# Ascendr Reviews **Vendor:** Ascendr **Category:** [Software de incorporación de clientes](https://www.g2.com/es/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ascendr Ascendr es una plataforma de operaciones impulsada por IA diseñada para empresas modernas de servicios y SaaS que necesitan entregar trabajo de alto valor de manera eficiente, sin depender de hojas de cálculo, hilos de Slack o herramientas desconectadas. Ofrece a los equipos un lugar para gestionar la incorporación, los proyectos de implementación y las operaciones internas con claridad y control. Desde el primer día, puedes estandarizar tu entrega, automatizar actualizaciones, seguir el progreso y ofrecer a tus clientes una experiencia fluida y profesional. Ascendr no es un PSA tradicional construido para procesos rígidos, ni tampoco es un gestor de tareas básico. Es lo suficientemente flexible como para adaptarse a la forma en que tu negocio realmente funciona. Puedes configurar flujos de trabajo, plantillas de proyectos e informes sin código, y la plataforma admite datos multiinquilino y portales de marca blanca para proyectos orientados al cliente. Las características clave incluyen: Plantillas de proyectos inteligentes que se ajustan según el tamaño del acuerdo o el tipo de cliente Portales de clientes integrados con actualizaciones en vivo y tareas asignadas Actualizaciones de proyectos generadas por IA y resúmenes de estado Visibilidad a través de cuentas, proyectos y equipos Herramientas integradas para programación, aprobaciones y gestión de tarifas Ascendr ayuda a los equipos operativos y orientados al cliente a hacer más con menos recursos. Ya sea que seas un Jefe de Operaciones tratando de optimizar la entrega de servicios, o un líder de Éxito del Cliente buscando escalar la incorporación, Ascendr te brinda la estructura y el conocimiento para gestionar las cosas adecuadamente. La plataforma está diseñada para reemplazar el mosaico de herramientas en las que la mayoría de las empresas confían, brindándote un sistema de registro y una fuente compartida de verdad entre los equipos. No se requiere equipo de desarrollo. No más reinventar la rueda. ## Ascendr Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que la interfaz de Ascendr es **fácil de usar** , lo que hace que sea sencillo comenzar rápidamente. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que Ascendr es **intuitivo y fácil de usar** , lo que permite un inicio rápido y sin problemas. (1 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de configuración** de Ascendr muy beneficiosa, permitiendo una incorporación rápida y sencilla. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **falta de funcionalidad** en Ascendr limita sus capacidades en comparación con herramientas más establecidas. (1 reviews) ## Ascendr Reviews ### 1. Transformamos la Entrega a Nuestros Clientes del Caos a la Claridad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irvin M. | Chief Operating Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Me gusta cómo Ascendr ha transformado nuestras relaciones con los clientes. El portal de marca nos hace ver increíblemente profesionales, y a los clientes les encanta tener visibilidad en tiempo real de sus proyectos. Hemos notado una mejora notable en la satisfacción del cliente desde la implementación. Encontramos que Ascendr es fácil de navegar y la autoayuda ha sido impresionante. Richard y el equipo han sido excepcionales al incorporarnos a Ascendr. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Honestamente, no puedo pensar en ningún aspecto negativo de Ascendr en este momento. Ha sido una experiencia tan fluida que me cuesta encontrar algo que criticar. ThompsonMoore Ltd está completamente impresionado con cómo ha optimizado nuestros procesos, y estamos deseando continuar este viaje productivo y seguir trabajando juntos más. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de Ascendr, gestionar nuestra firma de servicios profesionales era muy manual y basado en Excel. Enfrentábamos constantes desafíos al coordinar proyectos complejos de clientes con varios interesados, lo que a menudo llevaba a malentendidos y retrasos en los proyectos. Ascendr revolucionó nuestro flujo de trabajo al centralizar todas las tareas de gestión de proyectos, permitiendo una comunicación fluida y actualizaciones en tiempo real. Este enfoque optimizado no solo mejoró nuestra tasa de finalización de proyectos en un 40%, sino que también mejoró la moral del equipo, ya que todos se sentían más conectados e informados. Una sorpresa agradable fue la nueva capacidad de prever los resultados de los proyectos con mayor precisión, lo que mejoró significativamente la satisfacción y retención de nuestros clientes. En general, Ascendr no solo ha transformado nuestras operaciones, sino que también ha empoderado a nuestro equipo para trabajar de manera más efectiva y con mayor confianza. ### 2. ¿Por qué una empresa que se preocupa por sus clientes NO usaría Ascendr? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** ¡Es tan simple y siempre me proporciona soluciones que no sabía que necesitaba! Soluciona muchos problemas empresariales, y mis clientes me quieren ahora más que nunca. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Te tomó demasiado tiempo encontrarnos. Al usar Ascendr, hemos mejorado nuestra experiencia del cliente y nuestra retención ha aumentado. