Comparar ClickHelp y Confluence 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Mercado medio (48.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Gratis 10 Users Por mes
ClickHelp
Calificación Estelar
(64)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Confluence
Calificación Estelar
(4,260)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Confluence sobresale en características de colaboración, con usuarios destacando su capacidad para edición en tiempo real y documentación de proyectos efectiva. Esto lo convierte en una opción fuerte para equipos que trabajan en grandes proyectos donde el intercambio de conocimientos es crucial.
- Los usuarios dicen que ClickHelp se destaca por sus características impulsadas por IA, particularmente las herramientas Answer Genius y Write Assist, que mejoran significativamente el flujo de trabajo para los escritores técnicos. Este enfoque en la automatización y asistencia puede agilizar considerablemente los procesos de documentación.
- Según reseñas verificadas, Confluence es elogiado por su extensa biblioteca de plantillas profesionales que facilitan las notas de reuniones y los planes de proyectos, haciendo más fácil para los equipos mantener la consistencia y organización en su documentación.
- Los revisores mencionan que la funcionalidad de acceso restringido de ClickHelp es una característica valiosa, permitiendo a los usuarios compartir documentación con clientes para revisión. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para los escritores técnicos que necesitan recopilar comentarios de manera eficiente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Confluence tiene un conjunto robusto de características, algunos usuarios encuentran desafiante configurarlo para sus flujos de trabajo específicos, lo que puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con la interfaz más amigable de ClickHelp.
- Los usuarios informan que la facilidad de uso y configuración general de ClickHelp es una ventaja significativa, con muchos encontrándolo intuitivo y accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que contrasta con algunas de las complejidades señaladas en el proceso de configuración de Confluence.
ClickHelp vs Confluence
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con ClickHelp.
- Los revisores consideraron que ClickHelp satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickHelp sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickHelp
Starter
$185.00
Por mes
- Proyectos ilimitados
- 500 temas (páginas, artículos)
- 2 colaboradores gratis
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Prueba Gratuita
ClickHelp
Prueba Gratuita Disponible
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
49
8.5
3,616
Facilidad de uso
9.3
48
8.0
3,667
Facilidad de configuración
9.4
31
8.3
1,166
Facilidad de administración
9.4
28
8.0
839
Calidad del soporte
9.7
46
8.1
2,468
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
29
8.5
757
Dirección del producto (% positivo)
9.5
45
7.5
3,560
Características
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
1,007
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
782
No hay suficientes datos disponibles
8.4
737
No hay suficientes datos disponibles
8.8
783
No hay suficientes datos disponibles
8.3
653
No hay suficientes datos disponibles
7.8
438
No hay suficientes datos disponibles
8.6
522
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
673
No hay suficientes datos disponibles
8.6
779
No hay suficientes datos disponibles
9.2
857
No hay suficientes datos disponibles
8.6
793
No hay suficientes datos disponibles
8.1
482
No hay suficientes datos disponibles
7.8
423
No hay suficientes datos disponibles
8.7
522
No hay suficientes datos disponibles
8.4
483
No hay suficientes datos disponibles
8.5
448
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.7
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
7.6
179
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
67
Opciones de inicio de sesión
No hay suficientes datos disponibles
9.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
Productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
No hay suficientes datos disponibles
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
8.7
86
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
56
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
Carga
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
Comunicación y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
Gestión de costes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
AI Agente - Gestión del Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
8.5
112
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
8.0
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
67
Contenido y documentos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
9.0
72
No hay suficientes datos disponibles
8.8
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
Controles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
66
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
No hay suficientes datos disponibles
9.1
66
Colaboración remota
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
No hay suficientes datos disponibles
7.6
65
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
69
No hay suficientes datos disponibles
8.1
67
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
61
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
9.2
6
No hay suficientes datos
Diseño
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Tipos de archivo
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Editar y revisar
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentación de APIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
173
No hay suficientes datos disponibles
8.2
173
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClickHelp y Confluence está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
ClickHelp está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Creación de documentos, y Gestión de Documentación de API
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.5%
Tecnología de la Información y Servicios
28.6%
Aerolíneas/Aviación
7.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.2%
Internet
3.2%
Otro
20.6%
Software informático
21.0%
Tecnología de la Información y Servicios
19.5%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.4%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede ClickHelp importar mi contenido de MS Word?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite muchos formatos de importación, incluidos archivos DOC y DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Leer más
¿Publicar documentos de Google en ClickHelp?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite varios formatos de importación. Por lo tanto, puedes exportar el contenido de tus Google Docs a archivos DOCX o HTML y luego importarlos a...Leer más
¿Hay una función de comentarios de usuario en ClickHelp?
1 Comentario
CT
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Disqus, habilitar la integración de Disqus en ClickHelp y obtener una funcionalidad de comentarios...Leer más
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
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