# Gryphon ONE Reviews **Vendor:** Gryphon AI **Category:** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 442 ## About Gryphon ONE La visión de Gryphon AI es acelerar el crecimiento de los ingresos maximizando el rendimiento del alcance empresarial, anclado en el principio de "Crecimiento a través de la Gobernanza – Cumplimiento de Contacto sin Compromiso". Gryphon AI proporciona una capa de gobernanza transparente que desbloquea el potencial de mercado no explotado con una preparación de auditoría del 100%. Esta estrategia operacionaliza la gobernanza de contactos y el cumplimiento en tiempo real de TCPA, DNC y TSR en Legal, Marketing y Cobros, así como en industrias reguladas, incluyendo Servicios Financieros, Seguros, Salud y Retail. Al optimizar el alcance y permitir la auditoría en tiempo real, Gryphon AI aumenta la velocidad a través de canales de voz, SMS y basados en IA, mientras elimina la sobre-supresión de clientes cumplidores. Impulsado por capacidades distintivas, un ecosistema de socios estratégicos y 25 años de experiencia, este marco forma la base de la plataforma Gryphon ONE y convierte el cumplimiento en una ventaja competitiva duradera. Aprende más en www.gryphon.ai. Crecimiento de Ingresos – A medida que las organizaciones luchan por cumplir con las exigentes demandas asociadas con el alcance cumplidor, encuentran que su universo contactable disminuye exponencialmente. Uno de los principales contribuyentes a esta reducción es la sobre-supresión de contactos alcanzables. Con más de 25 años de experiencia, Gryphon AI comprende plenamente la amplitud de las demandas de cumplimiento de contacto de una organización y ha ayudado a más de 200 organizaciones empresariales a mitigar el riesgo mientras amplían su alcance comercializable. Experiencia del Cliente – La solución de IA de Gryphon AI, líder en su clase, ofrece inteligencia en tiempo real para apoyar objetivos específicos del negocio en cada interacción. Gryphon AI participa en cada interacción con el cliente, proporcionando información procesable, habilitación en tiempo real y valiosos KPI que detallan el éxito general de cada interacción, ofreciendo una experiencia personalizada, mejorando el rendimiento del agente y aumentando la satisfacción y lealtad del cliente. Mitigación de Riesgos – Gryphon AI ha sido un asesor de confianza protegiendo a las empresas de violaciones de TCPA y otras de No Contactar en todos los canales a través de un enfoque automatizado basado en plataforma para el cumplimiento de contacto durante casi un cuarto de siglo. Nuestra plataforma en tiempo real tiene en cuenta todas las listas regulatorias, datos de cumplimiento de contacto en constante cambio y restricciones temporales mientras respeta las solicitudes de exclusión y aplica datos de relación comercial existente y consentimiento propios, con un rastro de auditoría completo de esas actividades. ## Gryphon ONE Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **gestión de cumplimiento simple y confiable** de Gryphon ONE, reduciendo significativamente la carga de trabajo manual y aumentando la confianza. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de Gryphon ONE mejora la eficiencia y simplifica la gestión del cumplimiento de manera constante. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **interfaz fácil de usar** de Gryphon ONE hace que la integración y la gestión de cumplimiento sean simples y eficientes. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **precisión** de Gryphon ONE, asegurando el cumplimiento y la gestión sin esfuerzo de las regulaciones e informes. (2 reviews) - Características (2 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño intuitivo** de Gryphon ONE hace que la integración y la navegación sean sencillas y fáciles de usar. (2 reviews) - Simple (2 reviews) - Analítica (1 reviews) - Gestión Empresarial (1 reviews) - Los usuarios valoran la **tranquilidad** que ofrece la gestión de llamadas de Gryphon ONE, asegurando el cumplimiento de las restricciones de toque de queda y vacaciones. (1 reviews) **What users dislike:** - Llamar a problemas (3 reviews) - Los usuarios experimentan desafíos con la **personalización compleja** , lo que lleva a una implementación lenta y costos inesperados que afectan su presupuesto. (2 reviews) - Problemas con el marcador (2 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración difícil** de Gryphon ONE es un desafío, requiriendo una participación organizativa significativa e implicaciones de costos poco claras. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el Gryphon ONE **caro** , especialmente con los costos adicionales ocultos que afectan el presupuesto y el valor general. (2 reviews) - Dificultades iniciales (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) - Los usuarios notan una **falta de detalle** en los costos y la documentación, lo que hace que la implementación y la presupuestación sean más desafiantes. (2 reviews) - Curva de aprendizaje (2 reviews) - Los usuarios experimentan **opciones de personalización limitadas** , lo que hace que la implementación y el presupuesto sean más desafiantes de lo anticipado. (2 reviews) ## Gryphon ONE Reviews ### 1. Implementación del bloqueo de llamadas con Gryphon: Un verdadero cambio de juego **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim L. | Senior Compliance Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** La introducción de la solución de bloqueo de llamadas de Gryphon fue un movimiento transformador para nuestra empresa. El sistema se integra perfectamente en nuestras operaciones y ha eliminado por completo la preocupación por el cumplimiento, algo que solía requerir un tiempo y supervisión significativos. Más allá de la tecnología en sí, Gryphon ha demostrado ser un socio excepcional. Su equipo es fácil de trabajar, increíblemente receptivo y realmente atento a nuestras necesidades comerciales en evolución. La experiencia ha sido fluida, profesional y orientada a resultados desde el primer día. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** No tengo nada que no me guste, el servicio hace exactamente lo que prometieron. