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Comparar Autotask y N-able MSP Manager 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Autotask
Calificación Estelar
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AutotaskN-able MSP Manager
Calificación Estelar
(32)3.6 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre N-able MSP ManagerResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Autotask Professional Services Automation (PSA) sobresale en su sistema de tickets, logrando una alta puntuación de 9.2, mientras que el sistema de tickets de N-able MSP Manager también es fuerte pero ligeramente inferior con 8.2. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Autotask hace que la gestión de tickets sea fluida.
- Los revisores mencionan que las capacidades de informes de Autotask, particularmente en paneles y seguimiento de tiempo, están altamente valoradas con 8.7 y 8.9 respectivamente, lo cual los usuarios consideran esencial para monitorear el rendimiento. En contraste, la puntuación del panel de N-able MSP Manager de 7.6 indica margen de mejora en análisis visuales.
- Los usuarios en G2 destacan las fuertes características de gestión de activos de Autotask, con una puntuación de 8.0, lo que permite un seguimiento y gestión efectivos de los recursos. N-able MSP Manager, aunque también ofrece gestión de activos, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 7.5, lo que lleva a algunos usuarios a sentir que carece de profundidad en esta área.
- Los revisores dicen que la calidad del soporte al cliente de Autotask está calificada con 8.1, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En comparación, la calidad del soporte de N-able MSP Manager está calificada con 7.3, con algunos usuarios expresando el deseo de tiempos de respuesta más rápidos.
- Los usuarios de G2 informan que la función de gestión de cambios de Autotask es robusta, con una puntuación de 8.1, lo que ayuda a los equipos a adaptarse a nuevos procesos de manera eficiente. La gestión de cambios de N-able MSP Manager, aunque funcional, no recibe el mismo nivel de elogios, con una puntuación de 7.0, lo que indica que puede no ser tan fácil de usar.
- Los usuarios dicen que las capacidades de integración de Autotask están calificadas con 7.9, permitiendo que una variedad de aplicaciones de terceros se conecten sin problemas. En contraste, la puntuación de integración de N-able MSP Manager de 6.9 sugiere que los usuarios pueden enfrentar desafíos al intentar conectarse con otras herramientas, limitando la eficiencia de su flujo de trabajo.
Autotask vs N-able MSP Manager
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Autotask es más fácil de usar y configurar. Además, sintieron que Autotask facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que Autotask satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able MSP Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Autotask es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Autotask sobre N-able MSP Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesN-able MSP Manager
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleN-able MSP Manager
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
447
7.4
28
Facilidad de uso
8.0
479
7.9
28
Facilidad de configuración
7.5
367
7.3
23
Facilidad de administración
7.7
265
7.7
21
Calidad del soporte
8.2
416
7.4
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
257
8.2
21
Dirección del producto (% positivo)
8.5
445
6.1
27
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
7.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
5.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.6
188
No hay suficientes datos
Administración
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
180
No hay suficientes datos disponibles
8.1
182
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.1
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
176
No hay suficientes datos disponibles
7.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.2
180
No hay suficientes datos disponibles
8.4
177
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.6
11
No hay suficientes datos disponibles
5.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
186
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
8.0
181
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.9
179
No hay suficientes datos disponibles
7.0
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
7.2
173
No hay suficientes datos disponibles
7.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
166
No hay suficientes datos disponibles
6.8
170
No hay suficientes datos disponibles
6.5
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.8
168
No hay suficientes datos disponibles
6.8
167
No hay suficientes datos disponibles
6.6
165
No hay suficientes datos disponibles
6.6
164
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.7
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
4.7
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.8
88
No hay suficientes datos disponibles
6.1
88
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.3
32
No hay suficientes datos disponibles
5.1
31
No hay suficientes datos disponibles
6.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
5.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
237
8.0
14
8.4
236
7.9
14
8.4
235
8.5
14
7.0
230
6.5
13
7.3
231
7.1
11
Informes
8.7
234
7.3
15
8.8
234
7.7
15
7.4
228
7.4
11
Acceso y usabilidad
6.1
230
7.2
12
7.9
230
7.1
15
7.2
225
8.1
9
7.6
223
7.7
11
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.8
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
13
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
N-able MSP Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.4%
Seguridad informática y de redes
17.3%
Software informático
6.3%
Redes informáticas
3.4%
Telecomunicaciones
2.4%
Otro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
43.8%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Servicios financieros
9.4%
Formación Profesional y Coaching
3.1%
Educación primaria/secundaria
3.1%
Otro
15.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
N-able MSP Manager no tiene discusiones con respuestas
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