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Comparar CallTools y Dialpad Support 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Mercado medio (55.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 1 Seats Por mes
$15.00 1 Organizer Month
CallTools
Calificación Estelar
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CallToolsDialpad Support
Calificación Estelar
(545)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 Organizer Month
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CallTools sobresale en análisis de llamadas con una calificación de G2 de 9.2 para grabación de llamadas, mientras que Dialpad Support tiene una calificación más baja de 8.6 en la misma categoría, lo que indica que CallTools puede proporcionar una solución más robusta para las empresas que necesitan información detallada sobre las llamadas.
- Los revisores mencionan que CallTools ofrece opciones de marcado superiores, logrando una calificación de 9.6 para marcado progresivo en comparación con la ausencia de esta característica en Dialpad Support, lo cual podría ser crucial para los equipos enfocados en maximizar la eficiencia de las llamadas.
- Los usuarios de G2 destacan el fuerte rendimiento de CallTools en calidad de soporte, con una puntuación de 9.7, mientras que Dialpad Support se queda atrás con 8.6, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar una asistencia más confiable con CallTools cuando surgen problemas.
- Los usuarios en G2 indican que CallTools brilla en características de automatización, particularmente con una alta calificación de 9.4 para depuración de llamadas, lo cual es esencial para mantener la integridad de los datos, mientras que las características de automatización de Dialpad Support están calificadas más bajas, lo que podría afectar la experiencia del usuario.
- Los revisores dicen que CallTools proporciona una mejor experiencia de usuario con una calificación de facilidad de uso de 9.3, en comparación con el 9.0 de Dialpad Support, lo que sugiere que CallTools puede ser más intuitivo para los nuevos usuarios.
- Los usuarios informan que CallTools tiene una dirección de producto más favorable con una puntuación de 9.6, lo que indica un fuerte compromiso con las mejoras futuras, mientras que la puntuación de 9.1 de Dialpad Support sugiere que puede no ser tan visionario, lo que podría afectar la satisfacción a largo plazo.
CallTools vs Dialpad Support
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallTools es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Dialpad Support, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que CallTools satisface mejor las necesidades de su empresa que Dialpad Support.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTools es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTools sobre Dialpad Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTools
CallTools Power Contact Center
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1 Seats Por mes
Aprovecha toda la gama de potentes y fáciles de usar características de la plataforma CallTools Power Contact Center, ahora con minutos ilimitados de entrada y salida.
- Marcador Automático
- Marcador Predictivo
- Marcador de Potencia
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
N/A
- $20 USD si se factura mensualmente Cero pines más tamaños de reunión más grandes. Duraciones de conferencias de 5 horas 100 participantes máximo Música de espera personalizada Marcado automático a los participantes
Prueba Gratuita
CallTools
No hay información de prueba disponibleDialpad Support
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
46
8.9
441
Facilidad de uso
9.3
45
9.1
450
Facilidad de configuración
8.9
35
9.0
238
Facilidad de administración
9.1
30
8.8
196
Calidad del soporte
9.8
45
8.9
412
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
31
9.1
193
Dirección del producto (% positivo)
9.5
43
9.0
416
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
7.8
52
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Organización
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.0
43
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de marcación
9.4
29
|
Característica Verificada
8.8
30
9.6
28
|
Característica Verificada
8.7
28
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
9.4
28
|
Característica Verificada
8.9
24
9.3
29
|
Característica Verificada
7.7
8
9.3
30
|
Característica Verificada
9.1
31
Automatización
9.2
28
|
Característica Verificada
7.2
9
9.1
28
|
Característica Verificada
8.5
25
9.3
30
|
Característica Verificada
6.2
7
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
101
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
99
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
8.5
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
92
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.9
15
|
Característica Verificada
8.8
150
7.5
12
8.3
114
8.3
12
Función no disponible
8.3
15
|
Característica Verificada
8.4
130
8.1
13
Función no disponible
IA generativa
6.4
7
8.3
36
Funciones
8.7
17
|
Característica Verificada
8.9
127
9.0
17
8.6
132
9.0
16
|
Característica Verificada
8.4
129
Función no disponible
8.1
139
9.9
14
|
Característica Verificada
8.5
108
9.2
15
|
Característica Verificada
8.6
120
9.1
15
|
Característica Verificada
8.5
128
9.0
12
8.6
122
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
17
|
Característica Verificada
8.5
134
9.4
17
|
Característica Verificada
8.7
122
9.5
17
|
Característica Verificada
8.5
135
9.2
15
|
Característica Verificada
8.7
140
9.2
13
Función no disponible
Programación de empleadosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.5
71
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
Contenido de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
62
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
67
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.4
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.6
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
No hay suficientes datos disponibles
8.7
85
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.0
31
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
Gestión de la fuerza laboralOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.8
54
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTools y Dialpad Support está categorizado como Centro de Contacto, Seguimiento de Llamadas Salientes, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Marcador automático
Categorías Únicas
CallTools está categorizado como VoIP
Dialpad Support está categorizado como Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Programación de empleados, y Gestión de la fuerza laboral
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTools
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Dialpad Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Inmobiliaria
52.3%
Servicios financieros
7.7%
Marketing y Publicidad
4.6%
Construcción
4.6%
Consultoría
3.1%
Otro
27.7%
Servicios financieros
9.1%
Servicios al consumidor
8.2%
Software informático
6.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.8%
Construcción
4.4%
Otro
66.7%
Principales Alternativas
Discusiones
CallTools no tiene discusiones con respuestas
¿Quién es la competencia principal de Dialpad?
2 Comentarios
BU
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