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Gryphon asegura que nunca cometamos un error de cumplimiento. Aunque hemos tenido procesos internos para evitar llamar a clientes a los que no deberíamos contactar, el error humano siempre es una posibilidad. Gryphon elimina ese riesgo por completo al bloquear automáticamente las llamadas que no deberían hacerse desde el punto de vista del cumplimiento. Es un sistema infalible que nos da total tranquilidad. Invertir en Gryphon ha demostrado ser una decisión inteligente y que vale la pena el costo. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Estamos encantados de saber que la solución de bloqueo de llamadas de Gryphon ha tenido un impacto tan positivo en las operaciones y esfuerzos de cumplimiento de su empresa. Gracias por destacar nuestra integración sin problemas, nuestra excelente colaboración y nuestro enfoque orientado a resultados. ### 2. Gryphon ONE nos ayuda a mantenernos confiados en el cumplimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venu M. | Sr Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** La plataforma hace que la gestión de cumplimiento sea simple y confiable. Sus funcionalidades DNC integradas reducen mucho el trabajo manual, y el conocimiento del equipo sobre los requisitos regulatorios nos da confianza de que estamos cumpliendo. Las características de informes y visibilidad también son fáciles de usar, lo que ayuda a la dirección a seguir el rendimiento rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** Como la mayoría de las herramientas empresariales, hay una curva de aprendizaje durante la implementación. A veces, la personalización puede parecer más lenta de lo esperado. Además, detalles más claros desde el principio sobre los costos adicionales (como archivos de auditoría o necesidades de informes adicionales) harían que la planificación del presupuesto fuera más sencilla. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Gryphon ONE nos ayuda a gestionar el cumplimiento de DNC sin problemas en toda la organización. Elimina la complejidad de mantenerse alineado con las reglas de la FCC, reduce el riesgo y permite a nuestro equipo centrarse más en el compromiso con el cliente en lugar de preocuparse por las lagunas regulatorias. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Es genial saber que Gryphon ONE te está ayudando a gestionar el cumplimiento de DNC sin problemas y permitiendo que tu equipo se concentre más en el compromiso con los clientes. Estamos comprometidos a proporcionar una plataforma que reduzca el riesgo y asegure el cumplimiento de los requisitos regulatorios. ### 3. Gryphon es uno de los principales proveedores de soluciones para el espacio de No Contactar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** Muchas funcionalidades para las soluciones de No Contactar están integradas y el equipo tiene experiencia en las normas legales sobre DNC. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** Nos enfrentamos a algunos desafíos al implementar soluciones personalizadas, sentimos que nuestra organización asumió la responsabilidad de probar la solución durante la implementación. Ser franco sobre el costo sería útil. Por ejemplo: No sabíamos que obtener archivos para auditoría se añadiría a los cargos transaccionales. El costo anual es más alto en comparación con otros proveedores. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Gryphon está alojando nuestra solución y datos de No contactar. Ayuda a nuestra organización a mantenerse en cumplimiento con las regulaciones legales de la FCC. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Gracias por compartir su experiencia con Gryphon ONE. Nos alegra saber que las funcionalidades integradas y la experiencia de nuestro equipo han sido beneficiosas para su organización. Entendemos sus preocupaciones sobre el proceso de implementación y la transparencia de costos, y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras. ### 4. Revisar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | CCO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** Teleblock fue el mejor servicio con Gryphon **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** No hemos utilizado completamente todo de Gryphon para tener una mejor respuesta. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Resolviendo el bloqueo telefónico del DNC federal **Official Response from Rebekah Naramore:** > Gracias por tus comentarios. Esperamos que puedas utilizar Gryphon ONE al máximo para experimentar todos sus beneficios. ### 5. Vicepresidente Senior de Desarrollo Estratégico - Américas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David N. | SVP of Strategic Development - Americas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** Capacidad para sentir confianza de que todas nuestras campañas cumplen con las normativas y actualizaciones continuas de revisión de cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** Sin inconvenientes. Todos mis requisitos están cumplidos y el uso es fluido. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Consistencia sistemática de acciones requeridas para cumplir con todas las normas de DNC y seguimiento. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Estamos encantados de saber que Gryphon ONE le ha proporcionado confianza en el cumplimiento y un uso sin problemas. ¡Gracias por compartir su experiencia positiva! ### 6. Disfruta trabajando con el equipo Gryphon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Vice President, Legal, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** Gryphon se destaca en el soporte al cliente, la orientación, así como en tener excelentes soluciones tecnológicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** No se me ocurre nada en cuanto a lo que no me gusta de Gryphon. La tecnología es impresionante, pero su pan de cada día es su atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Gryphon ayuda a nuestra empresa con soluciones tecnológicas de cumplimiento telefónico. