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Comparar Clientshare y Gainsight Customer Success 
Gainsight Customer Success
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (45.9% de las reseñas)
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Clientshare
Calificación Estelar
(89)4.6 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre ClientshareGainsight Customer Success
Calificación Estelar
(1,629)4.5 de 5
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Mercado medio (57.6% de las reseñas)
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Aprende más sobre Gainsight Customer SuccessResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Gainsight Customer Success se destaca en proporcionar una vista completa de las métricas de los clientes, con características como Gainsight Dashboards que se integran perfectamente con Salesforce CRM, permitiendo a los usuarios rastrear efectivamente el NPS y los puntajes de salud.
- Los usuarios dicen que Clientshare se destaca por su capacidad para fomentar la transparencia entre los gerentes de cuentas y los clientes, ofreciendo una estructura clara para rastrear el rendimiento y la responsabilidad, lo cual es crucial para las operaciones internas del negocio.
- Según las reseñas verificadas, Gainsight Customer Success es elogiado por su interfaz fácil de usar que simplifica la navegación, facilitando a los usuarios registrar actividades y acceder a información vital del cliente, mejorando la productividad diaria.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Clientshare es una ventaja significativa, con muchos encontrándolo simple para personalizar reseñas para satisfacer las necesidades del cliente, y destacando el soporte proactivo y receptivo del equipo como un beneficio clave.
- Los revisores de G2 indican que aunque Gainsight tiene un conjunto de características robusto, enfrenta desafíos en la configuración y administración, con algunos usuarios señalando que la configuración inicial puede ser compleja en comparación con el proceso de incorporación más sencillo de Clientshare.
- Los usuarios destacan que la satisfacción general con Gainsight se refleja en su mayor puntaje G2, pero los comentarios recientes de Clientshare muestran un fuerte compromiso con el soporte y la satisfacción del cliente, con los usuarios apreciando las respuestas rápidas y conocedoras del equipo de Clientshare.
Clientshare vs Gainsight Customer Success
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Clientshare es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Clientshare.
- Los revisores consideraron que Clientshare satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Customer Success.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Clientshare es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Clientshare sobre Gainsight Customer Success.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Clientshare
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- CSAT
Gainsight Customer Success
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Clientshare
No hay información de prueba disponibleGainsight Customer Success
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
71
8.6
1,330
Facilidad de uso
9.2
71
8.0
1,362
Facilidad de configuración
9.2
48
6.6
702
Facilidad de administración
9.2
36
6.9
625
Calidad del soporte
9.7
67
8.5
1,133
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
37
8.9
635
Dirección del producto (% positivo)
9.5
68
9.2
1,332
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
No hay suficientes datos
8.0
1,165
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1092
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1046
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1038
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1049
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
914
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
896
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
941
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
927
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
888
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
641
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1090
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
957
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
961
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
965
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1009
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1002
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1006
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
916
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1032
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1004
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
290
No hay suficientes datos disponibles
7.1
291
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.7
184
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.8
103
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
140
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
124
No hay suficientes datos disponibles
6.9
110
No hay suficientes datos disponibles
7.7
103
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
7.6
112
No hay suficientes datos disponibles
8.1
124
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.2
28
8.8
174
9.3
27
8.6
151
8.7
27
7.9
124
7.1
26
6.8
112
Personalización
8.9
26
8.1
145
6.9
24
7.7
105
8.2
26
7.6
103
8.5
25
7.6
98
IA generativa
6.4
11
7.0
47
6.2
11
7.2
49
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Clientshare y Gainsight Customer Success está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
Clientshare no tiene categorías únicas
Gainsight Customer Success está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente y Éxito del Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Clientshare
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios de Instalaciones
16.5%
Dotación de personal y reclutamiento
11.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Hospitalidad
9.4%
Seguridad e Investigaciones
8.2%
Otro
44.7%
Software informático
39.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.2%
Marketing y Publicidad
3.8%
Telecomunicaciones
3.7%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
29.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Clientshare no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo importamos notas de nuestro historial previo de datos de clientes al feed de noticias de Gainsites?
2 Comentarios
KM
Puedes crear un campo personalizado en el objeto de la Compañía y escribir una regla para actualizar ese valor. Si haces de esto un campo de texto...Leer más
¿Para qué se utiliza Gainsight?
2 Comentarios
NS
Organizando información sobre los clientes para ayudar a quienes gestionan la cuenta a documentar el progreso.Leer más
¿Qué es Gainsight PX?
2 Comentarios
JD
Gainsight PX (Experiencia del Producto) permite dirigirse a los usuarios finales con interacciones y guías basadas en análisis de uso y otros datos,...Leer más
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