CleverTap Reseñas y Detalles del Producto

La segmentación es robusta, el creador de viajes ha sido confiable, y los informes y paneles hacen que sea sencillo rastrear el rendimiento y seguir iterando a través de nuestros diferentes verticales.

Confiamos en Clevertap para ejecutar viajes y campañas a través de correo electrónico, WhatsApp, ventanas emergentes web y móviles, notificaciones push web y móviles.

En VSF, CleverTap es nuestro CRM central para Sadhana App, Tantra Sadhana, Black Lotus, AstroSadhana, Sadhana Tablet y Sadhana Shop, abarcando tanto nuestras aplicaciones como nuestros sitios web/páginas de destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A gran escala, puede empezar a sentirse complejo: necesitábamos una fuerte disciplina en torno a la nomenclatura de eventos, definiciones de propiedades y estructura de campañas a través de múltiples verticales.

Y cuando intentamos responder preguntas muy específicas (por ejemplo, depurar una caída dentro de una rama particular del recorrido), el análisis a veces puede requerir un esfuerzo adicional o una exportación para llegar al fondo del asunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil entender cómo crear campañas para múltiples canales como notificaciones push, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Podemos rastrear datos en tiempo real. Se pueden manejar múltiples tareas. Es fácil usar el panel para informes. Facilidad de implementación. Estoy usando la frecuencia de casos de uso. Cualquier problema que tuvimos, el soporte al cliente está ayudando. Es fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No permite al usuario de IA crear ninguna campaña. Las funciones avanzadas necesitan ser arregladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta muchísimo que CleverTap me ofrece un account manager dedicado, Juan Carlos, con quien tengo reuniones cada dos semanas. Su capacidad para resolver dudas y ayudarme es impresionante. Es atento y proactivo, incluso a veces recuerda más los pendientes que yo misma. Esta atención personalizada es algo que valoro enormemente, especialmente comparado con otras herramientas de CRM que he usado como Salesforce, HubSpot, Braze, Inblue, y ActiveCampaign, donde no he tenido el mismo nivel de asesoramiento. Esta experiencia positiva es la razón principal por la que recomiendo CleverTap con un puntaje de 10 a mis colegas y amigos. El trato humano y constante seguimiento por parte de mi account manager hace una gran diferencia en mi experiencia general con CleverTap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido algunas dificultades con el equipo de soporte de CleverTap. A menudo son muy técnicos y, dado que no soy muy técnica, se me hace complicado entender ciertos procesos. Hubiera sido útil contar con una introducción más accesible, especialmente en áreas técnicas como configuraciones de HTML y subscripciones. Siento que estos aspectos requerían que aprendiera por mi cuenta para luego poder enseñarlo a mi equipo, lo que resultó ser un desafío ya que tengo un perfil más estratégico. Además, me gustaría que existiera un sistema de exámenes o pruebas para becarios, de modo que pudieran practicar y aprender de manera más efectiva, ya que a menudo no practican lo suficiente por su cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz intuitiva de Clever Tap y sus potentes análisis porque hacen que el compromiso con el cliente se sienta sin esfuerzo. Las características son sólidas y las perspectivas son revolucionarias. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque mejorar su marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clever Tap tiene algunos bordes afilados. Los precios pueden ser costosos, especialmente para equipos más pequeños. También, desearía que tuvieran más plantillas personalizables porque algunos diseños parecen estar más restringidos para su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos CleverTap para nuestras necesidades de marketing empresarial y ha sido increíble. Desde el marketing por WhatsApp hasta la automatización del marketing y el marketing móvil, todo funciona perfectamente. Me gusta que CleverTap venga con excelentes características de análisis de marketing y la capacidad de personalizar el marketing lo hace aún mejor. También aprovechamos la optimización de aplicaciones móviles y viene con excelentes características que han hecho que nuestros esfuerzos de marketing sean fluidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con CleverTap, no hemos tenido problemas y todo funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo acceder a una amplia variedad de automatizaciones, lo cual es realmente conveniente. Incluso cuando necesito hacer ajustes, no tengo que detener las automatizaciones; simplemente puedo editarlas y dejarlas seguir funcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de espera durante la carga de segmentos y propiedades puede ser frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy muy amigable con el uso de Clevertap a diario. Configurar campañas diarias, recorridos y otras campañas es muy fácil de implementar. Incluso la integración de API es fácil de hacer en Clevertap. El soporte de Clevertap es excelente... siempre obtenemos un agente de soporte dedicado y un portavoz para resolver problemas en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto... Aún no he enfrentado ningún desafío con Clevertap, así que me resulta muy difícil proporcionar puntos que me disgusten más. A veces tengo problemas con los insights o análisis en las campañas de viaje. Clevertap ha proporcionado una solución para esto, pero todavía hay mucho más espacio para mejorar esa función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CleverTap ha sido un cambio de juego para nuestros análisis y la participación de la audiencia en <a href="https://womeninwireless.org/">https://womeninwireless.org/</a>. Lo usamos para rastrear el comportamiento de los usuarios, segmentar lectores y personalizar contenido para nuestra audiencia global. La interfaz es limpia y los insights son increíblemente detallados, perfecto para entender cómo las personas interactúan con nuestros artículos de relaciones y comunicación.

Sus herramientas de automatización ahorran tiempo al permitirnos dirigirnos a los lectores según sus intereses y actividad, mientras que los datos en tiempo real nos ayudan a tomar decisiones editoriales más inteligentes. La configuración de la integración tomó algo de tiempo, pero una vez en funcionamiento, proporcionó mejoras medibles en la retención y el compromiso.

Pros:

Panel de análisis intuitivo

Segmentación de comportamiento precisa

Características efectivas de retención de usuarios

Excelente soporte al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

La configuración inicial puede ser un poco técnica.

En general, CleverTap es una herramienta poderosa para cualquiera que gestione una plataforma orientada a la audiencia. Ayuda a transformar los datos en acción, haciendo que nuestra narrativa en womeninwireless.org sea más relevante e impactante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características y la forma en que se ha desarrollado su suite de productos nos ayudan a rastrear la mayoría de la ejecución de marketing omnicanal en un solo lugar, es fácil de implementar e integrar el soporte al cliente, las integraciones con proveedores externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente de CleverTap es que es un poco técnico cuando se trata de la facilidad de uso por parte de equipos de marketing o no técnicos, por ejemplo: podría ser un poco mejor al introducir todos los formatos de plantillas de notificaciones sin usar pares clave-valor.

Y también asegura que todas las nuevas características estén bajo un solo SDK sin una nueva implementación de SDK. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan mucho los distintos métodos de comunicación que ofrece CleverTap, ya que me permiten gestionar de manera efectiva mis estrategias de marketing. Encuentro muy valioso el plan de estrategias y la plataforma en si. Además, de que su sistema de estadísticas a través de eventos realizados en la aplicación en Analytics es buena, ya que me proporciona la información y los análisis necesarios para tomar decisiones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que CleverTap mejorara su función de previsualización en las campañas. Sería de gran ayuda poder tener algún tipo de vista previa de mensaje en campañas que son de native display. Además, encontré que la configuración inicial no fue tan fácil ya que hay secciones de la plataforma que resultan un poco complicadas de entender Reseña recopilada por y alojada en G2.com.