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Estamos encantados de saber que disfrutas trabajando con nuestro equipo y que encuentras excelentes nuestro soporte al cliente y soluciones tecnológicas. ¡Gracias por tus comentarios positivos! ### 7. Director Senior, FP&A **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** El proceso de integración dentro de Salesforce AppExchange es sencillo y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** La función de reporte del código de razón de bloqueo de llamadas no está integrada con la aplicación de Salesforce o de Telefonía. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Cumplimiento de la llamada del DNC, toque de queda y estado de emergencia **Official Response from Rebekah Naramore:** > Nos alegra saber que encuentras el proceso de integración dentro de Salesforce AppExchange sencillo y fácil de usar. Agradecemos tus comentarios sobre la función de reporte de códigos de razón de bloqueo de llamadas y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras. ### 8. La experiencia ha sido genial. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Project Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** La capacidad de depurar contra las listas RND, DNC Federal y Estatal **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** Creo que algunos de los documentos de requisitos de API y SFTP podrían haberse hecho un poco más claros. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Depuración contra las listas RND y DNC para reducir el riesgo de TCPA **Official Response from Rebekah Naramore:** > Gracias por sus comentarios sobre los documentos de requisitos de API y SFTP. Lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Gracias por sus comentarios sobre los documentos de requisitos de API y SFTP. Lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. ### 9. Configuración administrativa y despliegue. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** La aplicación Gryphon ONE es sencilla y lógica. Amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** No hay forma de poner las llamadas en altavoz. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** Gryphon ONE ayuda a la Firma a mantenerse en cumplimiento con las regulaciones federales de DNC. **Official Response from Rebekah Naramore:** > Nos alegra saber que encuentras la aplicación Gryphon ONE fácil de usar y lógica. Agradecemos tus comentarios. ### 10. ¡Gran producto y un soporte increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gryphon ONE?** Tranquilidad de que las llamadas salientes estén bloqueadas/detenidas si se realiza una llamada durante el toque de queda/restricción de vacaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Gryphon ONE?** No se me ocurre nada que pueda pensar. **¿Qué problemas resuelve Gryphon ONE y cómo le beneficia eso?** DNC bloquea (federal, estatal, inalámbrico) a números que no pueden ser cargados en el marcador. Ayuda enormemente con el cumplimiento. **Official Response from Rebekah Naramore:** > ¡Estamos encantados de saber que estás disfrutando de la tranquilidad y los beneficios de cumplimiento que ofrece Gryphon ONE! Gracias por tus comentarios positivos. ## Gryphon ONE Discussions - [How do you prove ROI?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-prove-roi) - 2 upvotes - [What about email platforms?](https://www.g2.com/es/discussions/what-about-email-platforms) - 1 upvote - [How can Gryphon ensure the highest call quality?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-quality-of-the-phone-call) - 1 upvote - [Will Gryphon work with the phone system I currently have?](https://www.g2.com/es/discussions/will-gryphon-work-with-the-phone-system-i-currently-have) - 1 upvote - [Do you have a mobile app for reps that are not seated in an office?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-an-app-reps-can-download) - 1 upvote - [View Gryphon ONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/gryphon-one/reviews/gryphon-one-review-11499151?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A16%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=49326f34-b481-4ac2-b45d-0cc5d63a87cb&secure%5Btoken%5D=a4fcb9f8156e232fd9296bf6b1c622fb7221d8858a462221c6d2fb2ffe82c881&format=llm_user) ## Gryphon ONE Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) ## Gryphon ONE Features **Garantía de calidad** - Evaluación - Calibración - Informes **conformidad** - Normativa - Actualizaciones - Exenciones **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Informes y paneles personalizados **Policy Management - Digital Communications Governance** - aplicación y seguimiento de políticas de comunicaciones - Plantillas de Políticas Personalizables **Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural **Llamando** - Grabar llamadas - Generar ubicación - Tipos de llamadas - Click-to-Call - Marcador automático **Compromiso** - Comentarios - Paneles - Adiestramiento **Gestión** - Fregar - Bloqueo - Gestión de campañas - chequeo **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento **Surveillance - Digital Communications Governance** - Monitoreo en Tiempo Real de Canales de Comunicaciones Digitales - Sistema de alerta para identificar y abordar la violación de políticas **Contactos** - Personalización - Registrar datos de prospectos **Rendimiento** - Integraciones - conformidad **Integración** - Sistemas telefónicos - Marketing y CRM - Terceros **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - Herramientas para analizar tendencias y patrones de comunicación - Métricas de Cumplimiento **Ideas** - Notas - Resumen diario - Correos electrónicos automatizados - Toma de notas automatizada **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Requisitos legales - Actualizaciones de Cambios en las Regulaciones ## Top Gryphon ONE Alternatives - [Outreach](https://www.g2.com/es/products/outreach/reviews) - 4.3/5.0 (3,496 reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/es/products/salesloft/reviews) - 4.5/5.0 (4,153 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)