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Comparar Better Stack y Jira Service Management 
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ServiceNow IT Service Management
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.1% de las reseñas)
Mercado medio (43.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
0/agent/month
Better Stack
Calificación Estelar
(304)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Jira Service Management
Calificación Estelar
(953)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
0/agent/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Jira Service Management sobresale en la precisión de los tickets con una puntuación de 9.2, mientras que Better Stack sigue de cerca con una puntuación de 9.3. Los revisores mencionan que el robusto sistema de tickets de Jira permite un seguimiento y gestión detallados, lo cual es crucial para equipos más grandes.
- Los revisores mencionan que Better Stack destaca en la facilidad de configuración, obteniendo una puntuación de 9.6 en comparación con el 7.8 de Jira. Los usuarios en G2 destacan que el proceso de incorporación intuitivo y la interfaz amigable de Better Stack lo convierten en una opción preferida para pequeñas empresas que buscan comenzar rápidamente.
- Los usuarios dicen que Better Stack supera a Jira Service Management en calidad de soporte, con una puntuación de 9.5 frente a 8.3. Los revisores mencionan que el servicio al cliente de Better Stack es receptivo y útil, lo cual es particularmente beneficioso para equipos más pequeños que pueden requerir más orientación.
- Los usuarios de G2 informan que ambos productos son fuertes en la visualización del ciclo de vida, obteniendo una puntuación de 9.1 para Jira y 9.3 para Better Stack. Sin embargo, los revisores mencionan que las herramientas visuales de Better Stack son más accesibles y fáciles de interpretar para usuarios que no son tan inclinados técnicamente.
- Los usuarios en G2 destacan que Jira Service Management tiene una ligera ventaja en la generación de texto por IA con una puntuación de 8.3, mientras que Better Stack obtiene una puntuación más baja de 7.2. Los revisores dicen que las capacidades de IA de Jira ayudan a agilizar las respuestas y mejorar la eficiencia en el manejo de tickets.
- Los revisores mencionan que Better Stack es preferido por su facilidad de uso general, obteniendo una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.2 de Jira. Los usuarios informan que la interfaz limpia y la navegación sencilla de Better Stack hacen que sea una experiencia más agradable para las tareas diarias.
Better Stack vs Jira Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Better Stack es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Better Stack.
- Los revisores consideraron que Better Stack satisface mejor las necesidades de su empresa que Jira Service Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Better Stack es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Better Stack sobre Jira Service Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Better Stack
Free plan
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¡Una gran manera de empezar!
- 10 monitores y latidos del corazón
- Alertas de Slack y correo electrónico
- 1 página de estado
Jira Service Management
Free
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Para equipos pequeños que comienzan con un servicio de asistencia. Hasta 3 agentes gratis.
Prueba Gratuita
Better Stack
Prueba Gratuita Disponible
Jira Service Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
223
8.7
843
Facilidad de uso
9.5
241
8.2
850
Facilidad de configuración
9.6
213
8.0
458
Facilidad de administración
9.7
154
8.0
362
Calidad del soporte
9.5
147
8.4
727
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
121
8.7
339
Dirección del producto (% positivo)
9.5
207
8.7
812
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
53
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
No hay suficientes datos disponibles
8.3
73
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
7.9
68
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
85
No hay suficientes datos disponibles
8.8
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.6
198
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
158
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
170
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.9
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
143
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
138
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
No hay suficientes datos disponibles
8.7
153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
151
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
8.3
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.3
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.3
79
No hay suficientes datos disponibles
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
Monitoreo de sitios webOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.4
134
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.5
124
No hay suficientes datos disponibles
9.7
134
No hay suficientes datos disponibles
9.7
127
No hay suficientes datos disponibles
9.3
124
No hay suficientes datos disponibles
9.1
121
No hay suficientes datos disponibles
9.1
110
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Sitios Web
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Infraestructura en la NubeOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
9.6
92
8.9
144
|
Característica Verificada
9.6
92
9.0
148
|
Característica Verificada
9.2
82
9.1
145
|
Característica Verificada
7.3
8
8.5
68
Herramientas de gestión
9.2
78
9.1
148
|
Característica Verificada
9.3
77
8.9
147
|
Característica Verificada
9.2
78
9.0
134
|
Característica Verificada
IA generativa
6.6
39
8.0
75
6.4
39
8.3
73
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
Monitoreo de registrosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
57
No hay suficientes datos
Visibilidad
9.2
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
9.4
55
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de registros de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registrosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.6
38
No hay suficientes datos
Preparación de datos
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
8.3
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registros de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
37
8.2
24
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
Software de observabilidadOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Recopilación e Ingesta de Telemetría - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización y paneles de control - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Correlación y Análisis de Causa Raíz - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Escalabilidad e Integración del Ecosistema - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características de IA - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
No hay suficientes datos disponibles
8.8
314
No hay suficientes datos disponibles
8.8
324
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
No hay suficientes datos disponibles
8.5
275
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.5
308
No hay suficientes datos disponibles
8.4
301
No hay suficientes datos disponibles
8.2
231
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
227
No hay suficientes datos disponibles
8.6
275
No hay suficientes datos disponibles
8.5
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
231
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
71
No hay suficientes datos disponibles
8.5
74
No hay suficientes datos disponibles
8.2
73
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.5
74
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Better Stack y Jira Service Management está categorizado como Alerta de TI y Gestión de Incidentes
Categorías Únicas
Better Stack está categorizado como Monitoreo de registros, Monitoreo de sitios web, Monitoreo de Infraestructura en la Nube, Análisis de registros, Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM), y Software de observabilidad
Jira Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Mesa de Servicio, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Better Stack
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Jira Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Software informático
18.5%
Seguridad informática y de redes
7.2%
Internet
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Otro
44.2%
Tecnología de la Información y Servicios
31.1%
Software informático
16.1%
Servicios financieros
4.7%
Internet
4.6%
Telecomunicaciones
3.3%
Otro
40.3%
Principales Alternativas
Discusiones
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