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Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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ChurnZero
Calificación Estelar
(1,535)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ChurnZeroCustomerSuccessBox
Calificación Estelar
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre CustomerSuccessBoxResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en puntuaciones de salud del cliente con una calificación de 8.9, mientras que CustomerSuccessBox le sigue de cerca con 8.8. Los revisores mencionan que el sistema de puntuación de ChurnZero proporciona más información accionable para la gestión proactiva del cliente.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de ChurnZero es sobresaliente, con una calificación de 9.6, en comparación con el 9.3 de CustomerSuccessBox. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de ChurnZero como un diferenciador clave.
- Los usuarios dicen que la función de monitoreo del cliente de ChurnZero se destaca con una calificación de 9.2, mientras que CustomerSuccessBox tiene una calificación de 8.9. Los revisores mencionan que ChurnZero ofrece herramientas de monitoreo más completas que ayudan a rastrear el compromiso del cliente de manera efectiva.
- Los usuarios de G2 informan que la configuración de incorporación de ChurnZero tiene una calificación más alta de 9.0 en comparación con el 8.7 de CustomerSuccessBox. Los usuarios destacan que ChurnZero proporciona flujos de trabajo y plantillas más intuitivos que simplifican el proceso de incorporación.
- Los revisores mencionan que la escalabilidad de ChurnZero tiene una calificación de 9.0, que es significativamente más alta que el 8.6 de CustomerSuccessBox. Los usuarios informan que ChurnZero es más adecuado para empresas en crecimiento debido a sus características robustas que se adaptan a las crecientes necesidades de los clientes.
- Los usuarios en G2 dicen que las características de compromiso de ChurnZero tienen una calificación de 9.0, mientras que CustomerSuccessBox está en 8.7. Los revisores mencionan que las herramientas de compromiso de ChurnZero, como alertas automáticas y portales de clientes, son más efectivas para impulsar la interacción del usuario.
ChurnZero vs CustomerSuccessBox
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CustomerSuccessBox es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.
- Los revisores consideraron que ChurnZero satisface mejor las necesidades de su empresa que CustomerSuccessBox.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChurnZero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChurnZero sobre CustomerSuccessBox.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesCustomerSuccessBox
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleCustomerSuccessBox
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,254
8.5
102
Facilidad de uso
8.5
1,262
8.6
103
Facilidad de configuración
7.9
580
8.1
37
Facilidad de administración
8.5
517
8.8
37
Calidad del soporte
9.5
1,169
9.3
100
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
522
9.1
37
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,190
9.3
89
Características
Información del cliente
8.9
1005
|
Característica Verificada
8.8
76
|
Característica Verificada
9.1
985
|
Característica Verificada
8.9
74
|
Característica Verificada
8.9
981
|
Característica Verificada
8.7
74
|
Característica Verificada
8.7
940
|
Característica Verificada
8.7
75
|
Característica Verificada
9.1
1002
|
Característica Verificada
8.6
74
|
Característica Verificada
8.7
922
|
Característica Verificada
8.6
72
|
Característica Verificada
8.5
826
|
Característica Verificada
8.3
48
Predicciones
8.6
967
|
Característica Verificada
8.5
72
|
Característica Verificada
7.8
742
|
Característica Verificada
8.4
65
|
Característica Verificada
8.6
830
|
Característica Verificada
8.7
65
|
Característica Verificada
7.5
637
|
Característica Verificada
8.3
50
|
Característica Verificada
Plataforma
8.6
990
|
Característica Verificada
8.2
69
|
Característica Verificada
8.5
892
|
Característica Verificada
8.6
64
|
Característica Verificada
8.5
868
|
Característica Verificada
8.3
55
|
Característica Verificada
8.7
902
|
Característica Verificada
8.7
64
|
Característica Verificada
8.9
966
|
Característica Verificada
8.5
69
|
Característica Verificada
8.6
934
|
Característica Verificada
8.3
64
|
Característica Verificada
9.0
900
|
Característica Verificada
8.6
58
|
Característica Verificada
9.1
837
|
Característica Verificada
8.7
57
|
Característica Verificada
9.2
959
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
9.1
916
|
Característica Verificada
8.4
61
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
7.8
307
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
152
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.9
125
No hay suficientes datos disponibles
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
138
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
8.2
83
7.7
10
8.4
82
8.1
12
8.8
98
8.8
15
Inteligencia
8.3
92
8.3
15
7.5
85
7.9
13
8.1
83
8.1
12
Cartografía
8.0
81
9.1
13
8.3
86
9.0
13
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
170
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
211
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
9.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
257
No hay suficientes datos
Analytics
8.8
212
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
7.5
127
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
155
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.1
114
No hay suficientes datos disponibles
8.1
121
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.9
304
8.7
15
8.6
292
8.7
14
8.6
272
8.8
13
Seguimiento de proyectos
8.8
279
8.8
14
8.6
266
8.3
13
8.5
262
8.7
13
8.8
308
9.0
13
8.7
269
8.5
14
Compromiso con el cliente
8.4
261
8.5
12
8.8
283
8.7
13
8.2
242
8.9
12
8.8
279
9.2
13
8.6
269
8.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y CustomerSuccessBox está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Gestión de Experiencias, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
CustomerSuccessBox no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CustomerSuccessBox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.0%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Software informático
39.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Logística y cadena de suministro
9.7%
Gestión de la educación
6.7%
Servicios al consumidor
4.5%
Otro
14.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
¿Cuál es el mejor uso de este CSB en la industria de CRM?
2 Comentarios
SK
CustomerSuccessBox llega después de las ventas para ayudarte a retener a tus clientes. A través de la plataforma puedes obtener información sobre cómo tus...Leer más
¿Debería la solución de éxito del cliente tener una recomendación de IA madura con un sistema de recorrido dentro de la aplicación?
1 Comentario
SK
Sí... La realidad es que con 100 puntos de datos es casi imposible para la mente humana comprender, analizar y configurar reglas y alertas con umbrales...Leer más
CustomerSuccessBox no tiene más discusiones con respuestas
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