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Los revisores de G2 informan que Braze sobresale en la satisfacción general del usuario, con un alto G2 Score de 96.58, lo que refleja su fuerte desempeño en marketing móvil y notificaciones push. Los usuarios aprecian sus potentes capacidades de CRM, especialmente para ejecutar recorridos personalizados del cliente a gran escala.
Los usuarios dicen que PushEngage ofrece una interfaz limpia y organizada, lo que facilita su uso, especialmente para pequeñas empresas. Los revisores destacan su fiabilidad y elogian al amable equipo de servicio al cliente, lo que contribuye a una experiencia de usuario positiva.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Braze a menudo es elogiado por su incorporación intuitiva, permitiendo a los equipos aprovechar rápidamente sus robustas características como el desencadenamiento basado en eventos y la orquestación multicanal. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para los usuarios que buscan comenzar rápidamente.
Los revisores mencionan que aunque PushEngage tiene un fuerte enfoque en las notificaciones push, enfrenta desafíos en comparación con el extenso conjunto de características de Braze. Los usuarios notan que la segmentación avanzada de Braze y las integraciones de webhook permiten caminos de audiencia más complejos, mejorando la eficiencia del marketing.
Los revisores de G2 destacan que aunque PushEngage obtiene buenos puntajes en soporte al cliente y facilidad de uso, la documentación completa y las capacidades técnicas de Braze proporcionan una base más sólida para los equipos que buscan implementar estrategias de marketing sofisticadas.
Los usuarios informan que el mayor volumen de reseñas recientes de Braze indica una base de usuarios más activa, lo que sugiere que sus características y actualizaciones se refinan continuamente en base a los comentarios de los usuarios. En contraste, PushEngage tiene menos reseñas recientes, lo que puede limitar las percepciones sobre su rendimiento actual y la satisfacción del usuario.
Braze vs PushEngage
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que PushEngage es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con PushEngage en general.
Los revisores consideraron que PushEngage satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que PushEngage es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de PushEngage sobre Braze.
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