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Pequeña empresa (70.0% de las reseñas)
Mercado medio (56.1% de las reseñas)
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Ascendr
Calificación Estelar
(11)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre AscendrClientSuccess
Calificación Estelar
(422)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.1% de las reseñas)
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Aprende más sobre ClientSuccessResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClientSuccess tiene una calificación general sólida de 4.4, pero Ascendr destaca con una puntuación más alta de 4.8, lo que indica una recepción más favorable entre los usuarios.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess atiende principalmente al segmento de mercado medio (56.1% de las reseñas), mientras que Ascendr es preferido por los usuarios de pequeñas empresas (66.7% de las reseñas), lo que sugiere que Ascendr puede estar mejor adaptado para organizaciones más pequeñas.
- Los usuarios en G2 destacan que ClientSuccess tiene un precio de entrada más alto con "Contáctenos" para detalles de precios, mientras que Ascendr ofrece opciones de precios más transparentes, lo que facilita a las pequeñas empresas presupuestar.
- Los revisores dicen que, aunque ClientSuccess tiene un total de 418 reseñas, las limitadas 9 reseñas de Ascendr pueden indicar un producto más nuevo o una base de usuarios más pequeña, lo que podría afectar la fiabilidad de los comentarios de los usuarios.
- Los usuarios informan que Ascendr sobresale en el cumplimiento de los requisitos con una puntuación de 9.7 en comparación con el 8.3 de ClientSuccess, lo que sugiere que Ascendr puede ofrecer más características que se alinean estrechamente con las necesidades de los usuarios, como su panel intuitivo y herramientas de informes personalizables.
- Los usuarios de G2 mencionan que la calidad del soporte para Ascendr está calificada con un perfecto 10.0, mientras que ClientSuccess obtiene 8.8, lo que indica que los usuarios pueden encontrar el servicio al cliente de Ascendr más receptivo y efectivo, particularmente en la incorporación y resolución de problemas.
Ascendr vs ClientSuccess
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ascendr es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Ascendr.
- Los revisores consideraron que Ascendr satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ascendr es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ascendr sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Ascendr
No hay precios disponiblesClientSuccess
ClientSuccess
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- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Prueba Gratuita
Ascendr
Prueba Gratuita Disponible
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
7
8.3
316
Facilidad de uso
9.0
10
8.9
319
Facilidad de configuración
9.4
9
8.4
150
Facilidad de administración
9.7
5
8.9
156
Calidad del soporte
10.0
7
8.8
286
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
5
9.4
154
Dirección del producto (% positivo)
10.0
8
8.5
294
Características
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
8.1
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
96
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.6
37
Facturación y pagos
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
Reconocimiento de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
Optimización de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.9
45
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
8.8
5
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Analytics
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.0
74
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Ascendr y ClientSuccess está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
Ascendr está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
ClientSuccess está categorizado como Éxito del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, y Optimización de Ingresos del Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Ascendr
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
60.0%
Consultoría
20.0%
Marketing y Publicidad
10.0%
Seguridad informática y de redes
10.0%
‐
Otro
0.0%
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
Discusiones
Ascendr no tiene discusiones con respuestas
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
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