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Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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ChurnZero
Calificación Estelar
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ChurnZeroUsetiful
Calificación Estelar
(178)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre UsetifulResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Puntuaciones de Salud del Cliente con una calificación de 8.9, lo que indica un sistema robusto para monitorear el compromiso y la satisfacción del cliente. En contraste, Usetiful no proporciona una puntuación específica para esta característica, lo que puede limitar su efectividad en el seguimiento de la salud del cliente.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de ChurnZero es sobresaliente, con una puntuación de 9.6, destacando la capacidad de respuesta y la utilidad de su equipo de soporte. Usetiful, aunque todavía decente con 8.9, puede no igualar el nivel de soporte que ofrece ChurnZero.
- Los usuarios de G2 indican que la característica de Playbooks de ChurnZero, calificada en 8.7, proporciona una excelente guía para las estrategias de éxito del cliente, mientras que los playbooks de Usetiful están calificados ligeramente más bajos en 8.7, lo que sugiere que, aunque ambos son efectivos, ChurnZero puede ofrecer recursos más completos.
- Los usuarios en G2 informan que Usetiful brilla en Facilidad de Configuración con una puntuación de 9.0, haciéndolo más fácil de usar para nuevos clientes en comparación con la puntuación de 7.8 de ChurnZero, que puede requerir más tiempo y esfuerzo para comenzar.
- Los revisores mencionan que la característica de Monitoreo del Cliente de ChurnZero está calificada en 9.2, proporcionando información detallada sobre el comportamiento del cliente, mientras que la falta de una puntuación específica de Usetiful en esta área puede indicar una capacidad de monitoreo menos robusta.
- Los usuarios dicen que la Seguridad de Datos de ChurnZero está altamente calificada en 9.1, asegurando que los datos del cliente estén bien protegidos, mientras que las medidas de seguridad de Usetiful, aunque adecuadas, pueden no ser tan completas, reflejando una puntuación de 7.7.
ChurnZero vs Usetiful
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Usetiful es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que Usetiful.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre Usetiful.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesUsetiful
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleUsetiful
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,254
8.9
123
Facilidad de uso
8.5
1,262
9.1
122
Facilidad de configuración
7.9
580
9.0
91
Facilidad de administración
8.5
517
9.0
79
Calidad del soporte
9.5
1,169
9.0
96
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
522
9.3
69
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,190
9.0
102
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.4
1,059
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.9
1005
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
981
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
940
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1002
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
826
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.6
967
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
742
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
830
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
637
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
990
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
892
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
868
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
902
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
934
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
900
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
837
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
959
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
916
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
7.8
307
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
8.9
125
8.4
40
8.9
133
8.1
38
Soporte al usuario
9.2
138
8.4
42
7.9
71
8.0
36
8.7
98
8.8
38
Tipo de tutorial
8.1
91
8.9
43
8.2
85
9.1
53
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
103
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
98
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
7.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
170
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
211
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
9.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
257
No hay suficientes datos
Analytics
8.8
212
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
7.5
127
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.1
114
No hay suficientes datos disponibles
8.1
121
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
345
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.9
304
No hay suficientes datos disponibles
8.6
292
No hay suficientes datos disponibles
8.6
272
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
266
No hay suficientes datos disponibles
8.5
262
No hay suficientes datos disponibles
8.8
308
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
39
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.8
33
No hay suficientes datos disponibles
6.2
26
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Usetiful está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Usetiful está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Usetiful
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.0%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Software informático
25.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.7%
Marketing y Publicidad
13.4%
Gestión de la educación
4.7%
Servicios financieros
2.9%
Otro
37.8%
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
¿Existe la posibilidad de añadir videos o imágenes a las ventanas emergentes?
2 Comentarios
OD
Hola Charly,
¡Por supuesto! Puedes simplemente mostrar una imagen, animación o incluso incrustar un video dentro de tu contenido de Usetiful.
Todo lo...Leer más
¿Para qué se utiliza Usetiful?
1 Comentario
SG
Usetiful es una plataforma de software diseñada para crear y gestionar experiencias interactivas de incorporación y guía de usuarios para aplicaciones web y...Leer más
Usetiful no tiene más discusiones con respuestas
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