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de Ascendr, gestionar nuestra firma de servicios profesionales se sentía como malabarear con antorchas encendidas. Luchábamos con los plazos de los proyectos que se nos escapaban de las manos y con las malas comunicaciones con los clientes debido a nuestras herramientas dispersas. Ascendr unificó nuestros procesos de gestión de proyectos, proporcionando un panel claro que mantiene a todos en la misma página. Desde que lo implementamos, nuestros tiempos de entrega de proyectos han mejorado en un 30%, y las puntuaciones de satisfacción del cliente se han disparado. Un beneficio inesperado fue el aumento en la moral del equipo; al reducir el estrés de la gestión de proyectos desorganizada, nuestro equipo ahora colabora de manera más efectiva y creativa. Ascendr ha sido realmente un cambio radical, transformando nuestras operaciones en una máquina bien engrasada. ### 3. Hemos abandonado las hojas de cálculo y no miramos atrás. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Head of Customer Success, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** La claridad que proporciona en todos nuestros proyectos de clientes. Hemos pasado de manejar hojas de cálculo y herramientas desconectadas a tener una vista única de todo: cronogramas, tareas, riesgos y contribuciones del equipo. Ha hecho que nuestra entrega sea mucho más fácil de gestionar. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Hay tanto potencial que estamos impacientes por lo que viene. Nos encantaría aún más automatización e integraciones más profundas, pero ya están en camino. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Antes de implementar Ascendr, nuestra empresa de servicios profesionales tenía dificultades para gestionar proyectos complejos de clientes que involucraban a numerosos interesados, lo que llevaba a frecuentes malentendidos y plazos incumplidos. Ascendr optimizó nuestra gestión de proyectos al proporcionar una plataforma centralizada donde todos los detalles del proyecto, cronogramas y comunicaciones son fácilmente accesibles para todos los involucrados. Esto no solo ha mejorado nuestros tiempos de entrega de proyectos en un 30%, sino que también ha aumentado la satisfacción del cliente, ya que ahora pueden seguir el progreso en tiempo real. Un beneficio inesperado fue el aumento en la colaboración y moral del equipo; con responsabilidades y comunicación más claras, nuestro equipo está más motivado y cohesionado. En general, Ascendr ha transformado nuestras operaciones, haciéndonos más eficientes y receptivos, lo cual ha sido fundamental para aumentar nuestra base de clientes. ### 4. ¡El tiempo de incorporación al valor, crítico para el éxito del cliente! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee R. | Chief Executive Officer (CEO), Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** El equipo de Ascendr es excelente para trabajar, son verdaderos profesionales de CS y se nota en cómo han construido el producto para resolver un problema clave en CS, la incorporación. El tiempo para obtener valor, lograr que el cliente alcance los resultados que necesita, pero también mantener a todos responsables, es el núcleo en el que se enfoca el producto de Ascendr. La hoja de ruta del producto también es impresionante, realmente escuchan las necesidades de los clientes que tienen para construir herramientas que resuelvan problemas clave en torno a la incorporación, PM y seguimiento del valor. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Diría que, como con la mayoría del software, hay una curva de aprendizaje para entender y adoptar el núcleo del producto. Ascendr es una solución mágica, pero como con todo software, necesitas hacer que esto sea parte de tu proceso, no solo un sistema para usar, sino un cambio de mentalidad para obtener lo máximo de la solución, que es lograr que los clientes se integren y tengan éxito lo más rápido posible para la nueva incorporación y gestión de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** La incorporación de clientes y la gestión de proyectos se trata de una clara responsabilidad, definir resultados alcanzables frente a los deseados, y asegurarse de que todos estén cumpliendo con las normas para aprovechar al máximo el tiempo juntos. Este es el enfoque principal en Ascendr para mí y mi equipo. ### 5. Plataforma elegante y fácil de usar que impulsa la incorporación moderna de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Head of Product and Onboarding, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Ascendr se destaca por su interfaz bellamente diseñada y su experiencia de usuario intuitiva, lo que hace que tanto la configuración como la gestión diaria de los proyectos de incorporación sean muy sencillas. El portal del cliente es limpio y receptivo. El soporte al cliente es excelente: Richard y el equipo nos han hecho sentir valorados y se esfuerzan por mantenernos informados sobre los nuevos avances que están realizando en la plataforma. Las capacidades de la plataforma siempre están creciendo, lo cual es genial para nosotros, ya que disfrutamos optimizando aún más lo que estamos haciendo en la incorporación. La capacidad de compartir una vista con nuestros clientes es el mayor logro para nosotros, ya que nos mantiene a todos alineados y claros sobre los objetivos y los plazos. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Ocasionalmente, he deseado un poco más de profundidad en ciertas características, pero nada que haya sido un obstáculo, y el equipo de soporte siempre es servicial y abierto a comentarios. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Permitiéndonos mantener nuestros proyectos de incorporación en marcha y compartir la visibilidad de esto con nuestros clientes. ### 6. Gestión de proyectos facilitada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Estamos utilizando Ascendr para gestionar nuestros proyectos y producir datos de gestión para asegurarnos de que todo se entregue a tiempo y dentro del presupuesto. Ascendr está demostrando ser una herramienta valiosa que nos permite hacer un seguimiento de estos datos. Hemos solicitado algunas características y cambios que nos beneficiarían y han sido entregados rápidamente, lo cual apreciamos mucho ya que también somos una empresa de desarrollo de software y entendemos el valor de agregar características a petición de los clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** No hay nada en lo que pueda pensar actualmente. