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LiveChat
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$50 per month
$0.00
ChatBot
Calificación Estelar
(24)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$50 per month
Explorar todos los planes de precios de 4FreshChat
Calificación Estelar
(488)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChatBot sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una puntuación de 9.4, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, FreshChat también se desempeña bien con una puntuación de 9.5, pero algunos usuarios sienten que podría mejorar en términos de velocidad de respuesta.
- Los revisores mencionan que la Interfaz de Personalización de ChatBot es fácil de usar, obteniendo una puntuación de 9.1, lo que permite a las empresas adaptar su experiencia de chat de manera efectiva. FreshChat, aunque también es personalizable, recibió una puntuación ligeramente inferior de 8.8, con algunos usuarios señalando que las opciones de personalización pueden ser algo limitadas.
- Los usuarios de G2 destacan las fuertes capacidades de Generación de Texto por IA de ChatBot, obteniendo una puntuación de 9.3, lo que los revisores dicen que mejora la calidad de las respuestas automatizadas. Las características de IA de FreshChat, aunque competentes, obtuvieron una puntuación más baja de 8.5, con usuarios mencionando que la IA podría ser más intuitiva en la comprensión del contexto.
- Los usuarios en G2 informan que las medidas de Seguridad de Datos de ChatBot son robustas, proporcionando tranquilidad a las empresas que manejan información sensible. FreshChat, aunque seguro, ha recibido comentarios que indican que sus características de seguridad podrían ser más transparentes.
- Los revisores mencionan que la Experiencia de Autoservicio de ChatBot está altamente calificada con 8.9, con usuarios apreciando la Base de Conocimientos integral y los Artículos Buscables. FreshChat, con una puntuación de 8.5, ofrece características similares pero algunos usuarios sienten que carece de profundidad en sus foros comunitarios.
- Los usuarios dicen que las capacidades Omnicanal de ChatBot, con una puntuación de 8.5, permiten una experiencia de cliente cohesiva a través de varias plataformas. FreshChat también se desempeña bien en esta área pero recibió una puntuación ligeramente inferior de 8.4, con revisores mencionando que la integración con redes sociales podría mejorarse.
ChatBot vs FreshChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ChatBot es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración con FreshChat. Los revisores determinaron que ambos productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que ChatBot satisface mejor las necesidades de su empresa que FreshChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ChatBot es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ChatBot sobre FreshChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChatBot
Starter
$50
per month
Para pequeñas empresas.
- 1000 chats/mes incluidos, luego $0.01/chat
- 1 chatbot activo
- Número ilimitado de historias
FreshChat
Free
$0.00
- Constructor de chatbots
- Analíticas de chatbots
- Vistas de bandeja de entrada
Prueba Gratuita
ChatBot
Prueba Gratuita Disponible
FreshChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
20
8.7
397
Facilidad de uso
9.3
20
9.1
399
Facilidad de configuración
8.8
12
8.8
253
Facilidad de administración
8.7
10
9.0
243
Calidad del soporte
9.0
19
8.8
391
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
8
8.8
239
Dirección del producto (% positivo)
10.0
18
9.0
399
Características
Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.9
52
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
9.0
5
8.5
102
8.7
5
8.6
104
8.0
5
8.9
102
8.7
5
8.7
99
8.0
5
8.6
83
Plataforma
9.3
5
9.2
105
9.0
5
8.9
99
7.7
5
8.8
100
8.3
5
8.5
98
7.0
5
8.4
78
7.7
5
9.0
93
8.3
5
8.8
94
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
165
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
127
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
133
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
No hay suficientes datos disponibles
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.8
73
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
279
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
292
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
138
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.5
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
256
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
248
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
253
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
114
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.7
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
58
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
23
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChatBot y FreshChat está categorizado como Chatbots
Categorías Únicas
ChatBot está categorizado como Plataformas de bots y Chatbots de IA
FreshChat está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChatBot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
FreshChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
18.2%
venta al por menor
13.6%
Internet
13.6%
Servicios financieros
13.6%
Software informático
13.6%
Otro
27.3%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Software informático
9.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Servicios financieros
5.7%
venta al por menor
4.8%
Otro
61.3%
Principales Alternativas
Discusiones
ChatBot no tiene discusiones con respuestas
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No tenemos constructores de bots fáciles de usar para ayudarte a configurar potentes chatbots. Puedes consultar estos artículos de solución para ayudarte a...Leer más
¿Podemos ver los detalles del boleto y la posibilidad de modificación?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No, no puedes modificar los detalles del ticker desde Freshchat.Leer más
¿Cuáles son las funciones avanzadas de integración de Whatsapp que podemos usar además de los chats entrantes?
1 Comentario
Respuesta Oficial de FreshChat
También puedes ejecutar campañas proactivas utilizando WhatsApp. Por favor, consulta este enlace para más detalles- https://bit.ly/3vCWmBVLeer más
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