Comparar Autotask y Workday Professional Services Automation 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.2% de las reseñas)
Empresa (70.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Autotask
Calificación Estelar
(544)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (69.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AutotaskWorkday Professional Services Automation
Calificación Estelar
(22)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (70.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Workday Professional Services AutomationResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Workday Professional Services Automation. Los usuarios aprecian sus características integrales, destacando particularmente su efectividad en la gestión de tickets de ayuda y la automatización de flujos de trabajo.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Autotask es notablemente eficiente, con muchos elogiando su asistente de incorporación intuitivo que simplifica la configuración. En contraste, Workday Professional Services Automation ha recibido menos reseñas recientes, lo que puede indicar una experiencia de usuario menos favorable durante la implementación.
- Los revisores mencionan que Autotask proporciona capacidades robustas de análisis e informes, que son particularmente útiles para pequeñas empresas que buscan mejorar la eficiencia operativa. Esta es un área clave donde Autotask se destaca, mientras que las fortalezas de Workday residen más en su integración con entornos empresariales existentes, como Salesforce.
- Según reseñas verificadas, los usuarios de Autotask aprecian la capacidad del sistema para priorizar y asignar tickets de manera efectiva, lo que agiliza la gestión de flujos de trabajo. Por otro lado, los usuarios de Workday disfrutan de características como el autoservicio para enviar horas y solicitudes de vacaciones, pero algunos pueden encontrarlo menos completo para tareas de gestión de proyectos.
- Los usuarios destacan que la calidad del soporte de Autotask es encomiable, con una puntuación que refleja experiencias positivas en la resolución de problemas. En comparación, Workday Professional Services Automation ha recibido calificaciones más altas por la calidad del soporte, lo que indica que los usuarios pueden encontrar una asistencia más receptiva cuando sea necesario.
- Los revisores señalan que mientras Autotask está particularmente bien adaptado para pequeñas empresas, Workday Professional Services Automation es preferido por grandes empresas. Esta distinción es importante para que los compradores la consideren en función del tamaño de su organización y sus necesidades específicas.
Autotask vs Workday Professional Services Automation
- Los revisores consideraron que Workday Professional Services Automation satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Workday Professional Services Automation es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Autotask sobre Workday Professional Services Automation.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesWorkday Professional Services Automation
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleWorkday Professional Services Automation
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
464
8.7
14
Facilidad de uso
7.9
496
8.6
14
Facilidad de configuración
7.4
383
No hay suficientes datos
Facilidad de administración
7.6
279
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.2
431
9.1
9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
270
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.4
462
7.5
14
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.5
191
No hay suficientes datos
Administración
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
180
No hay suficientes datos disponibles
8.0
182
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
185
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
183
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
7.9
176
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
177
No hay suficientes datos disponibles
8.5
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.3
12
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
203
8.7
5
Gestión de clientes
8.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.9
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
7.2
172
No hay suficientes datos disponibles
7.3
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
165
No hay suficientes datos disponibles
6.8
170
No hay suficientes datos disponibles
6.5
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.7
166
No hay suficientes datos disponibles
6.8
165
No hay suficientes datos disponibles
6.6
163
No hay suficientes datos disponibles
6.6
162
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.7
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
6.5
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
4.7
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.7
88
No hay suficientes datos disponibles
6.1
87
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
33
No hay suficientes datos disponibles
4.9
32
No hay suficientes datos disponibles
6.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
234
No hay suficientes datos disponibles
7.0
229
No hay suficientes datos disponibles
7.3
230
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
233
No hay suficientes datos disponibles
8.8
233
No hay suficientes datos disponibles
7.4
226
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
229
No hay suficientes datos disponibles
7.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.2
224
No hay suficientes datos disponibles
7.5
224
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
15
No hay suficientes datos disponibles
4.0
14
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y Workday Professional Services Automation está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Workday Professional Services Automation no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Workday Professional Services Automation
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.4%
Seguridad informática y de redes
17.5%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
3.3%
Telecomunicaciones
2.3%
Otro
18.4%
Seguro
10.0%
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Educación Superior
10.0%
Aerolíneas/Aviación
5.0%
Automotriz
5.0%
Otro
60.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
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