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Comparar Bright Pattern y Gryphon ONE 
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Mercado medio (47.0% de las reseñas)
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Bright Pattern
Calificación Estelar
(98)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.0% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 4Gryphon ONE
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Bright Pattern sobresale en "Calidad de Soporte" con una puntuación de 9.1, mientras que Gryphon.ai tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.8. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Bright Pattern es receptivo y servicial, lo que facilita a las empresas resolver problemas rápidamente.
- Los revisores mencionan que la función de "Análisis de Llamadas" de Bright Pattern es muy elogiada por su profundidad y facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.0, en comparación con la puntuación más baja de 8.0 de Gryphon.ai. Los usuarios dicen que los análisis proporcionados por Bright Pattern les ayudan a tomar decisiones informadas basadas en datos detallados de llamadas.
- Los usuarios en G2 destacan la superior "Facilidad de Configuración" de Bright Pattern con una puntuación de 8.8, mientras que Gryphon.ai obtiene 8.5. Los revisores dicen que el proceso de incorporación de Bright Pattern es sencillo, permitiendo a los equipos comenzar a trabajar rápidamente sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios de G2 informan que las capacidades de "IA Generativa" de Bright Pattern, particularmente en "Texto a Voz con IA" (8.6), son más avanzadas que las ofertas de Gryphon.ai, que obtuvieron una puntuación más baja en características similares. Los revisores mencionan que esta funcionalidad mejora significativamente las interacciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que las características de "Enrutamiento de Sesiones" y "Cola de Sesiones" de Bright Pattern obtuvieron ambas una puntuación de 9.1, indicando un fuerte desempeño en la gestión eficiente de interacciones con clientes, mientras que el desempeño de Gryphon.ai en estas áreas no es tan robusto, lo que lleva a posibles retrasos en el servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que la puntuación de "Dirección del Producto" de Bright Pattern de 8.9 refleja una perspectiva positiva para futuras actualizaciones y características, mientras que la puntuación de 6.5 de Gryphon.ai indica preocupaciones sobre su trayectoria de desarrollo. Los usuarios informan que esto influye en su confianza en la inversión a largo plazo en el software.
Bright Pattern vs Gryphon ONE
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Bright Pattern es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Bright Pattern en general.
- Los revisores consideraron que Bright Pattern satisface mejor las necesidades de su empresa que Gryphon ONE.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bright Pattern es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Bright Pattern sobre Gryphon ONE.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bright Pattern
Enterprise
Contact Vendor
- IVR, ACD basado en habilidades
- Flujo de llamadas visual
- Marcación predictiva
Gryphon ONE
Gryphon ONE Advanced Edition
Contáctanos
Por año
Proporciona una plataforma integral y automatizada para el cumplimiento proactivo del contacto, agilizando la adherencia a las regulaciones de TCPA, estatales y específicas de la empresa.
- Todas las características de la fundación
- API de servicio web
- Integración con Salesforce
Prueba Gratuita
Bright Pattern
No hay información de prueba disponibleGryphon ONE
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
72
8.7
332
Facilidad de uso
8.5
74
8.5
347
Facilidad de configuración
8.8
59
8.5
122
Facilidad de administración
8.8
58
8.3
125
Calidad del soporte
9.1
69
8.8
311
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
58
8.9
120
Dirección del producto (% positivo)
8.9
72
6.5
342
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Organización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
21
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
5
Función no disponible
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.1
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.6
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
9
8.8
8
8.7
9
8.8
8
8.3
7
6.4
7
Gestión
7.8
6
7.5
8
8.6
6
8.5
8
9.0
8
6.0
8
8.1
6
6.9
6
Integración
8.9
11
7.6
7
8.3
10
6.7
6
7.6
9
7.9
7
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.8
236
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
7.7
100
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
128
|
Característica Verificada
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
7.5
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
70
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bright Pattern y Gryphon ONE está categorizado como Cumplimiento y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Bright Pattern está categorizado como Centro de Contacto
Gryphon ONE está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, y Seguimiento de Llamadas Salientes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bright Pattern
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gryphon ONE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios al consumidor
19.3%
Telecomunicaciones
8.4%
venta al por menor
7.2%
Subcontratación/Deslocalización
7.2%
Tecnología de la Información y Servicios
6.0%
Otro
51.8%
Seguridad e Investigaciones
39.0%
Servicios financieros
17.3%
Telecomunicaciones
8.4%
Seguro
8.4%
Marketing y Publicidad
3.5%
Otro
23.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es un centro de contacto basado en la nube?
1 Comentario
DS
En el Centro de Contacto en la Nube, todos los recursos del servidor están ubicados en el proveedor de servicios. Para conectarse, el cliente solo necesita...Leer más
¿Cuál es el uso de Bright Pattern?
1 Comentario
AB
Del demo que he visto, Bright Pattern es un software de centro de contacto bastante novedoso que no requiere mucha curva de aprendizaje. Una cosa por la que...Leer más
Bright Pattern no tiene más discusiones con respuestas
Gryphon ONE no tiene discusiones con respuestas
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