Outplay Reseñas y Detalles del Producto

Reciben un apoyo increíble y desarrollan productos todos los días. Me encanta lo fácil que es interactuar con él. Ahora, puedes conectarte con aún más clientes potenciales en todas las plataformas que nunca antes.

Lo que más me gusta de Replay es la forma en que enumera las tareas a completar en orden. Esto te permite enviar toneladas de plantillas predefinidas y personalizables de manera muy rápida y fácil. ¿La mejor parte? Todo se registra en Pipedrive utilizando la integración incorporada de Outplay. Esto te da una idea general de lo que está sucediendo en cada trato mientras se mantienen los detalles de contacto entre los representantes de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje para configurar el software fue un poco complicada. Los desencadenantes y secuencias se almacenan en lugares extraños, lo que dificulta las pruebas. También hubo algunos problemas con la parte integrada de Pipedrive. Todo esto fue poco más que inconvenientes menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación fue fluida y la interfaz parecía prometedora. La versión de prueba funcionó bien y no expuso los problemas más profundos que encontramos más tarde. A primera vista, parecía una plataforma pulida y capaz, lo que nos hizo tener esperanzas de usarla a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al comienzo del año, compramos una suscripción para comenzar a usar la plataforma. Al final, perdimos una gran cantidad de tiempo y dinero debido a su software defectuoso. El servicio al cliente es terrible: respuestas extremadamente lentas y ninguna ayuda real. No reconocen sus propios problemas y se niegan a emitir reembolsos. Honestamente, se siente como una estafa.

Incluso después de cancelar la suscripción (lo cual tuvo que hacerse fuera de su plataforma), todavía estamos recibiendo facturas y recibos.

Absolutamente no lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente hemos utilizado las funciones de secuencia de correos electrónicos y hemos estado muy contentos con ellas. En particular, la capacidad de realizar pruebas A/B en los mensajes nos ha ayudado a mejorar nuestras tasas de apertura, clics y respuestas. Usamos Pipedrive como nuestro CRM, y la integración entre las dos plataformas es sólida. En general, hemos encontrado Outplay fácil de usar y fácil de implementar. Nuestro equipo de ventas usa Outplay todo el tiempo. Es una parte crítica de nuestros movimientos de ventas estándar. También hemos estado muy satisfechos con el soporte. Cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado ayuda, nos han asistido rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro uso principal de Outplay ha sido en torno a los correos electrónicos. Me gustaría ver más herramientas de creación de correos electrónicos, como la fácil integración de fuentes de Google. En este momento, diseñamos nuestros correos electrónicos en otra plataforma y luego llevamos el HTML a Outplay. Eso funciona bien, pero sería bueno poder hacer más trabajo de diseño dentro de Outplay mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de entrega en Outplay es excelente. Hemos estado desempeñándonos muy bien con Outplay y la función de llamadas también es excelente. La elección de números para varios países nos ayuda a facilitar mucho el trabajo. El marcador automático también es una gran característica para usar. El equipo de atención al cliente también es excelente y responde de manera oportuna en la mayoría de las situaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay errores con los que nos encontramos la mayoría de las veces en el sistema, especialmente con los filtros o informes, que escalamos al equipo de atención al cliente de inmediato y luego ellos tienen que encargarse de solucionarlos. Se necesitan incluir muchas más características adicionales, especialmente estaría emocionado de ver la función de informes personalizados que ayudaría a los clientes a desbloquear mucho análisis de datos. Estaría esperando ver desarrollos de características muy necesarios para un mejor seguimiento y reporte de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia de usuario.

Las características son fáciles de usar y entender.

El soporte al cliente es excelente, responden rápido y hacen un esfuerzo adicional para tomar en cuenta tus comentarios.

Implementar y configurar es fácil. Nos tomó menos de una semana comenzar a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la integración con Zoho CRM es bastante desafiante y deja de funcionar. Necesitamos hacer muchas pruebas de nuestro lado para prevenir problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Outplay se destaca por sus integraciones de CRM sin problemas que a menudo son incomparables con otras herramientas de habilitación de ventas. El equipo de soporte al cliente es excepcionalmente receptivo y servicial, lo que hace que el proceso de integración sea fluido y sin complicaciones, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada destaca como una desventaja. El producto es efectivo y el equipo de soporte es consistentemente confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido usuario de Outplay durante varios años. Realmente aprecio cómo el producto sigue evolucionando y mejorando. El equipo de Outplay es muy receptivo a los comentarios y sugerencias. El equipo de soporte también es muy receptivo. Uso Crelate para mi ATS, y me encanta lo bien que se integra Outplay con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay mejoras que todavía me gustaría que hicieran, no puedo decir que haya un inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Outplay es su facilidad de uso. En nuestra empresa, somos 20 AEs y SDRs usándolo para el compromiso de ventas y el alcance. Todos trabajamos de manera colaborativa y comparamos los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, si descartas la campaña, las tareas aún aparecen en el tablero, lo cual es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho el excelente servicio al cliente. El tiempo de respuesta es siempre inmediato, y los consultores me orientan en la dirección correcta. Siempre están dispuestos a profundizar en problemas complicados, aunque somos una pequeña empresa con solo un ejecutivo de ventas; por lo tanto, solo una licencia de Oneplay por USD 99 mensuales. Outplay nos fue recomendado por una firma de consultoría altamente calificada que se especializa en Salesforce y conoce todas las soluciones del mercado. La integración con Salesforce y Outlook funciona bien. Hay una gran cantidad de oportunidades, por lo que depende de nosotros aprovecharlas al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparentemente, la plantilla de correo electrónico podría ofrecer más oportunidades para el diseño, incluyendo más tipos de fuentes. Sin embargo, es mejor que nuestra plantilla de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no tienes que pasar todo el día ahogándote en correos electrónicos. Outplay puede encargarse de eso por ti, como la programación y los seguimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He oído a algunas personas decir que puede ser un poco complicado configurar todas las automatizaciones y esas cosas. Como que podría llevar algo de tiempo realmente acostumbrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.