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Comparar Chatra y Crisp 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Chatra
Calificación Estelar
(32)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre ChatraCrisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Chatra. Los usuarios aprecian el gran valor de las características proporcionadas por el precio de la suscripción, destacando el excelente soporte al cliente y la capacidad de respuesta.
- Según las reseñas verificadas, Crisp tiene un volumen de comentarios mucho mayor, con 182 reseñas en comparación con las 31 de Chatra. Esto sugiere que los usuarios consideran a Crisp una opción más confiable, como lo evidencian los comentarios sobre su interfaz de usuario limpia y potente que admite una amplia gama de funciones.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Crisp es rápido e intuitivo, lo que facilita a las empresas comenzar. Los revisores mencionan específicamente que disfrutan del plugin de chat y la capacidad de rastrear conversaciones con prospectos y suscriptores de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que, aunque Chatra ofrece características útiles como la capacidad de enviar mensajes al personal durante el horario laboral, carece del conjunto de características integrales que proporciona Crisp. Los usuarios aprecian la capacidad de Chatra para eliminar preguntas repetitivas, pero algunos sienten que no iguala las opciones de personalización disponibles en Crisp.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, Crisp destaca en su calidad de soporte, recibiendo grandes elogios por ser receptivo y amigable. En contraste, el soporte de Chatra se considera menos robusto, con usuarios señalando que podría mejorar en esta área.
- Los revisores de G2 destacan que ambos productos cumplen bien con los requisitos de los usuarios, pero Crisp se destaca con calificaciones más altas en áreas como dirección del producto y características de chat emergente. Los usuarios aprecian estas mejoras, que contribuyen a una experiencia de interacción con el cliente más atractiva.
Chatra vs Crisp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chatra es más fácil de usar. Sin embargo, Crisp es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Crisp.
- Tanto Chatra como Crisp cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Chatra.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatra
No hay precios disponiblesCrisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Prueba Gratuita
Chatra
No hay información de prueba disponibleCrisp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
28
8.8
149
Facilidad de uso
9.1
28
9.0
152
Facilidad de configuración
8.6
12
8.9
126
Facilidad de administración
8.1
12
8.8
101
Calidad del soporte
8.3
23
9.1
149
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.8
12
8.9
102
Dirección del producto (% positivo)
8.7
27
9.3
142
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
|
Característica Verificada
7.7
22
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
17
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
comunicación
8.8
24
|
Característica Verificada
9.3
101
|
Característica Verificada
8.4
24
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
6.9
16
8.4
75
|
Característica Verificada
8.3
22
|
Característica Verificada
9.3
88
|
Característica Verificada
6.5
10
8.7
61
|
Característica Verificada
Uso interno
7.7
22
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
8.5
24
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
8.1
18
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
7.8
19
8.8
82
|
Característica Verificada
8.6
20
|
Característica Verificada
8.8
90
|
Característica Verificada
7.5
17
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatra y Crisp está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Chatra no tiene categorías únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatra
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
16.1%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Alimentos y bebidas
6.5%
Servicios al consumidor
6.5%
Otro
54.8%
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Chatra no tiene discusiones con respuestas
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
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