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Mantener el seguimiento de los proyectos y proporcionar a la alta dirección datos sobre el estado de los proyectos. ### 7. Software construido con conocimiento experto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Debido a que Ascendr está construido por un equipo que proviene de un fondo de Éxito del Cliente, las características han sido ajustadas para satisfacer a mis clientes. No solo puedo gestionar proyectos, sino que el cliente puede auto-servirse actualizaciones y comentarios. Esto le devuelve a nuestro equipo mucho tiempo al entregar para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Debido a que hay tantas características y flujos de trabajo útiles, hemos tenido que adaptar nuestros procesos, aunque la gestión del cambio es un desafío, nos ha mejorado a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Está optimizando nuestra gestión de proyectos, proporcionando a los clientes información sobre los proyectos y definiendo claramente las acciones para nuestros equipos de entrega. ### 8. Software fácil para la incorporación y gestión de proyectos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria F. | Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Ascendr ha sido desarrollado de tal manera que es realmente fácil de utilizar y comenzar **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Es una herramienta más nueva, por lo que no tiene todo lo que tienen las herramientas principales, pero los desarrolladores son rápidos para construir si se les da retroalimentación. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Ayudando con la gestión de proyectos y la incorporación de clientes ### 9. Una plataforma integral y colaborativa que ha ayudado a nuestros equipos de Ventas y Éxito del Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Global Sales Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** La capacidad de rastrear las ventas y los proyectos de éxito del cliente y colaborar con nuestros clientes de manera más efectiva. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Nada queda por desear, basado en mi uso hasta este punto. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Problemas que enfrentábamos al rastrear proyectos de prueba de concepto de clientes potenciales y la incorporación/implementación de nuevos clientes. ### 10. Finalmente encontré la solución perfecta para servicios profesionales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** La integración perfecta entre la planificación de proyectos y la comunicación con los clientes. Podemos seguir el progreso internamente mientras mantenemos a los clientes informados a través de su portal dedicado. No más cambios entre múltiples herramientas o preocupaciones por información desactualizada: todo se mantiene sincronizado automáticamente. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** La curva de aprendizaje fue más pronunciada de lo esperado inicialmente, pero su equipo de soporte fue fantástico para ayudarnos a ponernos al día. Una vez que entendimos el flujo de trabajo, todo encajó perfectamente. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** Ascendr nos ayudó a rastrear las tareas complejas con la gestión de proyectos para algunos de nuestros clientes más grandes. ### 11. Fácil de usar y para que nuestros clientes vean claramente el estado de los proyectos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tina C. | Project Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Ascendr?** Fácil de usar, bien presentado con una buena interfaz de usuario para el cliente. **¿Qué es lo que no te gusta de Ascendr?** Nada, me gusta todo, gracias. Y gracias por el apoyo. **¿Qué problemas resuelve Ascendr ¿Y cómo te beneficia eso?** proporcionar un portal web para la gestión de proyectos y presentar planes de proyecto - [View Ascendr pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ascendr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A43%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14e02e40-622b-4ab5-96e2-a825148f189f&secure%5Btoken%5D=6b1e1d7ea847a89cb171f0dcfde4f1d05645629051028492756714e78baa16c6&format=llm_user) ## Ascendr Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/es/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## Ascendr Features **Gestión de clientes** - Perfiles de clientes - Ventas - Marketing - Portal del cliente **Configuración de incorporación** - Flujos - Plantillas - Listas **Gestión de Proyectos** - Planificación de proyectos - Seguimiento de proyectos - Definición de recursos - Gestión de recursos **Seguimiento de proyectos** - Monitoreo - Recursos - Contenido - Tareas - Optimización **Contabilidad** - Reconocimiento de ingresos - Gestión de facturas - Pagos - Contabilidad de proyectos - Seguimiento del presupuesto **Compromiso con el cliente** - Portal - Compromiso - Marca - Visibilidad - Colaboración **Gestión de carteras** - Definición de Portafolio - Rendimiento de la cartera - Riesgo - Mezcla de carteras **Analytics** - Previsión - Informes - Kpi **Administración** - Integraciones estándar - Flujo - Gestión de accesos **Plataforma** - Apis - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - Móvil - Acceso sin conexión **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales** - Pronóstico predictivo - Sugerencias inteligentes de tareas - Flujos de trabajo automatizados **Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva ## Top Ascendr Alternatives - [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/es/products/clientsuccess/reviews) - 4.4/5.0 (419 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/es/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (818 reviews)