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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Mercado medio (48.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Gratis 10 Users Por mes
ClickHelp
Calificación Estelar
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Confluence
Calificación Estelar
(4,142)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Confluence sobresale en la colaboración multiusuario con una puntuación perfecta de 10.0, lo que lo convierte en una opción sólida para equipos que requieren un trabajo en equipo sin problemas. En contraste, ClickHelp, aunque sigue siendo efectivo, obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 9.0 en comunicación en tiempo real, lo que indica que puede no ser tan robusto para facilitar interacciones inmediatas entre los miembros del equipo.
- Los revisores mencionan que ClickHelp destaca en su calidad de soporte, logrando una puntuación de 9.7, que es significativamente más alta que la puntuación de 8.0 de Confluence. Esto sugiere que los usuarios de ClickHelp pueden experimentar un servicio al cliente más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios de G2 destacan que Confluence ofrece una amplia gama de plantillas con una puntuación de 8.5, lo que puede mejorar la productividad de los equipos que buscan crear documentación rápidamente. Sin embargo, el enfoque de ClickHelp en las características de la base de conocimiento, como su funcionalidad de preguntas y respuestas con una puntuación de 8.6, indica que puede ser más adecuado para organizaciones que priorizan el intercambio y la gestión del conocimiento.
- Los usuarios en G2 informan que la facilidad de configuración de ClickHelp es una característica destacada, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 8.0 de Confluence. Esto sugiere que los nuevos usuarios pueden encontrar ClickHelp más intuitivo y rápido de implementar, lo cual puede ser un factor crucial para pequeñas empresas con recursos limitados.
- Los revisores mencionan que las características de versionado e historial de versiones de Confluence obtienen una puntuación de 8.9, lo cual es beneficioso para equipos que necesitan rastrear cambios a lo largo del tiempo. En contraste, el enfoque de ClickHelp en la edición de documentos y el historial de revisiones, con una puntuación perfecta de 10.0, indica que puede proporcionar una solución más completa para usuarios que requieren un seguimiento detallado de los cambios en los documentos.
- Los usuarios dicen que las capacidades de búsqueda avanzada de ClickHelp, con una puntuación de 8.2, pueden no ser tan fuertes como las características de organización de Confluence, que obtuvieron una puntuación de 8.9. Esto sugiere que, aunque ClickHelp ofrece una funcionalidad de búsqueda sólida, Confluence puede proporcionar mejores herramientas para organizar y recuperar información de manera eficiente.
ClickHelp vs Confluence
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClickHelp.
- Los revisores consideraron que ClickHelp satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickHelp sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickHelp
Starter
$185.00
Por mes
- Proyectos ilimitados
- 500 temas (páginas, artículos)
- 2 colaboradores gratis
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Prueba Gratuita
ClickHelp
Prueba Gratuita Disponible
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
48
8.5
3,540
Facilidad de uso
9.3
47
8.0
3,570
Facilidad de configuración
9.4
30
8.2
1,074
Facilidad de administración
9.5
27
8.0
823
Calidad del soporte
9.7
45
8.1
2,405
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
28
8.5
742
Dirección del producto (% positivo)
9.5
44
7.5
3,483
Características
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
882
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
745
No hay suficientes datos disponibles
8.4
722
No hay suficientes datos disponibles
8.8
746
No hay suficientes datos disponibles
8.3
640
No hay suficientes datos disponibles
7.8
426
No hay suficientes datos disponibles
8.6
483
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
659
No hay suficientes datos disponibles
8.6
746
No hay suficientes datos disponibles
9.1
794
No hay suficientes datos disponibles
8.6
770
No hay suficientes datos disponibles
8.1
465
No hay suficientes datos disponibles
7.8
412
No hay suficientes datos disponibles
8.8
466
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.5
434
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.5
167
No hay suficientes datos disponibles
7.5
166
No hay suficientes datos disponibles
7.4
165
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.9
40
Opciones de inicio de sesión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Productividad
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
No hay suficientes datos disponibles
7.1
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
8.3
56
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
Carga
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
Comunicación y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
Gestión de costes
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.6
42
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
42
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
AI Agente - Gestión del Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
39
No hay suficientes datos disponibles
7.9
38
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
8.3
75
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
7.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
Contenido y documentos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
Controles
No hay suficientes datos disponibles
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
Colaboración remota
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
7.1
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
52
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.6
50
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
9.2
6
No hay suficientes datos
Diseño
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Tipos de archivo
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Editar y revisar
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentación de APIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
176
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.4
171
No hay suficientes datos disponibles
8.0
173
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClickHelp y Confluence está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ClickHelp está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Creación de documentos, y Gestión de Documentación de API
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.1%
Tecnología de la Información y Servicios
27.4%
Aerolíneas/Aviación
8.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.2%
Internet
3.2%
Otro
21.0%
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
43.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede ClickHelp importar mi contenido de MS Word?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite muchos formatos de importación, incluidos archivos DOC y DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Leer más
¿Publicar documentos de Google en ClickHelp?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite varios formatos de importación. Por lo tanto, puedes exportar el contenido de tus Google Docs a archivos DOCX o HTML y luego importarlos a...Leer más
¿Hay una función de comentarios de usuario en ClickHelp?
1 Comentario
CT
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Disqus, habilitar la integración de Disqus en ClickHelp y obtener una funcionalidad de comentarios...Leer más
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
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