
No hay suficientes datos disponibles
7.9
106
No hay suficientes datos disponibles
8.9
107
No hay suficientes datos disponibles
8.9
106
No hay suficientes datos disponibles
9.0
103
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.8
102
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.6
100
Inteligencia de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.5
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
86
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
Inteligencia de liderazgo - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
9.3
42
No hay suficientes datos
Plataforma
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
37
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.7
40
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
553
7.7
725
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
8.7
22
6.4
26
8.3
22
7.0
27
8.1
20
7.0
26
8.3
21
6.7
26
8.2
21
6.5
26
8.1
20
6.7
26
8.2
21
6.4
26
Analytics
8.6
488
8.6
671
Función no disponible
8.2
486
Función no disponible
8.1
449
Personalizaciones
9.0
496
8.7
568
9.2
496
9.0
662
8.8
521
8.4
568
8.6
477
8.5
543
9.2
519
8.6
601
IA generativa
Función no disponible
7.9
145
8.7
175
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.7
163
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.8
166
No hay suficientes datos disponibles
8.6
160
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.6
160
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
No hay suficientes datos disponibles
8.4
158
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
9.1
161
No hay suficientes datos disponibles
8.3
157
No hay suficientes datos disponibles
8.8
156
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
8.9
713
8.1
99
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.2
664
8.0
58
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
61
|
Característica Verificada
9.0
645
7.9
61
|
Característica Verificada
9.3
659
8.4
59
8.9
30
6.4
6
Contactos
8.8
655
8.9
84
|
Característica Verificada
8.7
618
8.6
64
|
Característica Verificada
9.0
653
8.4
72
|
Característica Verificada
Ideas
9.3
676
8.6
69
|
Característica Verificada
9.0
630
8.6
73
|
Característica Verificada
8.7
592
8.0
54
|
Característica Verificada
9.0
652
9.1
86
|
Característica Verificada
8.8
631
8.5
68
|
Característica Verificada
9.0
28
6.0
5
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Close
Close
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
79.1%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
20.4%
Empresa(> 1000 empleados)
0.5%
Reply
Reply
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
80.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
17.1%
Empresa(> 1000 empleados)
2.1%
Industria de los revisores
Close
Close
Marketing y Publicidad
15.1%
Software informático
8.6%
Inmobiliaria
8.2%
Servicios financieros
6.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.5%
Otro
56.1%
Reply
Reply
Software informático
18.2%
Marketing y Publicidad
16.3%
Tecnología de la Información y Servicios
11.7%
Servicios financieros
5.5%
Dotación de personal y reclutamiento
5.2%
Otro
43.1%
Principales Alternativas
Close
Alternativas de Close
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Agregar Salesforce Sales Cloud
HubSpot Sales Hub
HubSpot Sales Hub
Agregar HubSpot Sales Hub
Freshsales
Freshsales
Agregar Freshsales
Zoho CRM
Zoho
Agregar Zoho CRM
Reply
Alternativas de Reply
Apollo.io
Apollo.io
Agregar Apollo.io
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Outreach
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