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Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
$185.00 Por mes
Bloomfire
Calificación Estelar
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
Explorar todos los planes de precios de 3ClickHelp
Calificación Estelar
(63)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$185.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Bloomfire sobresale en "Colaboración Multiusuario" con una puntuación perfecta de 10.0, lo que lo hace ideal para equipos que requieren una colaboración sin problemas. En contraste, ClickHelp, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.0 en "Comunicación en Tiempo Real", lo que puede afectar las interacciones inmediatas del equipo.
- Los revisores mencionan que ClickHelp destaca en "Calidad del Soporte", con una puntuación de 9.7, lo que indica un alto nivel de servicio al cliente y capacidad de respuesta. Bloomfire, aunque también fuerte con 9.1, puede no proporcionar el mismo nivel de soporte, lo que podría ser una consideración para los usuarios que priorizan la asistencia.
- Los usuarios de G2 destacan la "Facilidad de Configuración" de Bloomfire con una puntuación de 8.7, que algunos encuentran menos intuitiva en comparación con la impresionante puntuación de 9.4 de ClickHelp. Esta diferencia sugiere que los usuarios pueden encontrar ClickHelp más fácil de implementar y comenzar a usar de manera efectiva.
- Los usuarios en G2 informan que las características de "Gobernanza de Datos" de ClickHelp tienen una puntuación de 8.8, que es ligeramente inferior a la de Bloomfire con 9.1. Esto indica que Bloomfire puede ofrecer opciones más robustas para gestionar el cumplimiento y la seguridad de los datos, un factor crítico para las organizaciones que manejan información sensible.
- Los revisores dicen que las capacidades de "Compartición de Conocimiento" de Bloomfire tienen una puntuación de 9.5, que es más alta que la de ClickHelp con 9.0. Esto sugiere que Bloomfire puede proporcionar mejores herramientas para diseminar conocimiento a través de los equipos, mejorando la productividad general.
- Los usuarios informan que la puntuación de "Integraciones" de ClickHelp de 9.4 es una característica destacada, permitiendo una conectividad sin problemas con otras herramientas. Bloomfire, aunque también fuerte, tiene una puntuación de 8.5, lo que indica que los usuarios pueden encontrar ClickHelp más versátil en términos de integración con flujos de trabajo existentes.
Bloomfire vs ClickHelp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClickHelp es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ClickHelp en general.
- Los revisores consideraron que ClickHelp satisface mejor las necesidades de su empresa que Bloomfire.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ClickHelp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ClickHelp sobre Bloomfire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
Team
Contáctanos
25 Users Por año
Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
ClickHelp
Starter
$185.00
Por mes
- Proyectos ilimitados
- 500 temas (páginas, artículos)
- 2 colaboradores gratis
Prueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleClickHelp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
414
9.4
48
Facilidad de uso
9.1
417
9.3
47
Facilidad de configuración
8.9
179
9.4
30
Facilidad de administración
8.9
158
9.5
27
Calidad del soporte
9.2
326
9.7
45
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
145
9.6
28
Dirección del producto (% positivo)
8.2
398
9.5
44
Características
Gestión de contenidos
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
98
No hay suficientes datos
Administración
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.2
85
No hay suficientes datos disponibles
9.1
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
9.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
114
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
9.4
76
No hay suficientes datos disponibles
9.4
92
No hay suficientes datos disponibles
9.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.5
94
No hay suficientes datos disponibles
9.5
100
No hay suficientes datos disponibles
9.4
100
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
65
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.9
141
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
8.9
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
92
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
9.0
92
No hay suficientes datos disponibles
9.1
100
No hay suficientes datos disponibles
9.4
110
No hay suficientes datos disponibles
9.2
107
No hay suficientes datos disponibles
9.1
60
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Creación de documentosOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.2
6
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Tipos de archivo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Editar y revisar
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Integrar e incrustar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
Sistema operativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de Documentos - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Documentación de APIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y ClickHelp está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Motores de Insight
ClickHelp está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Creación de documentos, y Gestión de Documentación de API
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ClickHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.7%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.1%
Software informático
37.1%
Tecnología de la Información y Servicios
27.4%
Aerolíneas/Aviación
8.1%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.2%
Internet
3.2%
Otro
21.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 Comentarios
DA
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¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Leer más
¿Puede ClickHelp importar mi contenido de MS Word?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite muchos formatos de importación, incluidos archivos DOC y DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Leer más
¿Publicar documentos de Google en ClickHelp?
1 Comentario
CT
ClickHelp admite varios formatos de importación. Por lo tanto, puedes exportar el contenido de tus Google Docs a archivos DOCX o HTML y luego importarlos a...Leer más
¿Hay una función de comentarios de usuario en ClickHelp?
1 Comentario
CT
Puede registrarse para obtener una cuenta gratuita de Disqus, habilitar la integración de Disqus en ClickHelp y obtener una funcionalidad de comentarios...Leer más
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